Ilmarinen은 서비스의 개선사항을 지속적이고 빠르게 시장에 제공하기 위해 개발 환경에 더욱 뛰어난 민첩성이 필요했습니다. Ilmarinen은 IBM® 비즈니스 파트너인 Tieto의 지원을 받아 프로세스를 컨테이너화하고, IBM WebSphere® Application Server Liberty Profile 솔루션으로 전환하며, IBM Cloud® Private(ICP) 플랫폼을 선택하여 개발의 제약 조건을 제거했습니다.
획일적인 애플리케이션은 혁신을 달성하는 데 장벽으로 작용하였고, Ilmarinen Mutual Pension Insurance Co.가 고객을 위한 기능을 지속적으로 개선하기 위한 역량을 저하시켰습니다.
이 회사는 애플리케이션 개발을 컨테이너화하고 단일 클라우드 연결 플랫폼에서 표준화하여 개발자가 새로운 고객 대면 애플리케이션을 업데이트하고 배포할 수 있도록 민첩성과 속도를 개선했습니다.
핀란드 최대의 민간 연금 보험사인 Ilmarinen은 뛰어난 고객 경험의 제공을 기업 전략의 중심에 두고 있습니다.특히, 이 회사는 내부적으로 효율성을 극대화하는 동시에 다양한 채널을 통해 가치를 전달하는 새로운 디지털 서비스의 제공을 원했습니다.
Ilmarinen의 최고 기술 아키텍트 Jani Itkonen은 "출시 기간을 단축하는 것은 업계에서 차별화된 기업이 되기 위한 필수 요소이며, 우리는 경쟁에서 앞서나가고 싶었습니다. 이를 위해서는 개발에 대해 다른 접근 방식을 취해야 했지만, 기존의 환경이 방해가 되었습니다.”
이러한 환경에는 70개 이상의 내부 및 외부 애플리케이션이 포함되어 있으며, 이 중 상당수는 IBM WebSphere Application Server 플랫폼을 기반으로 하고, 핀란드의 IT 서비스 제공업체 Tieto의 지원을 받았습니다.
이어서 그는 "배포에 대한 요구는 증가하고 있었지만 개발자가 작업이나 테스트에 사용할 수 있는 정적 환경이 거의 없었기 때문에, 일자와 시간에 따라 사용 일정을 수립해야 했습니다. 이는 고객이 원하는 만큼 신속한 업데이트가 제공되지 않는다는 것을 의미했습니다. 우리는 개발자들이 빠르게 시행착오를 겪고 반복할 수 있기를 원했습니다”라고 말합니다.
또한, Ilmarinen은 SAFe(Scaled Agile Framework) 개발 방식을 채택하여 개발 민첩성을 높이려 했지만, 회사의 제한된 개발 환경으로는 동시에 이루어지는 수십 개의 프로젝트에서 SAFe를 완벽하게 지원할 수 없었습니다.
Itkonen과 그의 팀은 Tieto와 비전을 논의한 후 Ilmarinen의 애플리케이션 환경에 대한 현대화 계획을 수립했습니다. 이는 획일적인 애플리케이션 아키텍처를 마이크로서비스로 전환하고, 보다 유연하고 민첩한 애플리케이션 개발을 위해 컨테이너를 사용하는 것이었습니다.
WebSphere Application Server 플랫폼 기반 애플리케이션의 경우, Ilmarinen과 Tieto는 컨테이너화된 개발을 지원하는 대형 플랫폼의 클라우드 기반의 경량화 버전인 IBM WebSphere Application Server Liberty Profile 솔루션을 배포하는 등 첫 단계는 매우 쉬웠습니다. 하지만, 여전히 수명 주기가 거의 끝나가는 JBoss 소프트웨어 기반의 주요 보험 의사 결정 애플리케이션을 비롯한 나머지 애플리케이션을 효과적으로 다시 설계할 방법이 필요했습니다. 차세대 애플리케이션 플랫폼을 모색하고, 이를 구현해야 할 필요성이 시급해졌습니다.
