사례 연구 International Medical Corps International Medical Corps
고급 분석을 사용하여 응답 시간 단축 및 인명 구조
데이터 과학 살펴보기
나뭇가지로 만들어진 다리를 건너는 회사 SUV

IMC는 IBM Analytics 플랫폼을 사용하여 보고 및 계획 프로세스를 가속화함으로써 비상 대응 인력을 더 빠르게 배치하고 재해 구호 서비스의 효과를 향상시킬 수 있습니다.

비즈니스 과제

International Medical Corps(ibm.com 외부 링크)는 재해 피해자에게 더 빠른 치료를 제공하기를 원했지만 새로운 상황에 대한 실행 가능한 정보가 부족하여 리소스를 효율적으로 할당하기가 어려웠습니다.

혁신적 변화

여러 개의 개별 보고 시스템을 단일 중앙 집중식 IBM Analytics 솔루션으로 대체함으로써 IMC는 의사와 코디네이터가 필요할 때 필요한 정보에 액세스할 수 있도록 보장합니다.

결과 제공 사항
의사 결정권자에게 신속하게 정보 제공
역량 강화
실시간 정보를 기반으로 조치를 취하는 응급 구조대원
단축
재난 대응 시간 단축 및 치료 결과 개선 지원
비즈니스 도전 스토리
더 빠른 응답, 더 나은 결과

International Medical Corps(IMC)와 같은 최초 대응자의 경우 빠른 배치가 삶과 죽음을 좌우할 수 있습니다. 평균적으로 재난의 급성 단계는 72시간 동안만 지속되며, 이 기간 동안 가장 많은 생명을 구할 수 있습니다. 대응 시간을 단축하기 위해 IMC는 새로운 재난 상황과 자체 재정에 대한 정확한 실시간 인사이트를 확보하여 재난에 적절한 리소스를 투입하고 현장 직원에게 최신 정보를 제공할 수 있어야 합니다.

International Medical Corps의 데이터 분석 관리자인 Ali Arshad는 "IMC에서는 효과적인 의사 결정을 내리기 위해 다양한 데이터를 수집하며 항상 응답 시간을 단축할 방법을 찾고 있습니다. 우리가 직면한 과제는 원시 데이터에 액세스하는 것이 아니라 해당 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환하는 것이었습니다. 우리의 목표는 수치를 분석하는 데 소요되는 시간을 줄이고 분석 결과에 따라 조치를 취하는 데 더 많은 시간을 할애하는 것이었습니다.”

과거에는 IMC 직원이 새로운 상황과 사용 가능한 리소스에 대한 데이터를 여러 개의 별도 스프레드시트에 기록했으며, 조직의 분석가는 이를 수동으로 통합했습니다. 이는 시간이 많이 걸리는 프로세스였습니다.

Arshad는 계속해서 다음과 같이 말합니다. “보고에 대한 이전 접근 방식은 스프레드시트에 크게 의존했기 때문에 가장 중요한 첫 72시간 동안 영향을 미치는 데 필요한 정보를 추출하는 것이 극도로 어려웠습니다. 우리는 보고 및 분석을 중앙 집중화하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 수 있는 강력한 단일 플랫폼을 구현하기로 결정했습니다.”

IBM Analytics 솔루션은 환자에게 대응하고 재해 지역에 더 빠르게 도달하는 데 도움이 됩니다. Ali Arshad Manager of Data Analytics International Medical Corps
혁신 스토리
극한 상황에서도 신속한 인사이트 제공

IMC는 IBM Analytics 솔루션을 기반으로 하는 중앙 집중식 보고 플랫폼을 사용하여 비즈니스 인텔리전스에 대한 접근 방식을 전환하기로 결정했습니다.

IMC는 가용 리소스를 결정할 때 IBM® Cognos® TM1®을 사용하여 전년도 기부금 및 보조금의 패턴을 기반으로 고급 재무 예측을 수행합니다. 또한 IBM SPSS® Statistics를 사용하면 고급 예측 모델을 적용하여 리소스를 가장 효과적으로 활용할 수 있는 위치를 결정할 수 있습니다.

“IBM Analytics 솔루션 덕분에 하나의 중앙 지점을 통해 모든 데이터에 액세스할 수 있습니다.”라고 Arshad는 말합니다. “이제 데이터를 단일 포털에 입력하기 때문에 스프레드시트를 통합할 필요가 없어져 시간이 크게 절약됩니다. 더 좋은 점은 데이터를 사용자 친화적인 대시보드에 표시하여 인사이트를 얻을 수 있는 시간을 훨씬 단축할 수 있다는 것입니다.”

