Hoffmann Neopac은 소비자 트렌드, 규정 및 지속가능성에 중점을 두고 포장 솔루션을 혁신합니다. 이 회사는 IBM 골드 비즈니스 파트너 WAGNER AG와 협력하여 IBM® Power Systems™ 서버 및 IBM Storage를 기반으로 하는 프라이빗 클라우드의 SAP S/4HANA®로 전환하여 운영을 최적화하고 낭비를 줄이며 친환경적으로 전환하는 데 도움이 되는 심층적인 데이터 인사이트를 확보했습니다.
패키징 전문 기업 Hoffmann Neopac은 빠른 속도로 혁신하고, 소비자 트렌드에 대응하며, 규정을 준수하고, 폐기물을 줄이기를 원했습니다. 어떻게 데이터를 찾고 탐색하여 운영을 최적화할 수 있을까요?
Hoffmann Neopac은 IBM 골드 비즈니스 파트너인 WAGNER AG와 협력하여 고성능 IBM Power Systems 서버와 IBM FlashSystem 스토리지에 구축되는 프라이빗 클라우드 환경에서 SAP S/4HANA로 이전했습니다.
로션 튜브를 짜거나 고급 크림 통을 열 때 잘 살펴보면 Hoffmann Neopac의 포장 솔루션을 사용하고 있을 수 있습니다. 식품, 제약 및 관련 전문 분야에 서비스를 제공하는 이 회사는 최적의 기능과 매력적인 디자인을 모두 갖춘 신제품을 개발하기 위해 연구, 개발 및 혁신에 많은 투자를 하고 있습니다.
Hoffmann Neopac의 CIO인 Frank Werdermann은 "당사의 모든 포장 솔루션은 미학적으로 만족스럽고, 엄격한 위생 및 안전 규정을 준수하며, 사용이 매우 쉬워야 합니다."라고 말합니다. "그러나 소비자의 취향과 트렌드는 끊임없이 변화하고 산업, 정부 및 환경 규제도 변화하고 있으므로 빠르게 적응할 수 있어야 합니다."
"우리의 궁극적인 목표는 고객이 무엇을 원하는지 예측하고 요구를 완벽하게 충족하여 고객들도 인지하지 못하는 문제를 해결하는 혁신적인 패키징 솔루션을 생산하는 것입니다. 패키징 트렌드를 이해하고 더 정확한 수요 예측 및 계획을 지원하기 위해 비즈니스에 대한 최신 인사이트를 원했습니다. 우리는 제조를 최적화하고 폐기물을 줄이며 더욱 지속 가능한 사회를 조성하는 동시에 비용을 절감하고 싶었습니다."
Hoffmann Neopac은 20년 이상 자체 온프레미스 데이터 센터의 IBM Power Systems 서버에서 실행되는 SAP ERP를 이용해 왔습니다. 이전에는 재무 회계, 통제, 관리 및 수익성 분석, 생산 계획, 공급망 관리, 자재 관리, 품질 관리, 제조 지능형 통합 및 인텔리전스, 확장 창고 관리, 판매 및 유통, 글로벌 무역 서비스, 인적 자본 관리, 애플리케이션 성능 관리자, SAP 솔루션 관리자 등의 SAP ERP 모듈을 사용하여 운영을 지원했습니다. 팀은 이러한 애플리케이션이 비즈니스를 최적화하는 데 필요한 실시간 분석 및 운영 인사이트를 제공하지 못한다는 것을 인식했습니다.
실시간 분석을 활용하기 위해 이 회사는 최신 인메모리 SAP S/4HANA 제품군으로 전환하기로 결정하고, 광범위한 평가 과정을 거쳐 그린필드 구현을 선택했습니다.
Frank Werdermann은 이렇게 회상합니다. "ERP 솔루션 평가를 위해 150개 이상의 질문과 기준을 사용했습니다. 우리는 여러 소프트웨어 공급업체의 솔루션을 고려했지만, 곧 SAP S/4HANA가 가장 완벽한 패키지를 제공한다는 것을 깨달았습니다. 우리는 수십 년 동안 기존 SAP ERP 환경을 기반으로 구축해왔기 때문에 그린필드 구현이 가장 빠르고 간단한 개선 방법을 제공하는 옵션이었습니다."
평가 기간 동안 Hoffmann Neopac은 새로운 SAP 환경의 호스팅을 IBM 골드 비즈니스 파트너인 WAGNER AG에 아웃소싱하기로 결정했습니다.