Itkonen은 다양한 퍼블릭 클라우드 서비스에 연결되는 아웃소싱 IT 환경이 대부분인 상황에서 "어떻게 하면 복잡성이 통제 불가능한 상태가 되지 않고, 이러한 전환을 관리할 수 있을 것인가?"라는 도전 과제에 직면했습니다.
IBM은 해답을 가지고 있었습니다. 온프레미스, 컨테이너화된 애플리케이션을 생성하고 관리하기 위한 엔터프라이즈급 프라이빗 클라우드 플랫폼인 IBM Cloud Private 솔루션 출시를 발표했습니다. Itkonen은 "저는 IBM 기술을 오랫동안 사용해왔고, IBM이 Cloud Private을 출시하자마자 이것이 바로 뛰어난 지원과 함께 제공되는 기업을 위한 제품인 올바른 선택이라는 것을 깨달았습니다"라고 말했습니다.
Itkonen은 IBM이 새롭게 출시한 제품에 대한 다른 장점도 언급하며 "컨테이너 오케스트레이터인 Kubernetes를 정말 사용하고 싶었습니다. IBM Cloud Private 이전에는 우리가 선택할 수 있는 Kubernetes 플랫폼은 대부분 스타트업이나 잘 알지 못하는 업체가 제공하는 것이었습니다. IBM이 Cloud Private을 대안으로 제시했을 때 대단히 기뻤습니다."라고 언급했습니다.
Ilmarinen은 곧 전체 애플리케이션 환경의 마이크로서비스 아키텍처로의 전환을 용이하게 하고 Docker 컨테이너 관리를 위한 Kubernetes 소프트웨어를 통합하는 Cloud Private 플랫폼으로 전환하기로 결정했습니다. 이를 통해 개발자는 개발, 테스트 및 프로덕션, 클라우드 및 온프레미스 환경에서 애플리케이션 구성 요소를 원활하게 이동할 수 있습니다.
Itkonen은 이러한 변화에 대해 이렇게 설명합니다. "예전에는 WebSphere 플랫폼, DataPower® 플랫폼, JBoss 및 .NET과 같은 Linux 및 Windows 플랫폼이 있었습니다. 우리는 모든 특정한 플랫폼에 대해 서비스와 전문가 지원을 위해 비용을 지불해야 했고, 이 모든 것들을 관리하기란 매우 복잡했습니다. 이제는 단 하나의 플랫폼인 IBM Cloud Private만 사용하고 있습니다. 다양한 플랫폼을 사용하는 것보다 하나의 플랫폼을 사용하는 것이 훨씬 관리하기 쉽습니다."
IBM Cloud Private를 갖춘 Ilmarinen은 다수의 애자일 팀을 위해 조정, 협업, 전달을 동기화하는 접근 방식인 SAFe 개발 방법론도 수용하고 있습니다. 현재 회사에는 서비스의 분리된 개별적인 구성 요소를 동시에 작업할 수 있는 17개의 개발 팀이 있습니다. Itkonen은 "Cloud Private이 없었다면 더 민첩하고 뛰어난 대응력을 갖춘 조직으로 변모하는 데 결정적인 역할을 한 SAFe를 도입하는 것이 어려웠을 것"이라고 말합니다.
그는 “또한, IBM Cloud Private은 DevOps 파이프라인을 훨씬 더 쉽게 만들어 주었습니다.획일적인 환경을 프로비저닝하거나 관리할 필요가 없고, 리소스를 보존하기 위해 노력하지 않아도 됩니다. 단지 모든 것을 컨테이너에 직접 넣고, 다양한 환경을 즉시 프로비저닝할 수 있습니다."”라고 덧붙였습니다.
