Conrad Electronic International GmbH & Co. KG의 전자 상거래 플랫폼 팀은 회사의 온라인, 전화 및 API 판매 채널 전반에 걸쳐 45만 개 이상 제품의 가용성을 연중무휴 24시간 유지해야 합니다.
플랫폼을 최첨단 수준으로 유지하고 고객에게 독특하고 신속한 경험을 제공하려면 자동화를 팀 전략의 핵심 요소로 갖추어야 합니다. 이 플랫폼은 Java를 기반으로 구축된 순수 마이크로서비스 아키텍처로, Jenkins를 사용하여 배포되고 Google Cloud Platform(GCP)에서 호스팅됩니다.
수백만 건의 제품 업데이트와 요청을 실시간으로 처리해야 하는 Conrad Electronic은 빠른 응답 시간을 유지하고 서비스 수준 목표(SLO)를 추구하기 위해 모든 것을 일관성 있게 운영해야 합니다.
"애플리케이션 성능은 우리에게, 그리고 무엇보다도 우리의 B2C 및 B2B 고객에게 매우 중요합니다."라고 Conrad Electronic의 전자 상거래 플랫폼 디렉터인 토바이어스 바움가트는 말합니다. "고객들은 쇼핑을 빠르게 완료하기를 원하기 때문에 Conrad Electronic은 오류 없이 가장 빠르고 간단한 솔루션을 제공해야 합니다."
이러한 노력을 지원하기 위해 Conrad Electronic은 Kubernetes 컨테이너 기술 구현을 위한 여정을 시작했습니다. 바움가트는 다음과 같이 설명합니다. "중앙에서 관리하는 클러스터 내에서 우리가 팀 네임스페이스를 제공하는 곳인 중앙 Kubernetes 클러스터에서 전체 인프라의 조화를 이루고자 합니다. 이는 운영을 위한 견고한 기반을 제공하고 팀이 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다."
다양한 제품
Conrad Electronic은 글로벌 멀티채널 판매를 통해 45만 개 이상의 부품 및 디바이스 제공
대규모 실시간 데이터
수백만 건의 업데이트와 요청을 실시간으로 처리
"대규모 워크로드와 Kubernetes에 따른 복잡성, 즉 단순히 Google Compute Engine 인스턴스에 배포하는 것 이상의 문제에 관해서는 극복할 수 있다고 확신합니다."라고 바움가트는 말합니다. "우리는 성능 테스트를 위한 좋은 접근 방식을 보유하고 있으며, GCP를 통해 Kubernetes를 프로덕션에 도입할 수 있는 높은 유연성을 확보했습니다."
그 전에는 전용 관측성 솔루션이 없었기 때문에 Conrad Electronic의 모니터링 접근 방식은 CPU, RAM 또는 JVM 메트릭과 같은 특정 컴포넌트를 기반으로 세분화되었습니다. 그러나 Conrad Electronic은 DevOps 관행을 구현하고 마이크로서비스 기반 아키텍처로 마이그레이션한 후, 단일 데이터 소스 역할을 하는 완전히 통합된 관측성 플랫폼이 필요하다는 것을 깨달았습니다.
"팀과 전략이 변화하고 있었기 때문에 모든 요소를 통합하여 성공적인 디지털 혁신을 위한 투명성을 제공하는 솔루션이 필요했습니다."라고 바움가트는 말합니다.
Conrad Electronic은 온프레미스에서 GCP로 마이그레이션할 때, 애플리케이션과 서비스의 작동 방식에 대한 통합 인사이트를 얻기 위해 Instana® Observability 솔루션을 적용했습니다. Google App Engine에 Instana의 에이전트를 배포하는 것부터 Google Cloud Functions를 활용하는 것까지, Google 서비스에서 Instana를 계측함으로써 전체 플랫폼에 대한 포괄적인 시각을 확보할 수 있었습니다.
전자 상거래 플랫폼 팀은 SLO 위반을 줄이기 위해 시간 경과에 따른 서비스 성능을 표시하고 분석하는 맞춤형 서비스 수준 지표(SLI) 및 SLO 대시보드를 만듭니다.
"Instana는 우리 회사의 운영을 관리하는 핵심 툴 중 하나입니다. 모든 메트릭, SLO 및 SLI는 Instana 내에서 정의되며 알림 체인을 작동시킵니다. 이는 SRE 팀과 전체 플랫폼 운영의 중추입니다."라고 바움가트는 말합니다.
Instana를 도입한 Conrad Electronic은 GCP에서 컨테이너화된 마이크로서비스에 대한 완벽한 가시성과 이해를 확보하여 애플리케이션 성능 문제를 모니터링하고 정확히 찾아내어 문제를 해결하는 데 소요되던 시간을 단축했습니다.
바움가트는 "투명성이 개선되면서 개발 팀에 더 많은 책임을 부여하게 됩니다."라고 말합니다. "플랫폼을 점점 더 자신 있게 운영하면서 시스템이 제대로 작동하고 팀이 책임져야 할 문제를 해결하고 있다는 것을 알게 되었습니다."
Conrad Electronic은 이러한 투명성을 바탕으로 사후 검토 문화를 도입하여 프로덕션 문제를 극복하고 팀 커뮤니케이션을 개선하며 지적을 줄이는 데 도움이 되었습니다. 전반적으로 팀의 성공과 생산성이 향상되어 인시던트를 신속하게 해결하는 데 긍정적인 영향을 미쳤습니다.
전자 제품 및 기술 분야의 멀티채널 소매업체인 Conrad Electronic(ibm.com 외부 링크)은 일상 생활을 더 쉽고 효율적이며 편안하게 만들어 주는 다양한 제품을 제공합니다. 기술 세계를 위한 새로운 제품 콘셉트를 지속적으로 개발하는 Conrad Electronic은 전문적으로나 개인적으로나 전자 제품 분야에 종사하는 모든 사람에게 영감을 주는 역할을 합니다.
IBM 계열사 Instana 소개
IBM 계열사인 Instana는 복잡하고 현대적인 클라우드 네이티브 애플리케이션을 운영하는 기업을 상대로 애플리케이션 위치에 관계없이 자동화된 애플리케이션 성능 모니터링 기능이 있는 엔터프라이즈 관측성 플랫폼을 제공합니다. 모바일 디바이스나 IBM Z® 메인프레임 컴퓨터를 비롯하여 온프레미스, 퍼블릭 또는 프라이빗 클라우드 어디서든 가능합니다.
AI를 활용하여 하이브리드 애플리케이션 내부의 심층적인 맥락 의존성을 찾아내는 Instana와 함께 현대적인 하이브리드 애플리케이션을 관리해 보세요. 또한, Instana는 폐쇄 루프 DevOps 자동화를 지원하는 개발 파이프라인에 대한 가시성을 제공합니다.
해당 기능은 애플리케이션 성능을 최적화하고, 혁신을 지원하며, 위험을 완화함에 따라 고객에게 필요한 실행 가능한 피드백을 제공합니다. 이에 따라 DevOps는 효율성을 향상하고 소프트웨어 전송 파이프라인에 부가 가치를 창출하는 동시에 서비스 및 비즈니스 레벨 목표를 충족할 수 있습니다.
자세한 정보는 instana.com을 방문하여 확인하세요.
법률
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2021년 5월 미국에서 제작.
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