Grupo Pinsas는 누구나 아는 이름은 아닐지라도, 멕시코 슈퍼마켓 진열대의 정어리 통조림부터 일본 스시 레스토랑의 대형 참치, 미국 소 사육장의 어분까지, 전 세계 어디에서나 Grupo Pinsa의 브랜드와 제품을 찾아볼 수 있습니다.
40년 역사의 이 지주 회사는 참치, 정어리, 어분 산업의 전체 공급망(어획, 저장, 가공, 유통 및 판매 등)을 총괄하는 여러 회사로 구성되어 있습니다. 이 회사는 13개 이상의 생산 라인, 23척의 참치 및 14척의 정어리 어선 선단, 2개의 추가적인 제조 및 생산 시설 위치를 갖춘 생산 시설을 보유하고 있습니다.
Grupo Pinsa의 회사는 대부분은 상호 의존적으로, 제품이 공급망을 통해 이동함에 따라 서로 판매하거나 구매하는 경우가 많습니다. 내부적으로는 물론 파트너 및 고객과의 사람, 시스템, 애플리케이션 간 상호 작용의 양은 상상을 초월하기도 합니다.. 현재 이 회사는 통합을 관리하고 전사적으로 프로세스를 표준화 및 자동화하기 위해 IBM Cloud Pak® for Intergration 및 IBM Cloud Pak for Business Automation 솔루션을 사용하고 있습니다.
IBM Cloud Paks로의 전환은 2018년에 시작되었는데, 당시 이 회사는 최적의 성장을 추구하는 과정에서 잠재적인 병목 현상에 직면했습니다. 당시에는 애플리케이션 간 통합의 40%–50%가 지점 간 통합이었고 각 연결을 개별적으로 코딩하고 관리해야 했습니다. 더욱이 이 회사는 내부 부서 및 회사 내의 유사한 기능 전반에 걸친 운영 프로세스에 대한 공통 표준이 부족한 경우가 많았습니다.
광범위한 통합
IBM Cloud Pak for Integration은 이미 회사 애플리케이션 통합의 60%를 관리하고 있습니다.
조정 시간 단축
외상매출금 정리 시간이 32시간에서 30분으로 단축되었습니다.
결과적으로, 정보는 조직적, 기능적 사일로에 고립되어 있었고 불가능한 것은 아니지만, 그룹 전체에 걸쳐 통합, 구성 및 분석하기가 어려웠습니다. 이러한 단절로 인해 생산 성능, 공급 및 수요 수준, 관리 절차 등에 대한 가시성이 결여되었습니다.
비즈니스 프로세스는 수작업, 종이 기반, 노동 집약적인 경우가 많았습니다. 주기 시간이 길어질 수 있으며, 때로는 여러 물리적 서명이 필요할 수도 있었습니다. 고객은 종종 오랜 시간 대기해야 했으며 규정 준수 문제를 해결하는 데 상당한 시간과 노력이 필요할 수 있었습니다.
Grupo Pinsa는 여러 복잡한 시스템이 서로 원활하게 통신할 수 있고 브랜드와 회사 전반의 프로세스를 표준화 및 최적화할 수 있는 보다 효율적인 IT 애플리케이션 아키텍처가 필요했습니다.
Grupo Pinsa는 IBM 비즈니스 파트너인 Emergys와 협력하여 모든 클라우드 또는 IT 환경에 Red Hat® OpenShift®를 배포하는 데 최적화된 IBM Cloud Pak for Integration 및 IBM Cloud Pak for Business Automation 기술을 사용하여 새로운 애플리케이션 아키텍처를 설계하고 구현했습니다.
IBM 솔루션은 지속적인 성장을 위한 유연성, IBM Cloud Pak 기능의 상호 운용성, 멀티클라우드 환경에서의 운영 능력으로 경쟁사들을 제치고 선정되었습니다. 또한 이 솔루션을 통해 Grupo Pinsa는 애플리케이션 간의 통합을 자동화하고 비즈니스 전반에서 중복 프로세스를 제거하는 재사용 가능한 서비스 세트를 개발할 수 있었습니다.
Grupo Pinsa는 먼저 IBM Cloud Pak for Integration의 애플리케이션 통합 기능을 구현하여 내부 및 외부 애플리케이션을 서로 연결하고 회사 내부 시스템, 특히 온프레미스와 클라우드에 모두 있는 ERP 시스템과 연결했습니다. 이후 Grupo Pinsa는 다음을 포함하여 IBM Cloud Pak의 추가 기능을 활용했습니다.
- Grupo Pinsa 고객의 60%를 차지하는 슈퍼마켓의 재고 또는 주문 서비스 등 내부 및 외부 이해관계자와의 공유 서비스를 위한 API를 노출하고 관리하기 위한 API Management
- 해당 API 트랜잭션에 대한 액세스를 보호하고 제어할 수 있는 API Gateway 관리
- 어선 저장 탱크의 센서에서 육상 ERP 시스템으로 데이터를 전송하여 생선을 항상 안전한 온도로 유지하는지 모니터링하고 보장하는 시스템 간 메시지를 안전하게 전송하기 위한 메시지 대기열
프로세스 자동화 비전을 달성하기 위해 Grupo Pinsa는 비즈니스 프로세스를 모델링하는 IBM Cloud Pak for Business Automation의 프로세스 매핑 기능과 프로세스 및 정보의 흐름을 최적화하는 워크플로우 기능을 구현했습니다. 클라우드에서 외상매입금 정보를 추출하여 고객 계정을 조정하거나 API나 웹 서비스를 사용할 수 없을 때 레거시 시스템에서 ERP 시스템에 거래를 등록하는 등 프로세스의 수작업을 자동화하는 데 로보틱을 활용하는 것의 가치가 곧 명백히 드러났습니다. 이를 위해 Grupo Pinsa는 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 기능을 활용했습니다.
