이 국제적인 농업 비즈니스 기업에서는 매년 수백만 톤의 상품을 취급합니다. 그러나 통합된 글로벌 농업 공급망의 성장을 가속하려는 노력은 100개의 고립된 백오피스 시스템으로 인해 번번이 좌절되고 있습니다. 이 회사는 IBM Services®와 협력을 통해 통합된 데이터 인사이트를 제공하는 통합 SAP 솔루션을 배치하여 효율성과 성장을 촉진했습니다.
이 기업은 IBM Services와 협력하여 Microsoft Azure의 SAP S/4HANA를 비롯한 통합 SAP 솔루션을 기반으로 핵심 애플리케이션 환경을 혁신했습니다.
수십억 달러 규모의 비즈니스를 추진하고 성장을 촉진하는 신속한 팀
이 농업 비즈니스 기업은 글로벌 리더십을 지향하며 업계 5대 기업 중 하나로 성장하는 것을 목표로 하고 있습니다.
이 회사는 여러 국가에서 다수의 법인을 통해 운영되고 있습니다. 이러한 기업 중 다수는 여러 차례의 인수 합병을 통해 탄생했으며, 기업마다 고유한 레거시 프로세스와 독립적인 IT 시스템을 보유하고 있습니다.
농업 관련 기업의 대변인은 “두 개의 중견 기업을 인수한 후 사업 규모가 빠르게 성장하고 연간 매출이 급격히 증가했습니다. 이러한 변화에도 저희는 여전히 신속하게 움직이는 조직으로 유지되고 있습니다."라고 말했습니다.
또한 "여러 개의 레거시 시스템에서 서로 다른 비즈니스 데이터 세트가 생성되어 효율성을 저해하고 궁극적으로 의사 결정이 느려지는 상황에서, 빠른 성장을 달성하는 것은 불가능하다는 것을 알고 있었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 새로운 접근 방식을 모색했습니다."라고 덧붙였습니다.
이 회사는 레거시 비즈니스 시스템을 통합하면 상당한 이점을 얻을 수 있다고 확신했습니다.비용이 많이 드는 온프레미스 데이터센터 인프라를 해체하고 IT 서비스 제공을 중앙 집중화함으로써 운영 비용을 즉시 절감할 수 있었습니다.가장 중요한 것은 통합된 업무 방식으로 전환하면 단일 비즈니스 데이터 소스를 활용하여 인사, 조달, 재무 회계 등의 효율성을 높일 수 있다는 점입니다. 이는 제한된 인력으로 글로벌 성장을 추진하는 데 필수적인 요소입니다.
이 농업 비즈니스 기업은 SAP 솔루션에 의존하는 다른 조직과의 시너지를 극대화하기 위해 SAP S/4HANA 및 SAP Master Data Governance로 전환하기로 결정했습니다.이 솔루션은 공급업체 라이프사이클 관리, 계약 관리, 전략적 소싱 기능을 포함하는 엔드 투 엔드 조달 솔루션인 SAP Ariba, 인적 자원 관리를 위한 SAP SuccessFactors, 출장 및 경비 관리를 위한 SAP Concur와 결합하여 전사적 단일 데이터 기반에 바탕을 둔 통합된 글로벌 운영을 실현합니다.
대변인은 "장기적으로 저희를 지원하고 나머지 그룹과의 관계를 강화할 수 있는 단일 글로벌 플랫폼을 원했습니다. 업계에서 성공 사례가 입증된 오랜 전통의 공급업체를 선택한 덕분에 원하던 결과를 얻을 수 있었습니다."라고 자세히 설명했습니다.
이 기업은 유연성, 확장성 및 비용 최적화를 위해 SAP S/4HANA 및 SAP Master Data Governance를 Microsoft Azure에 배포하기로 결정했습니다.
"Microsoft Azure에서 최첨단 SAP S/4HANA를 선택함으로써 SAP Ariba와 같은 클라우드 플랫폼과의 기본 통합을 활용해 구현 프로세스의 복잡성과 기간을 줄일 수 있다는 확신이 생겼습니다. 특히 엔터프라이즈 모빌리티가 비즈니스 혁신 여정의 다음 단계의 핵심 과제인 만큼, SAP Fiori 사용자 경험을 도입함으로써 큰 이점을 얻을 수 있었습니다."라고 대변인이 이야기했습니다.
