페루의 건설 산업이 호황을 누리고 있는 가운데, 선도적인 시멘트 생산업체인 Cementos Pacasmayo는 직접 판매 고객에게 부가 가치 서비스를 제공하고자 했습니다. 이 회사는 IBM Services®를 통해 온프레미스 및 IBM Cloud®에 SAP S/4HANA®를 배표함으로써 전략적 혁신을 추진하고 새로운 시장에 진출하는 데 도움이 되는 운영 우수성과 인사이트를 확보했습니다.
Cementos Pacasmayo는 건설 산업 서비스를 차기 전략적 기회로 파악했습니다. 제품 판매를 기반으로 하는 회사가 어떻게 부가가치 서비스 시장으로 진출할 수 있었을까요?
이 회사는 IBM Services를 통해 온프레미스 및 IBM Cloud에 SAP S/4HANA를 배표하여 전략적 혁신을 추진하고 새로운 시장에 진출하는 데 도움이 되는 운영 우수성과 인사이트를 확보했습니다.
페루의 건설 산업은 2018년 290억 달러에서 2023년까지 370억 달러로 증가할 것으로 예상되며, 이는 주로 광범위한 정부 인프라 프로그램에 의해 주도됩니다. 이 고성장 시장에서 선도적인 시멘트 생산업체인 Cementos Pacasmayo는 제품 기반 판매를 넘어 부가가치 건설 서비스를 제공하기로 결정했습니다.
Cementos Pacasmayo의 최고 정보 책임자 Luis Miguel Soto는 전략 전환에 대해 이렇게 설명합니다. "우리는 페루 북부의 업계 리더로서 시장에서의 위치에 만족하고 있습니다. 그러나 우리는 우리의 미래에 가장 유망한 성장 길은 건설 솔루션 회사가 되는 것임을 깨달았습니다. 유통 파트너를 통해 시멘트를 건설 회사에 판매하는 대신 Cementos Pacasmayo는 도로와 교량 및 기타 많은 콘크리트 구조물 건설과 같은 완벽한 서비스를 제공할 수 있다는 것입니다.
"최종 사용자와 직접 협력함으로써 건설 산업의 흐름을 파악하고 고객과 긴밀한 관계를 구축하여 시장을 이해하고 수요에 맞게 생산을 조정하는 데 도움이 될 것입니다."
그러나 이 새로운 비즈니스 모델에는 정착된 유통 직원 그룹에 대한 판매가 아닌 천 명의 구매자와의 거래가 포함됩니다.
이 새로운 전략에 착수하면서 회사는 기존 ERP 시스템과 인프라가 복잡성을 감당할 수 없다는 사실이 빠르게 드러났습니다. 예를 들어, 주문 처리 시간이 느려져 고객 배송이 지연되는 경우가 빈번하고 고객 관계가 해로울 수 있습니다.
추가적으로 고려해야 할 사항으로, Cementos Pacasmayo는 시멘트 제조 장비의 유지보수를 위해 사용하는 도구와 기기인 유지보수 인벤토리에 대한 인사이트가 상대적으로 제한적이었습니다. 새 부품을 주문하는 방법은 시간이 많이 걸릴 수 있었습니다. 회사가 새 부품이나 도구를 해외에서 수입해야 하는 경우 때로는 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수도 있었습니다.
비용이 많이 드는 제조 중단 기간을 피하기 위해 직원들은 종종 잉여 장비를 주문했는데, 이는 회사에서 없애고 싶었던 불필요한 비용이었습니다.
Luis Miguel Soto는 다음과 같이 말합니다. “우리는 고객에게 최상의 제품과 서비스를 제공하는 동시에 효율성을 높이고 비용을 절감하고 싶었습니다. 우리는 기술적 문제를 해결하고, 제조 성과를 개선하고, 부가가치 서비스 전략을 실현할 방법을 모색했습니다.”
SAP ERP 솔루션을 장기간 사용해 온 Cementos Pacasmayo는 재무, 영업, 제어, 품질 관리, 자재 관리, 플랜트 유지보수, 자금 관리를 비롯한 포괄적인 SAP S/4HANA 애플리케이션 제품군으로 마이그레이션하기로 결정했습니다.
Luis Miguel Soto는 이렇게 회상합니다. "최근 SAP ERP 애플리케이션을 SAP HANA® 데이터베이스로 마이그레이션했기 때문에 당연히 다음 단계는 SAP S/4HANA였습니다. 우리는 인메모리 데이터베이스의 향상된 속도에 깊은 인상을 받았고, SAP S/4HANA 애플리케이션이 수천 명의 고객과의 거래 및 관계를 관리할 수 있게 해주는 운영에 대한 통찰력과 성능을 제공할 것이라고 확신했습니다.”
