IBM Global Real Estate(GRE)가 2022년 그린 리스 리더³ 골드 인증을 획득한 지 불과 몇 달만인 2022년 9월에 지속 가능성 중심 이니셔티브로 Sheila Sheridan 국제 시설 관리상(IFMA)¹과 미국 이사협회 골든 피콕 어워드²를 수상한 것은 IBM의 오랜 환경 책임 활동 기록에 또 하나의 이정표가 되었습니다.더 넓은 의미에서 이 상들은 IBM이 60여년 전 IBM의 DNA에 내재된 "세상을 더 나은 곳으로 만들기 위해 노력하는 회사의 최전선에 서겠다"는 가치에 IBM이 어떻게 충실해 왔는지를 보여주었습니다.
거의 100개국 600여 곳에서 4,200만 평방피트 이상의 공간을 관리하고 있는 IBM은 시설 및 운영의 지속가능성을 향상할 책임이 있습니다. 책임감 있는 부동산 관리가 지구의 생물다양성과 기후 위기를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다는 것이 IBM의 신념입니다.
다른 기업과 마찬가지로 IBM은 온실가스(GHG) 배출, 물 소비 및 폐기물을 줄이는 것은 물론, 지속가능성 목표에 대한 진행 상황을 측정하기 위한 여정을 진행하고 있습니다. 또한 IBM은 다양한 시설 포트폴리오에서 이를 성공적으로 구현하는 과정에서 여러 가지 복잡한 과제에 직면해 있습니다.
이러한 지속가능성 과제에 직면하여 IBM GRE는 IBM 기술을 사용하여 적시에 정확하고 확실한 방식으로 지속가능성 목표를 향한 진행 상황을 추적, 분석 및 보고하고 있습니다. IBM은 이렇게 생성된 인사이트를 활용하여 세상에 도움이 되는 의사 결정을 내리고 있습니다.
동시에 IBM은 현재와 미래 고객의 지속가능성 여정을 안내하는 데 도움이 되는 사례를 배우고 있습니다. 고객은 보다 지속가능성으로 가는 길을 단축하는 동시에 비즈니스 효율성과 성과를 개선하는 데 도움이 되는 성숙한 실제 솔루션을 찾고 있습니다. 그런 의미에서 IBM은 자체 솔루션을 사용한다는 점에서 "클라이언트 제로"이며 자신만의 이야기를 전하고자 합니다.
IBM의 지속가능성 혁신 비전의 윤곽은 지속가능성 소프트웨어 총괄 매니저인 카림 유수프(Kareem Yusuf) 박사와의 미팅에서 처음 구체화되기 시작했습니다. 이러한 논의의 핵심은 GRE의 통합 IT 플랫폼인 시설 관리를 위한 IBM TRIRIGA 솔루션과 자산 관리를 위한 IBM Maximo 솔루션의 기능을 확장할 수 있는 기회였습니다. 고객은 의사 결정의 지속가능성과 환경적 영향을 보다 투명하게 공개하고 이러한 인사이트를 일상적인 부동산, 시설 및 자산 관리 의사 결정에 반영해야 한다는 의견을 전달했습니다.
GRE는 사무실, 제조 현장, 데이터 센터 또는 기타 환경에서 근무하는 전 세계 IBM 직원에게 최고의 생산성 경험을 제공하는 적절한 건물과 시설 조합을 제공하는 것입니다. 결국 공간 관리가 중요합니다. 이를 위해서는 사무실 구성 및 임대 조건부터 자본 프로젝트 계획 및 시설 유지 관리에 이르기까지 엄청난 수의 결정을 내려야 합니다.
IBM은 미국, 영국, EU의 지속가능성 보고 요구 사항이 점점 더 엄격해지는 가운데, 진취적인 2030 탄소 중립 목표에 따라 2030년까지 순 배출량 제로를 달성하겠다고 발표했습니다. 이러한 변경으로 인해 더 상세하고 더 빈번한 보고 요구 사항이 생겼습니다. 이러한 상황을 파악한 GRE 지속가능성 솔루션 팀은 IBM의 TRIRIGA 및 Maximo 플랫폼으로 GRE의 운영을 표준화, 통합 및 중앙 집중화하면 IBM 의 지속가능성 목표 달성에 도움이 될 수 있다는 사실을 깨달았습니다.
