선도적인 첨단 마이크로 나노 처리 시스템 솔루션 공급업체인 MIKOPTIK는 R&D 프로세스를 간소화해야 했습니다. 이 회사는 고급 전자 회로에서 마이크로 전자 기계 시스템, 태양 에너지 및 마이크로 나노 장치 등에 이르기까지 다양하고 복잡한 전자 제품을 제조합니다. 이러한 제품 라인에 필요한 R&D는 똑같이 복잡하고 다면적입니다.
당시 회사의 R&D 프로세스 중 한 영역인 제품 관련 정보 인텔리전스, 기술 설계 및 엔지니어링 청사진 탐색은 특히 리소스 집약적이어서 생산성 문제로 이어졌습니다. 제품 설계, 엔지니어링 최적화 및 로드맵 계획에 내재된 복잡성으로 인해 이러한 문제가 더욱 악화되었으며, 단절된 R&D 애플리케이션으로 인해 엔지니어링 팀과 생산 팀의 협업이 어려워졌습니다.
더욱이 엔지니어링 및 제품 설계의 지식 관리는 소수의 핵심 엔지니어에 크게 의존했기 때문에 핵심 기술 전문 지식에 대한 지속적인 액세스에 상당한 위험이 있었습니다. 이러한 문제를 극복하는 것은 운영의 효율성과 지속가능성을 향상시키는 회사의 능력에 가장 중요했습니다.
생성형 AI의 등장은 MIKOPTIK에 희망을 가져다주었습니다. 이들은 풍부한 기술 축적, 기업 경영에 대한 성숙한 경험, 다국적 조직 구조를 구축하는 데 도움이 되는 국제적 관점을 갖춘 회사를 지속적으로 찾았습니다. 이때 이들은 중국의 지능형 및 디지털 통합 시스템 솔루션의 선도적인 공급업체인 XPower를 통해 IBM을 찾았습니다.
XPower는 자동화된 지식 기반 관리 시스템 및 애플리케이션 개발을 지원하기 위해 IBM을 영입했습니다. 이 솔루션은 R&D 라이프사이클 전반에 걸쳐 지식 관리 구축 및 구현 프로세스를 자동화하는 것을 목표로 합니다.
이 솔루션은 가상 어시스턴트 인터페이스인 IBM watsonx Assistant, 데이터 검색, 분류 및 관리를 위한 IBM watsonx Discovery, 워크플로 및 데이터 검색을 자동화하는 IBM Cloud Pak for Business Automation, 다양한 R&D를 연결하는 IBM Cloud Pak for Integration으로 구성됩니다.
이 솔루션은 watsonx Assistant, watsonx Discovery 및 대규모 언어 모델(LLM)을 통합함으로써 지식 기반에 대한 액세스를 간소화하고 대화식 Q&A 프로세스를 개선할 수 있습니다. 이 솔루션은 중요한 정보에 대한 원활한 액세스를 제공하고 팀 간 협업을 촉진하여 R&D 운영의 효율성과 생산성을 크게 향상시킵니다.
이 구현을 통해 회사는 중요한 R&D 정보에 액세스할 때 발생했던 많은 문제들을 해결했으며 다음과 같은 상당한 긍정적인 비즈니스 결과를 얻을 수 있었습니다.
- 엔지니어링 정보 추출, 이해 및 기술 검토의 효율성이 40% 향상되었습니다.
- 엔지니어링 설계부터 생산 계획까지의 리드 타임을 50% 단축했습니다.
- 기술 서비스 대응 및 고객 서비스 경험이 개선되어 기존 50%에서 90%로 안정화되었습니다.
전반적으로 이 솔루션은 회사가 운영 효율성과 고객 만족도를 크게 향상시키는 데 도움이 되었습니다. 결국 MIKOPTIK과 IBM은 서로 윈윈할 수 있었습니다.
MIKOPTIK(ibm.com 외부 링크)은 첨단 전자 회로, IC 보드, 고급 패키징, 마이크로 전자 기계 시스템(MEMS), 팬 반도체, 태양 에너지 및 마이크로 나노 부품 제조를 위한 생산 장비 및 프로세스 솔루션을 전문으로 하는 혁신적인 업계 최고의 하이테크 기업입니다.
MIKOPTIK은 2016년에 등록 자본금 1억 5천만 위안으로 설립되어 독립적인 기술 혁신을 고수하고 기술, 운영 절차, 데이터 분석, CAM, 정렬 시스템, 디지털 드라이브 엔진, 광학 렌즈, 광학 레이저 및 플랫폼 시스템의 독립적인 혁신을 완료하여 관련 분야의 발전을 강력하고 지속적으로 지원합니다.
MIKOPTIK은 쑤저우에 첨단 R&D 애플리케이션 연구소 및 클린룸을 보유하고 있으며 수백 명의 숙련된 전문가로 구성된 기술 및 애프터 서비스 팀을 보유하고 있어 유럽, 일본, 한국, 동남아시아 등 전 세계에서 사업을 전개하고 있습니다.
법률
© Copyright IBM Corporation 2024. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
2024년 3월, 미국에서 제작.
IBM, IBM 로고, ibm.com, watsonx 및 IBM Cloud Pak은 미국 및/또는 기타 국가에서 International Business Machines Corporation의 상표 또는 등록 상표입니다. 기타 제품 및 서비스 이름은 IBM 또는 다른 회사의 상표일 수 있습니다. IBM 상표의 최신 목록은 ibm.com/legal/copyright-trademark에서 확인하세요.
이 문서는 최초 발행일 기준 최신 문서로, IBM은 언제든지 해당 내용을 변경할 수 있습니다. IBM이 현재 영업 중인 모든 국가에서 모든 제품이 제공되는 것은 아닙니다.
본 문서에서 인용되거나 설명된 모든 고객 사례는 일부 고객이 IBM 제품을 이용한 방식과 그로 인해 달성할 수 있는 결과에 대한 예시로 제공됩니다. 실제 환경 비용과 성능 특성은 개별 고객 구성 및 조건에 따라 다를 수 있습니다. 각 고객별 실제 결과는 전적으로 고객이 주문한 시스템과 서비스에 따라 크게 달라질 수 있으므로 일반적인 기대 결과는 제시될 수 없습니다. 본 문서의 정보는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해성 보증 또는 조건을 포함하여 명시적 또는 묵시적 보증 없이 '있는 그대로' 제공됩니다. 제품 제공 시의 계약 조건에 따라 해당 IBM 제품을 보증합니다.