Cementos Pacasmayo는 입증된 SAP S/4HANA 전문 지식과 성공적인 디지털 혁신 작업 이력을 바탕으로 마이그레이션을 관리하기 위해 IBM Services와 파트너십을 맺었습니다.
이 회사는 IBM과 협력하여 SAP HANA 기술로의 마이그레이션을 위한 전략적 로드맵을 정의했습니다. 이 로드맵은 SAP HANA 기반 SAP Business Suite로의 마이그레이션에서 시작하여 궁극적으로 S/4HANA 프로젝트 자체로 이어졌습니다.
Luis Miguel Soto는 다음과 같이 말합니다. “IBM이 남미에서는 드문 SAP S/4HANA 마이그레이션에 대한 심층적인 경험을 제공한다는 것을 알고 있기 때문에 IBM 서비스를 선택했습니다. Cementos Pacasmayo는 오랫동안 IBM 서비스와 매우 효과적이고 생산적인 파트너십을 유지해 왔으며 우리는 그들의 능력과 우리 비즈니스에 대한 이해에 대해 매우 확신했습니다.
"또한 우리는 IBM 서비스가 발생할 수 있는 모든 문제를 해결하기 위해 글로벌 전문 지식과 리소스를 활용할 수 있다는 것을 알고 있었습니다."
IBM Services 및 Cementos Pacasmayo는 SAP S/4HANA로의 이동이 비즈니스에 미치는 영향을 검토하고 마이그레이션, 구현 및 전환 로드맵을 정의하는 IBM SAP HANA 영향 평가를 완료했습니다. 이 평가는 SAP S/4HANA를 구현하여 얻을 수 있는 빠른 성과를 식별하여 프로젝트 ROI를 가속화하는 데 도움이 됩니다.
IBM 서비스 팀은 전환 프로세스의 자세한 단계별 정보를 제공하는 SAP S/4HANA Conversion Best Practice와 같은 자산을 배치했습니다.
팀은 또한 재무 및 운영 프로세스를 최적화하고 효율성을 극대화하기 위해 SAP S/4HANA Conversion Process Flow와 교훈을 사용했습니다. 이러한 단계를 결합하면 가동 전에 4개의 전환 주기를 사용할 수 있어 SAP S/4HANA 솔루션으로의 원활한 전환을 보장할 수 있었습니다.
Luis Miguel Soto는 다음과 같이 덧붙입니다. "IBM HANA 영향 평가는 성공에 반드시 필요했습니다. SAP S/4HANA로의 마이그레이션을 계획하는 모든 회사에 이 평가를 추천하고 싶습니다.
"IBM HANA 영향 평가를 통해 SAP S/4HANA에 적응하기 위해 가장 많은 작업이 필요한 비즈니스 영역과 프로세스를 파악할 수 있었으며, 마이그레이션 과정에서 상당한 시간, 비용, 불안감을 줄일 수 있었습니다.
“Cementos Pacasmayo는 IBM Services가 SAP S/4HANA 전환 프로젝트를 관리하는 방식에 매우 만족했습니다.
"우리는 이미 IBM 팀과 훌륭한 파트너십을 맺었으며 프로그램 기간 동안 계속해서 성장하고 심화되었습니다."
Cementos Pacasmayo는 SAP S/4HANA 프로덕션 환경을 온프레미스 서버에 배치하는 동시에 IBM Cloud for SAP Certified Infrastructure에서 개발, 테스트 및 품질 보증 SAP S/4HANA 인스턴스를 호스팅하기로 결정했습니다.
Luis Miguel Soto는 이러한 결정에 대해 다음과 같이 설명합니다. “우리는 IBM Cloud for SAP Certified Infrastructure의 유연성과 비용 효율성에 깊은 인상을 받았습니다. 프로덕션 환경으로 완전히 전환하기 전에 새로운 플랫폼에서 시스템을 실행하는 경험을 쌓고 싶었고, 지금까지의 결과에 매우 만족하고 있습니다.
