텍사스주 타일러에는 눈에 보이는 것보다 더 많은 것들이 있습니다. 무성한 장미 정원과 분주한 도심을 지나면 대의를 위해 헌신하는 긴밀하고 기술에 정통한 커뮤니티, 즉 비상 대응 시간부터 원격 근무 액세스까지 모든 것을 개선하기 위해 혁신적인 기술을 적용하는 커뮤니티를 발견할 수 있습니다.
타일러시는 디지털 혁신이 낯선 곳이 아닙니다.
이전에는 중앙 데이터 플랫폼을 강화하기 위해 IBM® Cloud for VMware 기술과 IBM 올플래시 스토리지 시스템을 도입했습니다. 이러한 솔루션은 미국의 장미 수도인 타일러 시가 포용적이고 안전하며 회복력이 있고 지속 가능한 커뮤니티로 발전하는 데 도움이 되었습니다.
실시간 인사이트와 고급 데이터 관리 기능을 통해 시 전체 부서를 개선하고 경찰, 소방, 유틸리티, 교통, 도심 등 광범위한 서비스에 걸쳐 있는 사람, 네트워크, 애플리케이션 및 디바이스를 지속적인 안정성과 보안을 유지하면서 실시간으로 연결할 수 있었습니다.
3배 빠른 속도
업계 표준보다 3배 빠른가상 데스크톱 로그인 시간
지연 시간 제로
수백 개의 활성 VDI 세션이 지연 시간 또는 성능 문제 없이 실행
이러한 미래 지향적인 혁신에도 불구하고, 코로나19 팬데믹은 타일러의 시의회, 공무원, 자원봉사자 및 주민들에게 새로운 과제를 안겨주었습니다. 업무 프로세스와 리소스를 가상화하고, 데이터 액세스의 속도와 가용성을 높여야 했으며, 도시 운영에 추가적인 기술 지원이 필요했는데, 이 모든 것이 서비스 품질에 영향을 미치지 않아야 했습니다.
타일러시 관계자들은 지역 사회의 변화를 더 잘 이해하고 대응하기 위해서는 IT 인프라를 다시 업그레이드해야 한다는 것을 알고 있었습니다.
팬데믹으로 인해 더 많은 원격 데이터 액세스에 대한 수요에 직면한 타일러시는 이미 성공적으로 운영 중인 VMware 지원 가상 데스크톱 인프라(VDI)를 확장하기로 결정했습니다. 시 당국은 인프라를 업그레이드하고 최고 수준의 보호, 개인정보 보호 및 보안을 제공하는 기술 솔루션을 찾기 위해 IT 혁신 솔루션 제공업체이자 IBM 비즈니스 파트너인 Mark III Systems에 도움을 요청했습니다.
Mark III Systems는 시 당국이 IBM® FlashSystem 7200 기술을 IT 스택에 통합하는 데 도움을 주었습니다. IBM FlashSystem 7200은 엔터프라이즈 미드레인지 스토리지가 필요한 조직에 고급 기능을 제공합니다. 이 솔루션이 구축된 후, 시 당국은 IBM FlashSystem 7200에 포함된 IBM® Spectrum Virtualize 소프트웨어의 스토리지 가상화 기능을 사용하여 기존 스토리지로 데이터 서비스를 확장하고 시스템의 성능과 효율성을 개선할 수 있었습니다.
타일러시의 최고 정보 책임자인 Benny Yazdanpanahi는 “IBM Storage 기술을 통해 기존 인프라를 활용할 수 있게 되었습니다.”라고 말합니다. "IBM Spectrum Virtualize는 기존 플래시 스토리지를 최적화하고 새롭게 단장하여 인프라 비용을 낮추면서 현대화할 수 있도록 지원합니다."
"IBM FlashSystem 7200은 우리에게 획기적인 변화를 가져왔습니다."라고 타일러시의 IT 인프라 관리자인 Jeremy English는 덧붙였습니다. "현대적이고 효율적인 애플리케이션을 제공하고 가상 데스크톱을 배포할 수 있는 기능 덕분에 모든 사람에게 적합한 재택근무 시스템으로 빠르게 전환할 수 있었습니다."
이 스토리지 시스템은 타일러시의 VDI 운영을 위한 백엔드 역할을 합니다. 플랫폼은 가상 시스템의 지연 시간을 줄이고 성능을 향상시키는 플래시 모듈 및 향상된 프로세서에 대한 액세스를 제공합니다.
타일러시의 IT 팀은 가용성과 성능을 최고 수준으로 유지하면서 문제를 신속하게 해결하기 위해 IBM 플래시 스토리지 솔루션의 스토리지 관리 기능인 IBM® Storage Insights의 자동화된 모니터링 및 예측 분석을 활용합니다. 이러한 솔루션이 지원하는 업그레이드된 가상 데스크톱을 통해 법 집행 기관에서 IT 직원에 이르기까지 시 직원들은 사무실, 순찰차, 집 등 어디에서든 지역 사회에 서비스를 제공하는 데 필요한 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다.
타일러시는 IBM Storage 기술을 통해 "Called to S.E.R.V.E."라는 시의 모토를 구현하기 위해 노력하는 직원들에게 중요한 가상 시스템, 워크로드 및 애플리케이션을 비용 효율적으로 지원했습니다. S.E.R.V.E.는 간소화, 권한 부여, 대응, 모험 및 평가의 약자입니다.
이러한 가상 시스템을 사용하면 사용자는 실제 데스크톱보다 더 빠르게 로그인할 수 있으며 평균 로그인 시간은 약 20초로 업계 표준보다 3배 빠릅니다. 타일러시는 이러한 속도를 통해 더 높은 수준의 효율성을 달성하고 직원들이 언제 어디서나 쉽게 이용할 수 있는 정보를 제공할 수 있게 되었습니다.
IBM Spectrum Virtualize 소프트웨어를 기반으로 구축된 IBM FlashSystem 7200과 IBM Storage Insights는 시의 데이터 액세스를 획기적으로 개선하고 직원과 시민에게 더 높은 투명성, 더 나은 공공 서비스 및 강력한 커뮤니티를 제공했습니다.
“우리 모두는 스마트 시티를 만들기 위해 함께 모였습니다. 시의회는 직원들의 역량을 강화하고 직원들이 수행하는 놀라운 일에 힘을 실어주는 새로운 기술에 투자하고 있으며, 그 결과 타일러시를 시민들에게 더 나은 도시로 만드는 서비스를 만들 수 있습니다."라고 Yazdanpanahi는 결론을 내립니다.
텍사스에 있는 타일러시(ibm.com 외부 링크)는 스미스 카운티의 카운티 소재지입니다. 시 정부는 지역 사회를 위한 공공 안전, 교통, 공원 및 레크리에이션, 위생 서비스를 제공합니다. 타일러시의 모토인 "Called to SERVE"는 간소화, 권한 부여, 대응, 모험 및 평가의 약어로서 Tyler Blueprint에 따라 설정된 목표입니다.
Mark III Systems 소개
25년 동안 IBM 비즈니스 파트너로 활동해 온 Mark III Systems(ibm.com 외부 링크)는 다양한 규모의 기업, 공공 부문 및 서비스 제공업체 고객을 보유한 다분야 '풀 스택' 솔루션 제공업체입니다. 데이터 과학자, 개발자, DevOps/자동화 엔지니어, 시스템 설계자 및 엔지니어로 구성된 고유한 엔터프라이즈 풀스택 역량을 바탕으로 고객의 디지털 및 IT 혁신과 발전을 지원하기 위해 노력합니다.
각주
© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Systems, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
2021년 10월 미국에서 제작.
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