글로벌 백오피스 프로세스 템플릿에 대한 비전을 현실화하기 위해, 이 농업 비즈니스 기업은 IBM Services와 협력하여 비즈니스 혁신 프로젝트를 추진했습니다.
이에 관해 대변인은 다음과 같이 설명했습니다. "철저한 공급업체 평가 과정을 거친 결과 IBM Services가 최고의 선택임이 분명해졌습니다. IBM은 이전에 저희 자회사 중 한 곳에 SAP ERP 솔루션을 구축한 경험이 있었기 때문에 이미 프론트 오피스의 비즈니스 프로세스, 문화 및 상품 거래 시스템에 대한 탄탄한 현장 지식을 갖추고 있었습니다.
"이러한 인사이트는 프로젝트의 탄탄한 기반이 되었으며, IBM Services를 통해 SAP 솔루션 구축에 대한 공격적인 목표를 신속하게 달성할 수 있다는 자신이 생겼습니다. 또한, IBM과 SAP 간의 긴밀한 전략적 파트너십을 통해 두 회사 모두 모든 기술적 문제를 신속하고 효과적으로 해결할 수 있다는 확신을 갖게 되었습니다.”
IBM Services는 이 회사의 혁신 프로젝트를 위해 IBM Ascend for SAP Application Development 개발 방법론을 권장했습니다. 이 단계적 접근 방식은 탐색, 요구 사항 수집, 격차 분석 및 프로세스 설계의 반복적인 단계에 걸쳐 기업을 안내합니다. 이 농업 비즈니스 기업은 별도의 내부 프로젝트로 관리해야 하는 SAP Concur 배포를 제외하고, SAP 솔루션 구현 프로세스에서 IBM Services와 긴밀하게 협력했습니다.
IBM은 IBM Ascend 방법론과 함께 SAP 배포를 가속화하는 데 유용한 툴 및 우수 사례 모음인 IBM IMPACT를 사용했습니다. IBM은 IMPACT 툴 세트를 사용하여 설계 프로세스 초기 단계부터 샌드박스 환경에서 SAP S/4HANA 인스턴스를 사용할 수 있도록 했습니다. IBM IMPACT 툴 세트는 처음부터 비즈니스 사용자의 참여를 도울 뿐만 아니라, 어떤 SAP 솔루션 기능을 즉시 사용할 수 있고, 어떤 영역에서 맞춤형 개발이 필요한지를 팀이 신속하게 이해할 수 있도록 지원했습니다.
IBM Services는 IBM IMPACT 툴 세트의 구성 요소인 IBM Blueworks Live를 사용하여 이 기업이 우수 사례 템플릿과 강력한 데이터 시각화를 통해 비즈니스 프로세스 모델링 프로세스를 가속화할 수 있게 도왔습니다.
대변인은 "IBM이 혁신 이니셔티브에 도입한 애자일 접근 방식, IBM Ascend 방법론 및 IBM IMPACT 툴 세트는 글로벌 비즈니 팀이 다른 지역 및 영역의 동료들과 전문 지식과 통찰력을 자유롭게 공유할 수 있는 환경을 조성했습니다."라고 덧붙였습니다. "글로벌 비즈니스 프로세스 소유자를 지정하고 새로운 프로세스 자문 위원회를 구성하여 조직 전체의 직원이 참여한 가운데 요구 사항과 우수 사례를 수집하고 함께 새로운 글로벌 프로세스를 설계했습니다."
설계 프로세스 초기 단계부터 민첩하게 접근한 덕분에 이 농업 비즈니스 기업은 8개월 이내에 글로벌 백오피스 템플릿을 완성했으며, IBM과 협력하여 초기 파일럿 프로젝트로 SAP S/4HANA를 Microsoft Azure에 배포했습니다. 이와 동시에, SAP Ariba 조달 및 계약 관리 솔루션을 여러 글로벌 지역의 사용자 커뮤니티에 배포했습니다.