WebSphere Application Server Liberty Profile과 Cloud Private 플랫폼은 Docker 및 Kubernetes 기술로 이루어진 기존의 애플리케이션 환경을 현대화하였고, 이를 통해 Ilmarinen에 많은 이점을 가져다 주었습니다. 가장 중요한 것은 새로운 환경에서 유연성이 향상되었다는 점입니다.이 회사의 이전 환경은 획일적이었기 때문에 애플리케이션을 개발하고, 업데이트하는 과정이 복잡하고 오래 걸렸습니다. 새로운 아키텍처는 Ilmarinen의 방대한 인프라를 마이크로서비스로 세분화하고, 개발자가 이를 즉시 변경할 수 있는 유연성을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한, WebSphere Liberty와 Cloud Private 플랫폼 간 개발의 이동이 간편하여 Ilmarinen은 내부 환경의 활용을 극대화하고, 필요한 클라우드 시간에 대해서만 비용을 지불하는 등 워크로드의 균형을 지속적으로 유지할 수 있습니다.
유연성 증가와 더불어 Ilmarinen의 또 다른 주요 이점은 속도 증가입니다. 예전에는 수정 사항을 배포하는 데 며칠이 걸렸지만 새로운 개발 환경에서는 이러한 변경 사항을 단 몇 분 만에 적용할 수 있습니다. Itkonen은 “예를 들자면 전문가 15명이 3시간 걸렸던 개발 작업이 IBM Cloud Private를 사용하면서 한 사람이 단 10분이면 끝낼 수 있습니다.” 라고 설명합니다.
이어서 "무엇보다도 Cloud Private는 사용이 매우 간편하기 때문에 사용자가 기술적으로 숙련되어야 할 필요도 없습니다. 이러한 두 가지 요소가 결합되어 출시 기간이 매우 짧아져 고객이 만족할 수 있는 새로운 서비스를 지속적으로 출시할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 우리는 더 많은 최적화를 도입할 수 있을 것이며 단일 공급업체에 얽매이지 않고 자유롭게 실험할 수 있을 것입니다.”
마지막으로, Ilmarinen은 연금보험 회사로 100만 명이 넘는 핀란드인들의 퇴직금을 관리합니다. 그렇기 때문에 보안은 회사에서 가장 중요하게 고려할 사항입니다. Cloud Private 솔루션을 통해 방화벽으로 보호되는 Ilmarinen의 개발 환경은 기존의 온프레미스 플랫폼과 동일한 수준의 보안을 유지하면서 유연성과 속도를 더 높일 수 있습니다.
Itkonen은 "비용 효율적인 방식으로 애플리케이션 환경을 현대화할 수 있게 한 IBM Cloud Private은 Ilmarinen이 경쟁에서 앞서 나감으로써 고객의 기대치를 계속 뛰어넘을 수 있는 새롭고 더 민첩한 시대를 이끄는 원동력입니다"라고 발언을 마쳤습니다.
Ilmarinen(ibm.com 외부 링크)은 1961년에 설립되어 최근 Etera Mutual Pension Insurance Co.와 합병한 핀란드 최대이자 가장 오래된 민간연금 회사입니다. 핀란드 기업가와 핀란드 기업 내 직원을 위한 소득 관련 연금보험 서비스를 제공합니다. 헬싱키에 본사를 두고 있는 이 회사는 500명 이상의 직원이 근무 중이며, 약 110만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 2017년에는 투자 자산이 450억 유로를 넘어섰습니다.
IBM 비즈니스 파트너 Tieto (ibm.com 외부 링크)는 헬싱키에 본사를 두고 있으며, 20개국 이상에서 사업을 운영 중인 IT 서비스 제공업체입니다. 고객사는 의료, 금융 서비스, 소비자 서비스 등 다양한 산업 분야의 기업으로 이루어져 있습니다. Tieto는 1968년에 설립되어 13,000명 이상의 직원을 두고 있습니다.
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2018년 8월 미국에서 제작.
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