의료 산업은 항상 진화하고 있으므로 HM Health Solutions(HMHS)의 애플리케이션은 민첩한 개발 환경을 조성하여 릴리스를 간소화하는 것이 중요합니다.​

HMHS는 IBM UrbanCode 소프트웨어 제품군을 사용하여 지속적인 개발 관행을 확립하고 IBM Business Process Manager 소프트웨어를 사용하여 최적화되고 자동화된 프로세스를 구축했습니다.

HMHS 고객은 끊임없이 변화하는 소비자 요구와 규제 요구 사항을 탐색해야 하므로 HMHS는 고객에게 제공하는 애플리케이션과 솔루션을 지속적으로 조정하는 것이 중요합니다. 이러한 개발 및 배포 민첩성은 경쟁 우위를 유지하고 고객에게 회사의 가치 제안을 제공하는 데 있어 핵심적인 요소입니다. 그러나 특정 운영 프로세스가 이러한 노력을 방해했습니다.​

"고객이 무언가를 요청할 때, 고객은 그것을 당장 원합니다. 다음 분기에 솔루션이 준비된다는 소식을 듣고 싶어 하지 않습니다. 우리는 민첩한 개발 환경을 개발하여 릴리스를 간소화해야 했습니다."라고 HMHS의 IT 인프라 엔지니어인 Marc Rohrer는 말합니다. "예를 들어, 애플리케이션 팀은 일상적인 구성 변경이 필요할 때마다 수동 티켓팅 시스템을 통해 우리 팀에 티켓을 제출했습니다. 또한 우리는 배치 스크립팅 프로세스도 가지고 있었습니다. 변경 사항이나 새로운 솔루션을 구축하고 배포하는 데 많은 시간이 걸렸고 인적 오류도 중요한 요인이었습니다."​
 

확장 가능하고 민첩하며 일관된 DevOps 환경의 토대로서 HMHS는 IBM UrbanCode Release, IBM UrbanCode Deploy 및 IBM UrbanCode Build 소프트웨어를 배포했습니다. 또한 UrbanCode 도구를 IBM Business Process Manager 소프트웨어와 통합했습니다.

Rohrer는 "UrbanCode 제품을 구입했을 때 셀프 서비스 프로세스를 만들었기 때문에 수동 구성 변경 프로세스를 자동화하고 일상적인 구성을 애플리케이션 팀에 신속하게 전달할 수 있었습니다."라고 말합니다. “저는 UrbanCode Deploy 제품을 가장 많이 사용합니다. 배포 프로세스를 일관되게 유지하는 데 큰 도움이 되고 지속적인 개발 마인드를 갖추도록 도와주면서 고객을 위해 애플리케이션 업데이트를 지속적으로 푸시하는 데 도움이 되었습니다.”​

HMHS는 Business Process Manager 소프트웨어를 사용하여 내부 및 외부 사용을 위한 최적화되고 자동화된 워크플로를 제공하는 프로세스 애플리케이션을 구축합니다. Rohrer의 팀은 Business Process Manager 솔루션용 UrbanCode 플러그인을 활용하여 두 환경 간의 원활한 통합을 구현했습니다. “UrbanCode 리소스 트리는 전체 애플리케이션 환경을 매핑하고 IBM BPM[Business Process Manager]은 리소스 트리 전체에 프로세스를 할당합니다. 이를 통해 프로세스의 일관성을 100% 보장할 수 있어 고객에게 더 나은 제품을 제공할 수 있습니다."​
 

Rohrer에 따르면 UrbanCode 도구와 Business Process Manager 솔루션 간의 플러그인을 사용하는 것만으로도 연간 약 210시간의 직원 시간을 절약할 수 있습니다. 보다 일반적으로, HMHS의 DevOps 방식은 신속하고 지속적인 애플리케이션 및 프로세스 개선을 촉진하여 회사가 변화하는 요구 사항에 더 잘 보조를 맞출 수 있도록 합니다. "결론적으로 IBM 솔루션이 시장 출시 기간을 단축한다는 점이 중요합니다."라고 Rohrer는 말합니다. 이 솔루션은 고객이 필요로 하는 애플리케이션 업데이트와 새로운 솔루션을 출시하는 속도를 높여줍니다. "가장 큰 장점 중 하나는 일관성입니다. 우리는 우리가 환경에 무엇을 배포할 것인지 잘 알고 있습니다."라고 Rohrer는 설명합니다. "버전 관리가 가능한 구성을 UrbanCode Deploy에 저장하기 때문에 최신 버전에 문제가 발생하면 이전 버전으로 쉽게 롤백할 수 있으며 전체 환경이 문제가 발생하기 전으로 자동으로 초기화됩니다. 이를 통해 확장성과 민첩성을 모두 갖춘 환경을 구축하는 동시에 배포 프로세스를 일관성 있게 유지할 수 있습니다."​
 

HM Health Solutions(HMHS)는 경쟁이 치열하고 끊임없이 변화하는 시장에서 조직을 효율적으로 운영할 수 있도록 의료 보험 지급자에게 비즈니스 솔루션을 제공합니다. HMHS는 최첨단 기술과 광범위한 업계 지식을 제공함으로써 의료 보험 지급자의 다양한 운영 요구 사항을 충족합니다. Highmark Health가 전액 출자한 자회사인 HMHS는 1,000만 명의 가입자에게 서비스를 제공하는 8개의 건강 보험을 보유하고 있습니다. 펜실베니아 주 피츠버그에 본사를 둔 HMHS는 3,500명 이상의 직원을 보유하고 있습니다.​