수동 처리의 필요성이 줄어들면 데이터의 정확성이 향상될 뿐만 아니라, 조직은 재해가 발생하는 중요한 초기 단계에서 분석에 더 많은 시간을 투자할 수 있으며, 그 결과를 가장 멀리 떨어져 있거나 고립된 장소에서 근무하는 의사에게 제공할 수 있습니다.

Arshad는 다음과 같이 설명합니다. “우리 의사들은 안정적인 인터넷 접속이 불가능한 지역에서 일하는 경우가 많기 때문에 최초 대응자가 중요한 데이터에 오프라인으로 액세스할 수 있도록 하는 것이 중요했습니다. IBM 솔루션 덕분에 우리는 인터넷 접속이 불가능한 지역에서도 응급 구조대원들이 태블릿에 있는 정보에 액세스할 수 있게 하고 가장 필요한 곳에서 분류를 수행할 수 있게 되었습니다.”

결과 스토리
신속한 대응으로 치료 개선

중앙 집중식 데이터 관리 플랫폼 덕분에 IMC는 자동화된 프로세스와 손쉬운 분석으로 대응 시간을 단축하여 재난 피해자에게 더 나은 치료를 제공할 수 있습니다.

"IBM 솔루션은 환자에 대응하고 재난 지역에 더 빨리 도달할 수 있도록 도와줍니다."라고 Arshad는 말합니다. "중요한 정보를 대시보드에 통합한 덕분에 유지 관리에 많은 시간이 소요되던 별도의 운영 보고서 작성 횟수를 줄일 수 있게 되었습니다. 이제 그 시간을 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하는 데 사용할 수 있습니다."

IMC는 IBM 솔루션을 사용하여 에볼라 발생과 같은 특정 재해에 대한 맞춤형 대시보드를 구축할 수 있었다고 Arshad는 말합니다. “에볼라 사태에 대한 대시보드를 만들어 현장에서 제공되는 최신 정보를 볼 수 있었습니다. 다양한 출처에서 보고서를 받자마자 데이터를 대시보드에 통합하여 온라인 및 오프라인 사용자 모두가 사용할 수 있도록 했습니다.”

오늘날 IMC는 재무 및 리소스에 대한 명확한 가시성을 확보하고 있습니다. Arshad는 이렇게 덧붙입니다. "이제 모든 기부금과 보조금을 실시간으로 볼 수 있어 지체 없이 올바른 지역으로 전달할 수 있습니다. 리소스에 대한 가시성을 높이는 것은 비응급 상황에서도 중요합니다. 이러한 경우, 저희는 지역 커뮤니티가 향후 재난 발생 시 자체적인 최초 대응자가 될 수 있도록 교육하고 구호에서 자립으로 나아갈 수 있도록 권한을 부여하는 등 개발에 초점을 맞추고 있습니다."

IMC는 미래를 내다보며 IBM 보고 솔루션의 성공을 기반으로 구축할 계획입니다. Arshad는 다음과 같이 결론을 내립니다. “우리는 현재 여러 주요 대시보드를 결합한 지휘 센터를 구축하고 있으며, 이 플랫폼을 통해 현장 직원들에게 훨씬 더 높은 품질의 정보를 그 어느 때보다 빠르게 전달할 수 있을 것이라고 확신합니다. 더 빠른 결정은 더 빠른 배포를 의미하며 이는 재해로 피해를 입은 사람들의 삶과 죽음을 좌우할 수 있습니다.”

International Medical Corps 로고
International Medical Corps

International Medical Corps(ibm.com 외부 링크)는 자원 봉사 의사와 간호사들이 1984년에 설립한 글로벌 인도주의 비영리 단체입니다. 이 단체는 재해가 발생하기 쉬운 지역에 자립형 의료 서비스를 제공하는 것을 목표로 의료 및 훈련 외에도 재난 구호 활동을 제공합니다.

다음 단계 안내

IBM Analytics는 기업, 정부, 개인에게 새로운 가치를 제공하는 전 세계에서 가장 심층적이고 광범위한 분석 플랫폼, 도메인 및 산업 솔루션을 제공합니다. IBM Analytics가 데이터를 통해 산업과 직업을 혁신하는 방법에 대한 자세한 내용은 ibm.com/analytics에서 확인할 수 있습니다. 트위터(@IBMAnalytics)와 블로그 ibm.com/blog를 팔로우하고 해시태그 #IBMAnalytics로 대화에 참여해 보세요.

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2016년 5월 미국에서 제작.

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