대변인은 이렇게 말했습니다. “저희는 지금까지 이런 규모의 글로벌 프로젝트를 진행한 적이 없었습니다. IBM 서비스를 신뢰할 수 있는 조언자로 삼은 것은 지금까지 매우 큰 도움이 되었고, 앞으로도 그럴 거라 확신합니다. IBM 팀은 유사한 프로젝트를 진행한 경험이 많았기 때문에 저희에게 프레임워크에 대한 지침을 제공하고, 우수 사례를 제안하고, 필요할 경우에는 저희와 함께 설계 옵션을 브레인스토밍할 수 있었습니다.
"다행히도 SAP 배포 첫 해는 매우 순조롭게 진행되었으며, 이 솔루션은 현재 매출이 가장 높은 사업 부문 중 하나를 지원하고 있습니다. 이러한 성공을 통해 저희 팀은 설계가 정확했다는 확신을 갖게 되었습니다. 2020년과 2021년에 SAP 솔루션을 더 많은 국가에 배포할 계획을 갖고 있는 만큼, 이 성과는 저희에게 무척 중요합니다."
이 회사는 Microsoft Azure 기반의 SAP S/4HANA를 통해 현재의 신속성을 유지하고, 빠르게 진행되는 글로벌 성장을 지속하며, 궁극적으로 세계적 수준의 농업 비즈니스 기업으로서 경쟁력을 키워나갈 수 있으리라 확신합니다.
대변인은 "혁신 이니셔티브는 이미 저희의 업무 방식에 근본적인 변화를 일으키고 있으며, IBM Services를 통해 진행되고 있는 혁신 여정이 운영 효율성에 강력하고 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 데 의심의 여지가 없습니다.
"예를 들어, 회계 계통도를 SAP S/4HANA로 이동하면 거래 처리를 자동화하고 월말 및 연말 결산 주기에 업무 효율성을 개선할 수 있을 겁니다. 효율성 향상은 재무 기능에만 국한되지 않습니다. 저희는 최근 새로운 CoE(센터 오브 엑설런스)를 오픈했으며, 이 센터는 이미 SAP Ariba를 사용하여 비즈니스에 소싱 및 조달 서비스를 제공하고 있습니다. 앞으로는 인사 관리, 비용 관리, 채용, 회계 등 다양한 백오피스 프로세스를 CoE로 중앙 집중화하고 SAP 솔루션을 사용하여 관리할 계획입니다."
이 농업 비즈니스 기업은 더 많은 비즈니스 프로세스를 Microsoft Azure의 SAP S/4HANA 및 SAP SuccessFactors와 같은 클라우드 서비스로 이전하고, 온프레미스 인프라의 대부분을 폐기할 예정입니다. 이 프로세스는 운영 비용을 절감하고 IT 인력이 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 설계되었습니다.
이 회사는 인적 자원 관리를 위해 SAP SuccessFactors로, 경비 관리를 위해 SAP Concur로 전환하면 주요 관리 프로세스에 대한 직원 여정을 간소화하여 시간을 절약하고 직원 만족도를 높일 수 있을 것으로 예상하고 있습니다.
대변인은 "예전에는 직원들, 특히 다른 국가에 거주하는 직원들이 휴가를 예약하거나, 남은 휴가 일수를 확인하거나, 비용을 청구할 때, 여러 시스템에서 업무를 처리해야 하거나 행정 직원의 도움을 받아야 하는 경우가 많았습니다."라고 말합니다.
이어서 "이제는 SAP SuccessFactors와 SAP Concur 덕분에 모든 직원이 온라인 및 모바일 장치에서 셀프서비스 기능을 사용하여 일반적인 사용자 여정을 스스로 완료할 수 있습니다. 저희의 궁극적인 목표는 SAP SuccessFactors와 SAP Concur를 Microsoft Azure의 SAP S/4HANA와 통합하여 인력 전략 성과에 대한 전례 없는 인사이트를 제공하는 것입니다.”라고 말했습니다.
대변인은 다음과 같이 이야기하며 마무리했습니다. "IBM Services와의 협력을 통해 Microsoft Azure에 SAP S/4HANA를 배포한 덕분에, 가장 근접한 경쟁업체의 총 투자 비용의 3분의 1도 안 되는 비용으로 세계 최고의 디지털 역량을 구축할 수 있었습니다. IBM과 지속적으로 협력한 덕분에, 업계 최고가 되기 위해 필요한 간결하고 효율적인 운영을 구축할 수 있는 강력한 입지를 확보하게 되었습니다."
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