"우리의 클라우드 파트너인 IBM과 협력하는 것은 당연한 일입니다. IBM Services는 우리의 주요 IT 제공업체이므로 IBM Cloud에 있으면 전체 IT 환경에 걸쳐 통합된 기능을 보장할 수 있습니다. IBM Cloud for SAP Certified Infrastructure의 유연성은 매우 인상적입니다. 비즈니스와 고객 기반이 계속 확장됨에 따라 새로운 시장에 진출하기 위해 SAP S/4HANA 환경을 적절히 확장할 수 있기를 원하며, 적절한 시기에 운영 시스템을 마이그레이션하여 SAP Certified Infrastructure를 위한 IBM 클라우드의 모든 이점을 누릴 수 있기를 기대합니다."
SAP S/4HANA로 전환하기 위해 IBM Services와 협력한 Cementos Pacasmayo는 새로운 고객 중심 비즈니스 모델을 위한 견고한 프레임워크를 구축하기 위한 민첩성과 운영 통찰력을 얻었습니다.
예를 들어, 신뢰할 수 있고 정확한 유통을 통한 고객 만족은 Cementos Pacasmayo의 새로운 비즈니스 방식에 매우 중요하며, SAP S/4HANA를 기반으로 한 가속화된 판매 및 유통 프로세스는 구매자가 제시간에 주문을 받을 수 있도록 합니다.
Luis Miguel Soto는 계속해서 말합니다: "구매자를 만족시키면 페루 북부 건설 업계 전체의 구매 동향을 추적할 수 있는 광범위한 고객 기반을 구축할 수 있습니다.
"이러한 시장 정보를 바탕으로 미래 수요를 예측하고 그에 따라 생산량을 조정하여 업계에 적합한 제품과 서비스를 제공함으로써 지속적인 성장을 촉진하고 시장 리더십을 강화할 수 있을 것입니다."
Cementos Pacasmayo는 IBM Services와 함께 SAP S/4HANA를 구현하여 고객 관계를 강화할 뿐만 아니라 회사에 더 큰 데이터 가시성을 제공합니다.
이러한 역량은 새로운 시장에 도달하기 위한 전략적 변혁을 지원하는 새로운 통찰력을 통해 효율성 향상, 비용 절감 및 운영 우수성을 주도합니다.
Luis Miguel Soto는 이렇게 설명합니다. "IBM Services에서 배포한 SAP S/4HANA를 통해 공급망 관리에 대한 인사이트를 확보하여 중요한 유지보수 부품과 도구를 팀에 적시에 제공할 수 있을 것으로 기대합니다. 이를 통해 제조 중단을 방지하고 잉여 장비 주문과 관련된 비용을 없애고 고객에 대한 배송 약속을 준수하는 데 도움이 될 것입니다.”
또한 Cementos Pacasmayo는 회계 부서에서 재무제표를 생성하고 분석을 실행할 수 있는 속도와 용이성을 높였습니다. 이를 통해 고위 경영진은 특정 시점의 회사 재무에 대한 명확한 그림을 얻을 수 있으며 현재 과도기에 있는 회사에 매우 중요한 보다 민첩한 결정을 내릴 수 있습니다.
Cementos Pacasmayo는 현재 IBM Services와 협력하여 제조 프로세스를 SAP S/4HANA로 마이그레이션하고 있으며, 이를 통해 운영의 통합 및 효율성을 더욱 높이고 데이터 가시성을 향상시킬 것입니다.
향후 회사는 구매 및 조달 프로세스를 간소화하기 위해 SAP® Ariba®를 구축할 계획입니다. Cementos Pacasmayo는 또한 여러 비즈니스 영역에서 인공 지능(AI) 솔루션을 도입할 기회를 평가하고 있으며 IBM Services 및 IBM Watson® 플랫폼과도 협력하고 있습니다.
Luis Miguel Soto는 다음과 같이 결론을 내립니다. "IBM Services가 구축한 SAP S/4HANA는 Cementos Pacasmayo가 원하는 전략적 개발 경로를 열어줍니다.
"우리는 SAP S/4HANA 프로덕션 시스템을 IBM Cloud for SAP Certified Infrastructure로 마이그레이션하고 IBM Services와 협력하여 배치를 확장 및 최적화함으로써 페루 건설 산업의 성장을 계속 주도할 수 있기를 기대합니다."
시멘트 회사인 Cementos Pacasmayo S.A.A.(ibm.com 외부 링크)는 페루 북부 지역에서 시멘트 및 시멘트 관련 자재와 서비스를 생산, 유통, 판매하는 회사입니다.이 회사는 1949년에 설립되었으며 페루 리마에 본사를 두고 있습니다. Cementos Pacasmayo S.A.A.는 Inversiones ASPI S.A.의 자회사입니다.
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