CVS Health는 비즈니스를 혁신하고자 했지만, 이를 위해서는 전체 에코시스템을 이해하고 통합해야 한다는 사실을 깨달았습니다. 이 회사는 '외부에서 바라보는' 관점을 통해 서비스를 제공하는 대상인 사람들의 요구 사항과 혁신을 추진하는 데 필요한 데이터에 대해 이해했습니다. 그리고 온프레미스, 프라이빗 클라우드, 여러 퍼블릭 클라우드 등 다양한 환경을 수용할 수 있는 유연성을 갖춘 API 중심 전략과 API 에코시스템을 개발해야 했습니다.

클라우스 젠슨은 통합에 대한 전체 접근 방식을 재고하는 것에서 시작된 회사의 비즈니스 혁신 및 하이브리드 클라우드 여정을 안내하는 데 도움을 준 CVS Health의 CTO입니다. CVS Health는 패턴, 관행, 전문 기술 및 기술을 포함하는 하이브리드 클라우드 통합에 대한 총체적인 접근 방식을 취하여 통합 비용을 3분의 2까지 절감했습니다. CVS Health는 전체 에코시스템을 통합하여 CVS가 고객과 파트너에게 서비스를 제공하는 방식을 변화시킬 수 있는 역량을 확보했습니다.