"우리는 IT 회사가 아니라 패키징 회사이기 때문에 SAP 환경을 운영하는 데 많은 시간과 노력을 들이는 것이 더 이상 합리적이지 않았습니다."라고 Frank Werdermann은 말합니다. "온프레미스 솔루션을 관리하려면 올바른 지식과 기술을 갖춘 최소 두 명의 사람이 필요합니다. 이는 대부분의 중소기업에 적합하지 않은 방법입니다. IT 팀이 핵심 비즈니스에 더 많은 리소스를 집중할 수 있도록, 호스팅 및 일상적인 인프라 관리를 당사와 다른 고객을 위해 다른 업무를 하지 않는 전문가에게 넘기고 다양한 환경과 기업에서 쌓은 전문가의 경험을 활용하기로 결정했습니다."
Hoffmann Neopac은 스위스에 있는 WAGNER AG의 데이터 센터에서 호스팅되는 풀 매니지드 프라이빗 클라우드 환경에서 IBM Power Systems 및 IBM Systems Storage 인프라를 기반으로 새로운 SAP S/4HANA 솔루션을 구축했습니다. 또한 기존 SAP ERP 환경을 WAGNER AG 프라이빗 클라우드로 이전했습니다.
WAGNER AG와 체결한 5년 서비스 계약에는 Hoffmann Neopac의 SAP ERP와 SAP S/4HANA 환경을 2년 동안 병행 운영하며, 필요에 따라 계약을 연장하고 조정할 수 있는 유연한 조항이 포함되어 있습니다. Frank Werdermann은 다음과 같이 설명합니다. "새로운 솔루션으로 전환하면서 SAP ERP 워크로드를 줄이고 시간이 지남에 따라 SAP S/4HANA 워크로드를 추가할 수 있는 유연성을 제공한다는 점에서 WAGNER AG와의 계약은 매우 훌륭하며 비즈니스 혁신을 지원합니다."
그는 당시를 회상하며 "우리는 기본 호스팅 인프라를 면밀히 검토했고, WAGNER AG의 오퍼링이 IBM 기술을 기반으로 한다는 사실이 주요 결정 요인이었습니다."라고 말합니다. "우리는 자체 데이터 센터에서 IBM Power Systems 서버를 수년간 사용한 경험이 있으며, 이 서버가 매우 안정적이고 성능이 뛰어나다는 것을 알고 있습니다."
"게다가 IBM Power Systems에서 SAP S/4HANA를 실행하는 데 드는 총 소유 비용은 x86 아키텍처에 비해 훨씬 낮았습니다. 또한 워크로드를 실행하려면 40개의 IBM POWER9™ CPU가 필요한데 비해 다른 프로세싱 플랫폼에서는 540개의 CPU가 필요했습니다. 또한 IBM 인프라가 다른 플랫폼 및 아키텍처보다 15배 적은 에너지를 소비할 것이라고 계산했습니다."
Hoffmann Neopac의 SAP 환경은 IBM Power System E950 및 IBM Power System S922 서버에서 호스팅되며, IBM PowerVM®을 사용하여 가상화되고 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 운영 체제를 실행합니다. 데이터 스토리지는 두 개의 IBM FlashSystem® 스토리지 어레이에 연결된 네 개의 IBM SAN Volume Controller 시스템을 통해 관리됩니다. 스토리지 용량은 IBM Spectrum® Virtualiz를 사용하여 가상화됩니다. 데이터는 IBM 가상 테이프 라이브러리와 여러 물리적 IBM LTO 테이프 라이브러리에 백업됩니다. 서버와 스토리지는 IBM System Storage Networking SAN24B 스위치를 통해 연결됩니다.
처리량이 많고 지연 시간이 짧은 IBM FlashSystem 스토리지는 비즈니스 데이터를 즉시 사용할 수 있도록 보장하여 운영에 대한 실시간 인사이트를 제공합니다. 또한, IBM Power Systems 서버와 초고속 IBM 플래시 스토리지 솔루션의 성공적인 조합으로 스피닝 디스크가 있는 플랫폼에서는 10분이 걸리던 SAP HANA 시스템을 재시작하는 데 30초밖에 걸리지 않습니다.
WAGNER AG의 수석 IT 솔루션 설계자인 Martin A. Meier는 "가용성, 안정성, 성능 면에서 모든 조건을 충족하는 IBM Power Systems 및 IBM Systems Storage는 프라이빗 클라우드 서비스를 위한 이상적인 기반입니다."라고 말합니다.
Hoffmann Neopac은 현재 WAGNER AG 클라우드에서 운영되는 SAP 환경을 통해 회사의 오랜 역사 속에서 흥미진진한 새 장을 열었습니다.
Frank Werdermann은 다음과 같이 말합니다. "과거에는 연중무휴 운영을 지원하기 위해 관련 IT 기술을 사내에서 유지하는 것이 어려운 일이었습니다. 이제 WAGNER AG의 고도로 숙련된 전문가 팀이 전체 SAP 환경을 관리합니다. 매니지드 서비스를 사용하면 많은 시간과 노력을 절약하는 동시에 총 소유 비용도 낮게 유지할 수 있습니다. 이는 우리의 소규모 IT 팀이 단지 상황을 유지하는 데 그치지 않고 비즈니스에 가치를 추가하는 데 집중할 수 있다는 것을 의미합니다."