이러한 과제를 해결하기로 결정한 GRE 팀은 IBM Consulting의 프로세스 전문가와 협력하여 계획의 개요를 작성하기 시작했습니다. 이상적인 시나리오에서는 TRIRIGA와 Maximo에서 지속가능성 및 운영 데이터를 자동으로 실시간으로 추출 및 캡처하여 이를 생성하여 중앙 집중식 전사적 저장소에 저장하는 것이었습니다.
그러나 팀은 목표에 도달하는 데 실질적인 장벽이 중요하다는 것을 곧 깨달았습니다. 우선, GRE는 지속가능성 데이터를 추출, 처리 및 보고하기 위해 타사 도구를 포함해 다양한 도구에 의존해 왔습니다. 이 팀은 최고 데이터 책임자와 협력하여 데이터를 변환하고 정리하여 다음 단계의 혁신을 위한 발판을 마련했습니다.
GRE는 Envizi(현 IBM 회사)의 ESG 데이터 관리 및 보고 소프트웨어를 사용하여 TRIRIGA 및 Maximo의 핵심 요소를 포함한 지속가능성 데이터를 감사 가능한 단일 기록 시스템으로 통합하기로 결정했습니다. 시장에 나와 있는 약 35개의 지속가능성 보고 솔루션을 평가한 GRE 팀은 자동화 기능, TRIRIGA 및 Maximo와 같은 핵심 시스템과의 통합 용이성, 귀중한 대시보드 기반 인사이트를 제공할 수 있는 기능을 기반으로 Envizi의 서비스형 솔루현(SaaS) 솔루션을 선택했습니다.
현재 Envizi는 IBM이 매년 전 세계적에서 받는 6,500개 이상의 유틸리티 청구서에서 데이터를 수집하고 이를 바탕으로 IBM의 총 에너지 소비, 비용 및 재생 가능한 전기 구매를 요약하여 계산 시간을 절약하는 데 사용합니다. IBM은 이 에너지 데이터를 기반으로 온실가스 배출량을 계산하여 온실가스 감축 및 재생 에너지 구매 목표에 대한 진행 상황을 추적할 수 있습니다. Envizi는 또한 에너지 보존 노력과 관련 GHG 배출 및 비용 절감을 추적합니다.
현재 IBM Envizi ESG Suite로 알려진 IBM의 Envizi 구현은 2022년 1월 IBM의 Envizi 인수 발표 약 1년 전에 시작되었습니다. 이 인수는 AI 기반 소프트웨어에 대한 IBM의 투자 확대에 기반을 두고 있습니다.
지속가능성 영향을 측정하고 보고하는 것은 GRE의 지속가능성 여정에서 큰 부분을 차지하지만, 다른 측면, 즉 GRE가 일상적인 운영 의사 결정에 인사이트를 포함시키는 방식도 마찬가지로 중요합니다. 지속가능한 운영 영역에서 프로세스 설계는 에너지 소비, GHG 배출, 폐기물 및 물 소비를 측정하고 관리하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
이를 위해 GRE 팀은 IBM 컨설팅 전문가, 시설 관리 제공업체, IBM 지속가능성 소프트웨어 팀과 함께 일련의 몰입형 디자인 씽킹 워크숍을 진행했습니다. 이러한 워크숍을 통해 IBM 팀은 시설 관리, 포트폴리오 최적화, 업무 환경 및 지속가능성에 중점을 둔 450개 이상의 사용 사례를 확인했습니다. 팀은 IBM Blueworks Live 솔루션을 사용하여 GRE 비즈니스 프로세스를 재설계하여 TRIRIGA, Maximo 및 Envizi의 즉시 사용 가능한 기능에 맞게 조정했습니다.
