"우리는 특히 watsonx.ai의 요약 기능을 활용하여 서비스 제공을 크게 향상하는 데 특히 관심을 갖고 있습니다. IT 상담사에게 포괄적이고 정확한 정보 소스를 빠르고 안정적으로 제공하면 여러 문서를 수동으로 검토할 필요가 없습니다. 데이터 정보 소스에 watsonx.ai 기능을 통합하면 다양한 문서의 정보를 상호 연계하고 요약하여 간결한 자연어 답변을 제공할 수 있습니다."
David Tan
CTO
CrushBank Technology, Inc.
CrushBank(ibm.com 외부 링크)는 업계 최고의 AI 지식 관리 플랫폼입니다. CrushBank의 AI 엔진은 IT 지원을 혁신하여 문제를 더 빠르게 해결하고 에스컬레이션을 줄이며 탁월한 분석을 제공합니다. 또한 이전에는 검색할 수 없었던 콘텐츠를 활용하여 귀중한 지원 정보를 제공하고 고객 상호 작용을 분류하여 의사 결정을 개선할 수 있도록 지원합니다.
법률
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