새로운 기술을 채택하기 위해 시간과 노력을 투자하도록 직원들을 설득하는 것이 처음에는 어려웠습니다. 그러나 Grupo Pinsa의 정보 기술 이사인 올랜도 마르티네즈(Orlando Martinez)는 효율성 향상의 장기적인 이점에 중점을 두었습니다.
프로세스 자동화에 있어서는 개선의 가능성이 분명했습니다. “프로세스 설계의 약 80%는 다양한 부서와 회사에서 공통적으로 이루어집니다.”라고 그는 말합니다. “우리는 한 회사의 특정 비즈니스 규칙을 기반으로 한 회사에서 파일럿 프로젝트로 시작했습니다. 그런 다음 유연한 비즈니스 규칙을 사용하여 각 회사의 고유한 특성을 고려하면서 기본 프로세스 설계를 다른 회사에 적용했습니다.”
Emergys는 Grupo Pinsa 팀과 긴밀하게 협력하면서 회사의 IT 직원을 교육했습니다. Grupo Pinsa는 초기 구현 후 4개월 이내에 자체 통합과 자동화를 완전히 독립적으로 수행할 수 있었습니다.
지금까지 Grupo Pinsa는 통합 및 자동화 이니셔티브를 통해 탁월한 성과를 거두었으며, 그 결과 고객 요청에 대한 응답 시간이 빨라지고 비용을 절감하였으며 IT 효율성이 향상되었습니다. Grupo Pinsa의 자동화 및 최적화 이니셔티브는 외상매출금 영역에서만 적시 수금률 30% 증가, 계정 조정 시간 32시간에서 30분으로 단축, 프로세스 스케줄링에 기반한 모니터링 빈도가 주간에서 일일로 증가, 오류 및 오류 수정에 소요되는 시간 40% 감소 등의 결과를 가져왔습니다.
마르티네즈는 다음과 같이 말합니다. “IBM Cloud Pak for Integration을 통해 하나의 애플리케이션을 다른 애플리케이션과 통합하든, IBM Cloud Pak for Business Automation에서 관리하는 엔드투엔드 프로세스의 일부로 통합하든지에 상관없이 현재 회사 통합의 약 60%가 IBM Cloud Pak을 통해 이루어집니다. 자동화와 통합을 분리하기는 어렵습니다. 모두 하나의 큰 자동화 프레임워크의 일부이기 때문입니다.”
동시에 마르티네즈는 아직 해야 할 일이 많다고 생각합니다. 공급망 전반에 걸쳐 프로세스가 자동화되지 않은 회사 영역이 있습니다. 이 팀은 참치 어획부터 가공, 판매에 이르는 참치 한 마리의 전 과정을 전체적으로 파악하는 것을 궁극적인 목표로 삼고 이러한 영역 중 일부를 처리할 수 있는 자동화 파이프라인을 개발했습니다.
향후에는 비즈니스 성과에 대한 가시성을 개선하고 비즈니스 인텔리전스 대시보드를 활성화하는 데 블록체인을 사용할 수 있는 가능성도 검토할 예정입니다. 마르티네즈는 또한 AI 통합의 가능성을 보고 있습니다. "비즈니스 프로세스를 개선하기 위한 분석에 머신 러닝과 AI를 적용하여 규범적 분석을 넘어 AI 기반 분석 모델로 나아가야 할 필요성을 인식하기 시작했습니다."라고 그는 말합니다.
1980년에 설립된 Grupo Pinsa (ibm.com 외부 링크)는 라틴 아메리카의 선도적인 참치 및 정어리 생산 회사로, 어업에서 생산, 상업화에 이르는 공급망을 수직적으로 아우르는 사업을 영위하고 있습니다. 멕시코 시날로아주(Sinaloa) 마사틀란(Mazatlan)에 본사를 두고 있는 이 회사는 13개의 생산 라인을 갖춘 가공 공장과 23척의 참치 어선, 13척의 정어리 어선 선단을 보유하고 있습니다. Grupo Pinsa는 전 세계 각 사업 부문과 고객에 걸쳐 약 6,000명의 직원을 보유하고 있습니다.
1980년에 설립되었으며, IBM 비즈니스 파트너인 Emergys LLC의 자회사인 Emergys Mexico (ibm.com 외부 링크)는 설립된 지 18년이 넘었습니다. 멕시코 할리스코주(Jalisco) 과달라하라(Guadalajara)에 본사를 둔 이 회사는 강력한 비즈니스 프로세스 자동화 및 애플리케이션 통합 솔루션 등 주요 기술 제공 업체의 다양한 솔루션에 대한 IT 기술 및 컨설팅 서비스를 제공합니다.
법률
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2021년 11월 미국에서 제작
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