Maximo 및 TRIRIGA 플랫폼에 대한 기술 책임을 맡은 자산 관리 솔루션의 CTO로서 GRE 팀원인 Eric Libow는 이 노력에서 중추적인 역할을 했습니다. 그는 워크숍의 실용적이고 가치에 기반한 접근 방식이 IBM 고객이 각자의 지속가능성 목표를 달성하는 데 도움이 되는 일종의 템플릿이라고 생각합니다. "고객의 투자 목표는 '흥미로운' 기술을 구매하는 것이 아니라 실제 결과를 얻는 것입니다."라고 리보우가 설명합니다. "우리가 하는 일은 실제 데이터를 사용하여 지속가능성 중심 투자의 성과를 보여줄 수 있는 현실적인 프레임워크를 고객에게 제공하는 것입니다."
GRE는 전 세계의 자산을 추적하므로 지속가능성 사용 사례는 광범위하고 다양합니다. 그러나 데이터 센터만큼 지속가능성에 초점을 맞춘 최적화의 잠재력을 풍부하게 보여주는 곳은 드물며, 특히 컴퓨팅 및 냉각을 위한 전력 소비로 인해 데이터 센터는 강력한 기회가 될 수 있습니다.
GRE의 혁신이 계속 진행되면서 이미 탄탄한 성과를 거두고 있습니다. GRE 팀은 데이터 수집 프로세스를 단순화하고 IT 아키텍처를 간소화했습니다. 이러한 변화는 IBM이 증가하는 지속가능성 보고 요구 사항을 해결하는 데 도움이 되고 있습니다.
시간이 지나면서 포트폴리오 내에서 상태 기반 시설 및 유지보수 관리 관행의 범위가 확대됨에 따라 GRE는 지속가능성 메트릭 뿐만 아니라 운영 비용도 크게 개선될 것으로 기대하고 있습니다. 리보우는 이러한 지속가능성에 최적화된 관행을 그 이면에 있는 통찰력 및 데이터와 함께 전 세계적으로 신뢰할 수 있는 GRE의 유지 관리 파트너 네트워크와 공유할 수 있다는 점이 가장 큰 이유 중 하나라고 설명합니다. "데이터 기반 관행의 규모가 커질수록 2030년 탄소 중립 목표를 달성하는 데 더 민첩하게 대처할 수 있습니다."
지속가능성 매니저 스테이시 기포드(Stacey Gifford)는 고객의 지속가능성 여정을 위한 모델을 제공할 뿐 아니라 '클라이언트 제로'를 지향하는 IBM의 역할이 기존의 비즈니스 고려 사항을 뛰어넘는 일종의 리더십을 보여준다고 보고 있습니다. "IBM은 모든 지속가능성 보고를 최대한 정확하고 투명하게 하고, 진정성 있게 행동해야 한다는 전 세계와 동종 업계에 대한 책임을 매우 분명하게 인식하고 있습니다."라고 기포드는 말합니다. "다른 팀원들과 마찬가지로 저도 이러한 사명에 일익을 담당하게 되어 자랑스럽습니다."
1쉴라 셰리단 국제 시설 관리상(IFMA)
2인스티튜트 오브 디렉터스 골든 피콕 어워드
32022년 그린 리스 리더로 골드 인증
4 2030년의 건축
GRE 팀은 거의 100개국 600여 곳에서 4,200만 평방피트 이상의 공간을 관리하고 있습니다. 전 세계적으로 큰 규모를 자랑하는 GRE 팀은 시설 관리를 위한 IBM TRIRIGA 솔루션, 자산 관리를 위한 IBM Maximo 솔루션, envizi ESG 데이터 관리 및 보고 소프트웨어를 사용하여 TRIRIGA 및 Maximo의 주요 요소를 포함한 지속가능성 데이터를 감사 가능한 단일 기록 시스템으로 통합하고 있습니다.
법률
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