현지 지역과 밀접한 관계를 맺고 있는 지방 은행인 BRED는 누구나 이용할 수 있는 은행 서비스를 제공하여 모든 채널에 걸쳐 고객에게 동일한 수준의 탁월한 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 백만 명에 달하는 강력한 고객층을 계속 확장하기 위해 BRED는 필수 은행 시스템의 성능과 안정성을 높이기 위해 IBM® Storage와 IBM® Z를 배포했습니다.
BRED는 프랑스와 해외에서 신규 고객을 유치하고 있습니다. 서비스 품질에 영향을 주지 않고 지속적으로 성장하기 위해 BRED에서는 IT 인프라를 재편하고자 했습니다.
IBM Storage와 IBM Z 기술을 기반으로 현대화된 엔터프라이즈 서버 환경을 구축한 BRED는 더욱 신속하게 대응하는 서비스를 제공하고 점점 증가하는 트랜잭션을 처리할 수 있는 능력을 확보하게 되었습니다.
오늘날의 소비자는 자신의 조건에 따라 은행 업무를 처리하기를 원합니다. 즉 언제 어디서나 모바일 디바이스를 통해 고객과 은행을 평생 묶어주는 인간관계를 평생 유지하고 싶어한다는 뜻이죠. 이에 따라 BRED는 디지털 채널을 통해 고객을 만족시키는 동시에 소비자와의 깊은 관계를 계속해서 구축하는 데 집중하기 위해 자체 쇄신을 진행하고 있습니다.
이러한 혁신에 대비하기 위해 BRED는 IT 인프라를 평가하여, 해당 인프라가 은행을 새로운 시대로 이끌고 성장을 지속하는 데 필요한 성능, 효율성, 확장성을 제공할 수 있는지 검증하였습니다. BRED에서는 현재와 미래의 요구 사항을 충족하기 위해서는 변화가 필요한 시점이라고 판단했습니다.
BRED의 서버, 가상화, 스토리지, 오픈 소스 및 메인프레임 담당자인 Christophe Boulanger는 이렇게 설명합니다. "저희 IT 운영의 중심에는 가상 테이프 솔루션[VTS]으로 지원되는 IBM Z 서버 환경이 있습니다. 테이프 라이브러리는 거의 5년이 되어 노후화의 징후를 보이고 있었습니다. 환경에 대한 수요가 증가함에 따라 성능이 저하되고 백업 프로세스가 길어지면서 대고객 서비스에 부정적인 영향을 미칠 위험성이 커진 상황이었습니다."
BRED IT 팀은 더 나은 성능을 제공하고 백업 기간을 단축하며 확장성을 기본으로 제공하는 미래 지향적인 인프라를 선정한다는 목표를 세웠습니다. 그리고 장기적인 관점에서 생각하면서 클라우드 전략의 기반을 마련하고자 했습니다. Boulanger의 말에 따르면, "향후에도 데이터를 클라우드에 아카이빙할 가능성을 열어두고 싶었기 때문에 이 선택지를 뒷받침해 줄 새로운 IT 솔루션이 필요했습니다."
BRED에서는 다음 단계로의 발전을 지원하기 위해 투명 클라우드 티어링 기능을 갖춘 IBM TS7760 기반의 가상 테이프 솔루션을 선택했습니다. 동시에 IBM z12 서버를 IBM® z14 세대로 업그레이드하기로 결정했습니다.
"저희는 업계에서 뛰어난 가상 테이프 솔루션을 제공하는 IBM을 선택했습니다.”라고 Boulanger는 말합니다. "IBM 팀은 다른 은행 고객들로부터의 설득력 있는 증빙 자료를 많이 제시했기 때문에 비슷한 요구 사항을 가진 회사에서 이 기술을 사용해 보고 테스트했다는 것을 알 수 있었습니다. 마찬가지로 IBM 스토리지 기술의 내구성과 지속적인 발전에 대한 확신도 가질 수 있었죠. 무엇보다도, 이 결정을 통해 전체 환경을 하나의 공급업체로 통합할 수 있었습니다.”
BRED는 IBM 팀과 긴밀하게 협력하여 세 사이트에 고가용성 구성을 갖춘 IBM TS7760 시스템 세 개를 배포했습니다. 데이터는 백업 사이트에 복제되기 전에 두 프로덕션 사이트 간에 동기화되며 복제됩니다.
