Crédit Agricole Group은 점점 더 광범위하고 복잡해지는 IT 시스템을 관리합니다. Crédit Agricole S.A는 IT 비용을 정확하게 측정할 수 있는 솔루션을 구현하기 위해 IBM Planning Analytics on Cloud 및 IBM Cognos Analytics on Cloud 소프트웨어를 사용하기로 했습니다.
클라우드 기반 IBM Planning Analytics
IBM Cognos Analytics on Cloud
Crédit Agricole Group은 유럽 최고의 소매 은행 및 보험사이며 은행 및 보험 업계의 거물입니다. Crédit Agricole Group은 비즈니스 활동을 지원하고 5천 3백만 명의 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 11,000명의 IT 전담 직원을 포함하여 147,000명의 직원을 고용하고 있습니다. 2022년에서 2025년 사이에 Crédit Agricole Group은 IT 시스템에 200억 유로를 투자할 계획입니다.
2020년에 Crédit Agricole SA는 VERDI 프로젝트(그룹의 IT 지출 개요 및 보고)를 시작했습니다. "그룹의 IT 리소스와 비용을 통합하고 분석할 수 있는 도구를 확보하는 것이 주요 목표였습니다."라고 Crédit Agricole S.A.의 그룹 IT 재무 책임자 아르노 세이지-멩구스(Arnaud Sage-Mengus)가 말합니다.
"과거에는 거시적 수준에서 일부 KPI를 제공하는 솔루션이 있었지만, 그룹의 IT 거버넌스가 IT 리소스 할당 문제를 효과적으로 해결하기에는 충분하지 않았습니다. 또한 CIO와 지주 회사가 매일 사용할 수 있는 관리 도구를 확보하고 싶었습니다."
이 프로젝트는 두 가지 도구로 구성되어 있습니다. 하나는 주로 각 기업의 IT 관리 컨트롤러에게 할당되는 IT 비용의 수집 및 분석을 전담하는 VERDI 플랫폼이고, 다른 하나는 IT 관리 팀과 그룹의 첫 번째 의사 결정권자를 위한 TEMPO 데이터 프레젠테이션 도구입니다.
Crédit Agricole S.A.는 2022년부터 2025년까지 IT 시스템에 200억 유로를 투자할 계획입니다.
이 솔루션을 통해 Crédit Agricole Group에 속한 43개 기업의 비용, 인력, 프로젝트, 구매, 고정 자산, 인프라 서비스 소비 등 6가지 범주의 IT 지표를 통합하고 분석할 수 있습니다.
프로젝트 관리 팀은 사업부, 중앙 지주 기관 및 다양한 경쟁사와 협력하여 VERDI 솔루션의 사양을 결정했습니다. 라운드 테이블이 끝날 무렵에 IBM Planning Analytics on Cloud 솔루션이 선택되었고, IBM Cognos Analytics on Cloud가 그 뒤를 이었습니다.
2020년 말에 작업이 시작되어 2022년 초에 솔루션을 효과적으로 배포하기 위해 2021년 내내 개발이 진행되었습니다. 솔루션 및 지원 제공을 담당하는 IBM, 시스템 통합업체 및 Crédit Agricole S.A. 프로젝트 팀을 포함한 3자 관계가 빠르게 구축되었습니다. Crédit Agricole SA의 그룹 IT 재무 책임자인 아르노 세이지-멩구스는 "1년 만에 VERDI 및 TEMPO 도구를 성공적으로 배포할 수 있었습니다."라고 설명합니다. "이 플랫폼은 처음부터 안정적이고 견고하다는 것을 입증해주었습니다."
플랫폼이 출시되었을 때 몇 가지 주요 지표에 중점을 두었습니다. 2022년에는 비즈니스 부서와 긴밀히 협력하여 애자일 모드에 이러한 지표를 추가했습니다.
"VERDI는 그룹 도구로 사용하기 위한 것입니다. 그렇지만 다양한 분석을 제안하고 그 대가로 요구 사항에 대한 피드백을 제공하는 최종 사용자와도 긴밀한 관계를 유지해야 합니다. 이와 관련한 제안서를 제출하고 합의점을 찾는 것은 저희의 몫입니다.”
VERDI 프로젝트는 아직 해결해야 할 몇 가지 문제가 남아 있기는 하지만 2022년 말에 공식적으로 완료되었습니다. "IBM과 함께 정기적으로 진행 상황 검토에 참여하고 있습니다. 팀원들의 도움으로 곧 SSO와 같은 특정 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 제가 대표로 있는 사업부, IT 팀, IBM 간에 매일 긴밀한 관계를 유지하는 것이 중요합니다."
Crédit Agricole S.A.는 IBM Planning Analytics on Cloud와 IBM Cognos Analytics on Cloud 덕분에 법인, 그룹 차원에서 IT 비용을 더 잘 제어하고 관리하는 데 도움이 되는 플랫폼을 구축할 수 있었습니다.
2022년은 솔루션을 개선하는 데 전념했습니다. Crédit Agricole SA의 그룹 IT 재무 책임자인 아르노 세이지-멩구스는 "VERDI는 이제 광범위한 지표를 다루고 있습니다"라고 말합니다. "2023년에는 몇 가지 사항을 개선하고 200명 정도의 직원이 이 도구를 완전히 활용될 수 있도록 조치를 취할 것입니다."
그룹의 IT 지출에 대해 통합적이고 신뢰할 수 있으며 상세한 보기를 제공하도록 설계된 VERDI는 감사 가능성 분야에서도 사용할 수 있습니다. "저희와 같은 대기업은 혁신 지표를 제공하라는 규제 기관의 요청을 점점 더 많이 받고 있습니다. 이 플랫폼은 IT 비용의 감사 가능성을 검토할 수 있는 기능을 갖추고 있으므로 이러한 상황에서 매우 유용할 것입니다."