고객이 새로운 기술을 획득하는 데 있어 고유한 문제에 직면했을 때 CDW는 IBM® Global Financing을 통해 IT 제공자가 선불 현금 지출을 방지하고, 전체 고객 비용을 절감하고, 추가 서비스에 자금을 조달하고, 참여를 확대하고, 지속적인 비즈니스 관계를 심화할 수 있도록 설계된 36개월 리스 서비스를 구성했습니다.
CDW Corp.는 고유한 문제에 직면했습니다. 한 고객이 연말이 지나면 구할 수 없게 되는 기술을 구매하기를 원했지만 예산 제약으로 인해 진행 중인 회계 연도 중에 추가 비용을 지출할 수 없었던 것입니다.
36개월 리스 계약을 통해 IBM Global Financing은 장비의 소유권을 인수하고 고객이 원하는 일정에 맞춰 예정된 계약 해지를 제안했습니다.
멀티 브랜드 제공업체인 CDW는 최고의 IT 기업과 협력하여 오늘날의 비즈니스, 정부, 교육 및 의료 리더가 요구하는 기술 솔루션을 제공합니다. IBM 플래티넘 비즈니스 파트너인 이 조직은 전체 IBM 제품 포트폴리오에 걸쳐 제품과 서비스를 제공하고 전담 전문가 팀을 유지하여 고객의 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 현장 IBM 담당자와 긴밀히 협력합니다.
2017년, 엔터테인먼트 및 게임 업계의 한 고객이 CDW에 고유한 과제를 제시했습니다. 이 게임 제공업체는 새로운 기술에 투자해야 했지만 예산 제약으로 인해 회계연도 내에 계획에 없던 구매를 할 수 없는 상황에 직면했습니다. CDW의 IBM Software Practice 매니저인 Michael Thies는 “2017년에는 고객이 자산 소유권을 취득할 수 없었는데, 연말이 지나면 디바이스를 구할 수 없게 되는 실질적인 문제가 발생했습니다.”라고 말합니다.
게임 회사의 요구사항을 더 잘 이해하고 자금 조달 솔루션을 구성하는 데 도움을 주기 위해 CDW는 IBM Global Financing과 계약을 체결했습니다. "고객이 가장 먼저 제기한 것은 가용 예산이 없다는 것이었습니다"라고 Thies는 말합니다. "이를 계기로 우리는 창의적으로 생각하기 시작했고, "우리는 IBM Global Financing과 파트너십을 맺었습니다. 대화를 시작하는 건 어떨까?'라고 제안했습니다.
고객과 논의하는 과정에서 CDW와 IBM 글로벌 파이낸싱 팀은 이 조직이 기술 플랫폼을 3년 동안만 사용할 계획이라는 사실을 알게 되었습니다. IBM Global Financing 리소스에서는 고객이 사전 현금 지출을 피할 수 있도록 자산에 대한 소유권을 IBM Global Financing에 넘겨주고 원하는 일정에 맞춰 계약 해지하는 36개월 리스 계약을 제안했습니다.
금융 구조에 만족한 이 게임 제공업체는 제안된 솔루션에 대해 CDW와 계약을 체결했습니다. "큰 성과였습니다."라고 Thies는 말합니다. "이 특정 고객과 함께 하는 작업의 확장이었고 궁극적으로 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이 되었습니다."
IBM Global Financing은 CDW가 주어진 기간 내에 고객에게 필요한 기술 솔루션을 제공하고 게임 회사가 추가 IBM 서비스를 획득할 수 있도록 하는 계약을 구성하는 데 도움을 주었습니다.계약 2년차 및 3년차에 제공될 서비스에 대한 선행 비용을 부담하면서 IBM Global Financing은 고객 솔루션의 초기 범위를 확장하는 동시에 CDW 매출 규모를 32% 늘렸습니다.
또한 3년 리스를 통해 게임 제공업체는 동일한 제품과 서비스를 완전 매입했을 때에 비해 15% 적은 비용을 지불했습니다. 자금 조달 구조를 통해 36개월에 걸쳐 지급금을 분산함으로써 기업이 다른 분야에 투자할 수 있는 자금을 확보할 수도 있습니다.
IBM Global Financing 파트너십은 CDW가 향후 고객과 소통할 수 있는 중요한 리소스를 제공합니다. Thies는 "IBM Global Financing과 함께하면 고객은 우리를 더 가치 있는 비즈니스 파트너로 여깁니다"라고 말합니다. "특히 CFO와 심도 있는 대화를 나누기 위해 추가할 수 있는 훌륭한 도구입니다."
CDW는 또한 IBM 글로벌 파이낸싱과의 제휴를 통해 제공하는 지속적인 교육에 대해서도 높이 평가합니다. IBM Global Financing 리소스는 CDW 판매자가 전략적 파이낸싱 구조에 대한 최신 정보를 얻을 수 있도록 현장 교육 및 안내를 정기적으로 제공합니다. “IBM Global Financing은 모든 IBM 비즈니스 파트너가 반드시 검토해봐야 하는 리소스입니다.” 라고 요약합니다. "우리 비즈니스 성장에 큰 도움이 되었습니다."
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2018년 9월 미국에서 제작.
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