IBM 인프라는 5개국 10개 시간대에 걸쳐 생산 현장을 운영하는 Hoffmann Neopac의 최우선 과제인 24시간 가용성과 고성능을 제공합니다. WAGNER AG는 99.9% 가동 시간과 350밀리초 이하의 응답 시간을 보장하는 서비스 수준 계약(SLA)을 보장합니다.
"일상적인 운영에서 응답 시간이 100밀리초 미만인 경우가 90%에 달하는데, 이는 대부분 IBM Power Systems와 IBM FlashSystem 스토리지의 인상적인 성능 덕분입니다."라고 Frank Werdermann은 말합니다. "대부분의 고객은 제품을 적시에 제공해야 하므로 높은 가용성과 지리적으로 분산된 복원력이 필수적입니다. WAGNER AG 클라우드로 이전한 후 100% 가용성을 경험하면서 미션 크리티컬 SAP 애플리케이션을 연중무휴 24시간 운영할 수 있게 되었습니다."
Hoffmann Neopac은 WAGNER AG의 지원을 받아 SAP S/4HANA가 제공하는 향상된 민첩성과 인사이트 속도를 최대한 활용하게 됩니다.
Frank Werdermann은 다음과 같이 설명합니다. "SAP S/4HANA 기반의 실시간 분석을 통해 이전보다 더 빠르고 정확하게 비즈니스 성과를 측정할 수 있습니다. 또한 SAP S/4HANA를 통해 더 높은 수준의 자동화를 달성하여 변화하는 시장 상황, 소비자 트렌드, 포장 규제에 더욱 민첩하게 대응할 수 있게 되었습니다. 이러한 추세를 더 잘 파악하고 이해할 수 있기 때문에 더 스마트하고 데이터 중심의 전략 계획을 세울 수 있습니다."
"실시간 운영 인사이트는 생산 오류를 방지하고 낭비를 줄이는 데에도 도움이 될 것입니다. 생산 및 물류 프로세스에 바코드 스캐너를 도입하면 불량률을 더욱 줄여 결함 제품 수를 줄이고 결과물의 품질을 개선하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다."
"또한 모든 생산 프로세스에 대한 엔드투엔드 감사 추적을 확보할 수 있게 되어 고객 및 업계 규정 준수를 입증하는 일이 더욱 쉬워질 것으로 기대합니다. 예를 들어, 생산 과정에서 포장 내용물이 오염 물질에 노출되지 않는다는 것을 증명할 수 있습니다. 이를 통해 감사를 완료하는 데 드는 수동 작업을 크게 줄이는 동시에 고객 신뢰도 구축할 수 있습니다."
또한 Hoffmann Neopac은 많은 고객처럼 SAP S/4HANA를 활용함으로써 비즈니스 프로세스와 긴밀한 통합을 달성하여 효율성을 높일 것입니다. 예를 들어, 이 회사는 자동화된 계획 및 주문 프로세스를 통해 공급업체 관리 재고 서비스를 제공하여 Hoffmann Neopac과 고객 모두의 공급망 운영을 간소화할 계획입니다. 또한 고객의 비즈니스 프로세스와의 긴밀한 통합을 통해 Hoffmann Neopac은 수요 급증을 더 잘 예측하고 개발 주기를 단축할 수 있습니다.
Frank Werdermann은 마지막으로 다음과 같이 말합니다. "IBM Power Systems 기반의 WAGNER AG 프라이빗 클라우드에 SAP S/4HANA를 구축하면 핵심 비즈니스 프로세스를 디지털화, 자동화, 간소화, 가속화할 수 있어 더욱 간결하고 친환경적인 패키징 비즈니스를 구축할 수 있으며, 향후 몇 년 동안 더욱 성공할 수 있는 발판을 마련할 수 있습니다."
스위스 툰에 본사를 둔 Hoffmann Neopac(ibm.com 외부 링크)은 세계 유수의 제약, 화장품, 소비재 회사를 위해 고품질의 캔과 튜브를 생산합니다. 여전히 가족 기업으로 운영되고 있는 Hoffmann Neopac은 전 세계적으로 1,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며 5개국에서 제조 시설을 운영하고 있습니다.
WAGNER AG(ibm.com 외부 링크)는 스위스의 선도적인 IT 서비스 제공업체 중 하나로, 광범위한 인프라, 아웃소싱 및 클라우드 서비스를 제공합니다. IBM 골드 비즈니스 파트너인 WAGNER AG는 다년간의 경험과 기술 전문성을 바탕으로 고객에게 최고 수준의 서비스를 제공합니다.
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