"VTS를 개편함과 동시에 차세대 IBM Z 서버로 이전하는 것이었기 때문에 이는 중요한 프로젝트였습니다."라고 Boulanger는 이야기합니다. "모든 단계에서 위험을 완화해 준 IBM의 도움으로 모든 것이 매우 원활하게 진행되었습니다. IBM과의 협업에서 가장 큰 장점 중 하나는 현지 리소스를 활용할 수 있다는 점입니다. 프로젝트 내내 프랑스에서 온 전문가가 현장에 한결같이 상주해 있었기 때문에 프로세스가 훨씬 쉬워졌습니다."
이제 BRED는 새로운 IBM 인프라가 성장을 감당할 만한 용량과 손쉬운 확장성을 제공한다는 확신을 가지고 프랑스, 더 나아가 해외로 고객층을 확장하는 데 다시 집중할 수 있게 되었습니다. BRED에서는 통합 스토리지 압축을 사용하여 리소스 활용도를 높여 투자 수익률을 개선하고 있습니다.
"IBM TS7760의 평균 압축률은 5:1로, 예상값은 3:1이었기 때문에 정말 인상적인 결과입니다."라고 Boulanger는 말합니다. "스토리지 용량을 확보하여 TB당 비용을 절감하고 향후 3년 동안의 성장을 위한 공간을 마련하게 되었습니다."
IBM 기술을 선택함으로써 BRED는 재편된 IT 인프라에 대한 성능 목표를 달성했습니다. BRED는 강력한 IBM 시스템을 사용하여 고객에게 신속하게 응답하는 서비스를 제공하고 백업 프로세스를 가속화합니다.
"저희는 백업 기간을 3시간 단축하는 것을 목표로 삼았으며, IBM Storage 기술을 사용하여 60퍼센트를 단축하며 이를 달성했습니다."라고 Boulanger는 설명합니다. "IBM 가상 테이프 솔루션은 안정성이 매우 높아 일관되게 높은 성능을 발휘하며, 아직 기술적 한계를 느낄 만한 수준에 근접하지도 않았습니다.
BRED는 IT 인프라에 대한 심층적인 인사이트와 공급업체 지원에 대한 손쉬운 접근성의 이점을 누리고 있습니다. Boulanger는 이렇게 덧붙입니다. "이제 관리자는 가상 테이프 환경에 대해 훨씬 높은 가시성을 확보하여 꾸준히 성능을 최적화할 수 있게 되었습니다. 문제가 발생하더라도 더 이상 서로 다른 공급업체 세 곳의 문제를 처리할 필요가 없습니다. 대신 도움이 필요한 경우 IBM 지원팀에 티켓 한 장만 제출하면 IBM은 매번 빠르게 응답해 줍니다.”
BRED에서는 IBM과의 관계를 적극 이용해 새로운 인프라의 잠재적인 능력을 최대한 활용하고 장기적인 기술 전략을 미세 조정하고 있습니다. 특히, IBM T7760 시스템에 내장된 투명 클라우드 티어링 기능을 사용하여 클라우드에 데이터를 아카이빙할 수 있는 가능성을 모색하고 있습니다.
Boulanger는 이렇게 결론을 내립니다. "저희는 IBM 클라우드 제품의 발전을 유심히 주시하고 있습니다. 클라우드 전략을 지원할 수 있는 기술을 저희가 갖추고 있다는 사실을 알기에 안심할 수 있습니다. 다음 단계로 나아갈지 여부와 시기도 자유롭게 선택할 수 있습니다."
BRED(ibm.com 외부 링크)는 가입자 200,000명, 자본금 49억 유로, 직원 6,000명을 보유한 협동조합 인민 은행입니다. 프랑스 내에 400개의 사업장 네트워크를 보유하고 있으며 100만 명이 넘는 고객과 장기적인 관계를 유지하고 있습니다. BPCE Group의 일원인 BRED Banque Populaire는 소매 금융, 대기업 및 기관 투자자용 기업 금융, 자산 관리, 국제 금융, 자산 관리, 무역, 보험, 국제 무역 금융 등 다양한 부문에서 사업을 운영하고 있습니다.
각주
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2020년 6월 미국에서 제작.
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