FIS는 서비스 속도, 복원력 및 가용성의 지속적인 개선을 통해 비즈니스의 노출을 완화하고 서비스 중단 위험을 줄이고자 했습니다.

이 파트너십의 주요 목표는 애플리케이션 및 아웃소싱 운영 분야에서 강점을 가진 FIS와 강력한 IT 인프라 기술 및 관리 능력을 갖춘 IBM이 함께 시너지 효과를 창출하는 것이었습니다. 이 파트너십은 탁월한 클라이언트 관리 및 서비스와 일관된 서비스 제공 덕분에 지속적으로 높은 고객 만족도를 실현하고 있습니다.

FIS는 금융 서비스 기술 분야의 선두 주자로서 호주의 여러 대형 금융 기관에 카드 처리 솔루션 및 서비스를 제공합니다. IT 인프라, 용량 및 서비스는 FIS 서비스의 중요한 기반이며, 클라이언트의 복잡한 재무 작업이 '상시적'으로 처리되도록 보장합니다.

FIS는 서비스 속도, 복원력 및 가용성의 지속적인 개선을 통해 비즈니스의 노출을 완화하고 서비스 중단 위험을 줄이고자 했습니다.이를 위해서는 재해 복구를 포함한 전체 IT 인프라의 제공, 관리 및 지원을 위한 전략적 기술 파트너가 필요했으며, FIS의 빠르게 성장하는 비즈니스를 지원할 수 있는 경험이 있어야 했습니다.

FIS와 IBM 간의 파트너십은 2000년 FIS가 호주, 뉴질랜드, 영국 및 아일랜드에서 카드 처리 서비스를 제공해야 하는 대규모 글로벌 아웃소싱 계약으로 시작되었습니다. FIS는 코어 프로세싱을 위해 IBM Z 서버 플랫폼을 기반으로 카드 시스템을 구축했습니다. FIS는 계약 이행에 필요한 메인프레임 처리 기능을 제공하기 위해 IBM을 선택했으며, 현재 거의 20년에 걸친 견고한 관계를 유지하고 있습니다.

이러한 서비스는 높은 가치를 지니며 FIS의 운영 비즈니스에 중요하고 클라이언트와의 아웃소싱 관계 및 계약의 기본입니다. IBM은 FIS 애플리케이션 및 지원 팀과 함께 새로운 인프라에 대한 계획, 테스트 및 마이그레이션 서비스에서 중요한 역할을 수행할 수 있는 유일한 파트너였습니다.

"우리는 지난 20년간 IBM과 장기적인 파트너십을 매우 성공적으로 유지해 왔습니다. IBM은 메인프레임 서비스 분야에서 최고의 위치에 있으며, 이 프로젝트에 참여할 파트너로 고른 것은 논리적인 선택이었습니다." 아니타 르메르, FIS

FIS는 IBM과 협력하여 카드 시스템 인프라의 탁월한 확장성, 신뢰성 및 비즈니스 연속성을 보장했습니다.FIS 카드 시스템인 BASE Global은 카드 제품을 지원하기 위해 모든 제품 라인에서 공유되는 구성 가능한 컴포넌트의 광범위한 인벤토리를 보유하고 있습니다. 이 독특한 설계 방식은 운영 효율성을 보장하는 동시에 새로운 제품과 서비스의 출시 시간을 획기적으로 가속화합니다.

IBM은 거의 20년 동안 FIS가 두 개의 새로운 티어 3/4 데이터 센터로 마이그레이션하여 새로운 메인프레임, 스토리지, 파이버 네트워크 연결 및 가상 테이프 기술을 이러한 사이트에서 구현하는 데 도움을 주었습니다. 모든 데이터, 프로덕션 및 개발 워크로드를 마이그레이션하고 테스트했으며, 클라이언트에 영향을 주지 않고 프로덕션 환경을 원활하게 전환했습니다. 핵심 인프라가 미션 크리티컬 기능을 신속하게 재개하도록 설계되었기 때문에, FIS는 IBM Z에서의 복구를 통해 몇 분 만에 대체 사이트에 중요한 서비스를 다시 구축할 수 있었습니다. FIS는 업그레이드된 인프라로 데이터 센터를 이전함으로써 예정된 날짜에 두 데이터 센터 간에 프로덕션을 전환하여 중단 시간을 줄이고 재해 복구 위험을 완화할 수 있게 됩니다. 또한 IBM은 인프라가 PCI DSS, ISO22301, ISO27001 및 ASAE3402를 포함한 중요한 감사 요건을 충족하도록 보장합니다.

세계에서 가장 정교한 비즈니스 서버 중 하나로 불리는 IBM Z는 혼합 워크로드 통합, 대용량 트랜잭션 처리 및 데이터 서비스를 제공하여 온디맨드 운영 환경을 위한 풍부한 기능을 제공합니다.

이 파트너십의 주요 목표는 애플리케이션 및 아웃소싱 운영 분야에서 강점을 가진 FIS와 강력한 IT 인프라 기술 및 관리 능력을 갖춘 IBM이 함께 시너지 효과를 창출하는 것이었습니다. 이 파트너십은 탁월한 클라이언트 관리 및 서비스와 일관된 서비스 제공 덕분에 지속적으로 높은 고객 만족도를 실현하고 있습니다.FIS가 선택한 파트너인 IBM 팀은 현장에 통합되어 비즈니스의 흐름을 파악할 수 있습니다.

복원력, 안정성 및 확장성 - FIS와 IBM의 파트너십을 통해 한 데이터 센터에서 다른 데이터 센터로 사이트 전환을 실행할 수 있는 기능을 비롯한 복원 기능이 크게 향상되었습니다. 이 프로세스는 운영에 영향을 주지 않고 진행할 수 있으며, 주기적이고 노동 집약적인 재해 복구 테스트가 필요하지 않습니다. 또한 복원력이 뛰어난 핵심 인프라를 보장하고, 운영 효율성과 데이터 보호 수준을 개선했습니다. FIS는 위험을 완화하고 가동 중단 시간을 최소화하여 클라이언트에게 '상시' 금융 처리 서비스를 제공할 수 있습니다.

Fidelity National Information Services, Inc.(FIS)(ibm.com 외부 링크)는 상거래와 금융 부문을 발전시켜 기업과 커뮤니티가 번창할 수 있도록 지원하는 기술 및 서비스 분야의 선두 주자입니다.

FIS는 오늘날의 비즈니스와 고객 경험을 현대화하기 위해 50년 이상의 세월 동안 미래의 기술, 솔루션 및 서비스를 개발하여 전 세계 클라이언트의 성장을 지속적으로 주도해 왔습니다. FIS는 상인, 은행, 자본 시장을 연결하여 규모를 활용하고, 심도 있는 전문 지식과 데이터 기반 인사이트를 적용하며, 클라이언트의 미래를 위해 목적을 가지고 혁신하고, 더욱 간편하고 원활하며 안전한 경험을 제공함으로써 전 세계의 결제, 은행 및 투자 방식을 발전시키고 있습니다.

플로리다주 잭슨빌에 본사를 두고 있는 FIS는 50여 개국에서 5만 5,000여 명의 직원을 고용하고 있으며, 클라이언트의 다음 단계를 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. FIS는 전 세계적으로 총 규모가 750억 달러 이상에 달하는 다양한 거래를 위해 450개 이상의 솔루션과 프로세스를 제공합니다. FIS는 포춘지 선정 500대 기업에 속하며, Standard & Poor's 500® Index의 회원입니다.