BMW, MINI, 롤스로이스, BMW 모토라드 등 4개 브랜드를 보유한 BMW 그룹은 세계 최고의 프리미엄 자동차 및 모터사이클 제조업체로, 프리미엄 금융 및 모빌리티 서비스도 제공합니다.

BMW 그룹 생산 네트워크는 15개국의 31개 생산 및 조립 시설과 140개국 이상의 글로벌 판매 네트워크로 구성되어 있습니다. 2020년 BMW 그룹은 전 세계적으로 230만 대 이상의 승용차와 169,000대 이상의 오토바이를 판매했습니다.

2020년 12월 31일 기준 BMW 그룹의 직원 수는 120,726명입니다. BMW 그룹의 성공은 항상 장기적인 사고와 책임 있는 행동을 바탕으로 이루어졌습니다. 모든 제품의 공급망부터 생산, 사용 종료 단계에 이르기까지 지속가능성과 효율적인 자원 관리를 중심에 두고 미래에 대한 명확한 방향을 설정했습니다.

다양한 직원 커뮤니티를 구축하면 전 세계 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 데 필수적인 최고의 인재를 채용, 개발, 유지하는 것이 더 쉬워집니다.

BMW 그룹 대변인은 “다양성은 BMW 그룹의 중요한 성공 요소입니다. 다양성과 평등한 기회를 증진하는 것이 우리의 선언적 목표입니다. 우리는 차별을 해결하기 위한 조치를 타겟 방식으로 취합니다. 그룹의 주요 HR 중점 분야 중 하나는 모두에게 동등한 기회를 제공하는 것입니다. 목표는 높은 수준의 직원 만족도를 높이고, 효과적인 개발 및 유지에 기여하며, 모든 사람이 최선을 다할 수 있는 근무 환경을 조성하는 것입니다."

BMW 그룹의 중앙 인사 부서는 독일 뮌헨에 위치해 있습니다. 전 세계적으로 HR 거버넌스 및 운영과 구체적인 운영 활동을 담당하는 세 개의 HR 지역이 있습니다: 미주 HR 지역, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 HR 지역, 유럽 HR 지역. 각 지역 내 개별 인사팀은 채용, 급여 및 예산 계획, 직원 보상 및 복리후생, 건강 및 복지 등의 서비스를 통해 해당 국가의 BMW 그룹 조직을 지원할 책임이 있습니다. 이들 팀은 특정 HR 데이터를 HR 지역과 공유하며, HR 지역은 독일에 있는 그룹 본사에 보고합니다.

“측정된 내용은 개선되며 글로벌 HR 지역의 팀은 몇 가지 주요 HR 지표에 대해 우리에게 보고합니다.”라고 대변인은 덧붙였습니다. "이 팀들은 직원 수와 같은 기본 통계 외에도 성별 다양성, 직원 이직률, 급여 벤치마크, 직장 교육 프로그램 이수율, 산업재해율과 같은 KPI를 지속적으로 측정하고 있습니다. 이러한 지역 수치는 BMW 그룹의 고위급 인재 전략을 수립하는 데 있어 이해관계자들의 질문에 답할 수 있기 때문에 매우 중요합니다."

과거 HR 지역에서는 데이터를 수집하고 제시하기 위해 스프레드시트 기반의 수동 프로세스에 의존했습니다. 이 조직은 보고 워크플로우를 자동화할 뿐만 아니라 이해관계자에게 데이터를 시각화하고 보고서를 드릴다운할 수 있는 더 많은 옵션을 제공함으로써 프로세스를 간소화할 수 있는 기회를 인식했습니다.

"데이터는 고위급 전략부터 국가별 전술에 이르기까지 모든 수준의 의사 결정을 지원하는 데 매우 중요합니다."라고 대변인은 말합니다. "이해관계자가 집계된 HR 보고서를 더 쉽게 살펴볼 수 있을 뿐만 아니라, 데이터를 제공하는 지역 HR 팀과 더 큰 그림의 인사이트를 더 쉽게 공유할 수 있기를 원했습니다. 예를 들어, 이를 통해 팀은 다른 지역에서 어떤 인재 전략이 성과를 거두고 있는지 파악하고 이러한 인사이트를 활용하여 자체 정책과 관행을 개선할 수 있습니다."

HR 분석에 대한 비전을 현실로 만들기 위해 HR Region Europe은 스프레드시트를 대체할 보고 플랫폼을 찾았습니다. 철저한 평가 과정을 거친 후, 이 조직은 새로운 비즈니스 인텔리전스 기능의 기반으로 Microsoft Power BI를 채택하기로 결정했습니다.

Microsoft Power BI는 회사의 주요 기술 및 운영 분석 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 회사의 온프레미스 시스템에 로컬로 배포할 수 있어 데이터를 엄격하게 제어하고 엄격한 거버넌스 및 정보 보안 정책을 충족하는 데 도움이 됩니다.

HR Region Europe은 소규모 MVP(최소 실행 가능 제품) 프로젝트로 분석 여정을 시작했습니다. 그 목적은 새로운 보고 개념이 비즈니스에 가치를 제공할 것임을 입증하는 것이었습니다.

다음 단계로 HR Region Europe은 MVP 프로젝트를 추진하는 데 도움을 줄 경험이 풍부한 분석 파트너를 찾았습니다. 이 조직은 몇몇 주요 공급업체를 검토한 후 IBM 글로벌 비즈니스 서비스와 협력하여 새로운 보고 솔루션을 구축, 테스트 및 배포했습니다.

"IBM 글로벌 비즈니스 서비스는 일련의 가상 및 대면 회의를 통해 프로젝트에 참여할 핵심 인력을 소개해 주었고, 이를 통해 초기에 좋은 협력 관계를 구축할 수 있었습니다."라고 대변인은 덧붙입니다.

IBM 글로벌 비즈니스 서비스는 유럽 HR 지역과 긴밀히 협력하여 데이터 품질 및 형식과 같은 제약 조건 내에서 조직이 표시할 수 있는 정보를 신속하게 식별하는 데 도움이 되는 대시보드를 즉시 만들기 시작했습니다. IBM 팀은 일련의 반복적인 프로토타입을 통해 BMW 그룹이 HR 지역 유럽 부서의 직원들이 액세스할 수 있는 HR KPI의 중앙 대시보드를 구축할 수 있도록 지원했습니다.

대변인은 "IBM 글로벌 비즈니스 서비스는 온/오프라인 팀을 포함해 IBM의 글로벌 비즈니스 전반의 리소스를 한데 모았습니다."라고 설명합니다. "변경 요청이 있을 때마다 IBM은 대시보드의 새 버전을 신속하게 전환할 수 있도록 도와주었습니다."

현재 HR 지역 유럽은 IBM 및 BMW 그룹과 협력하여 개발한 Microsoft Power BI 보고 대시보드를 사용하여 이해 관계자에게 정확한 HR 인사이트를 제공하고 있습니다. 관리자는 Microsoft 솔루션의 고급 데이터 시각화 도구를 사용하여 데이터를 여러 차원으로 분류하여 국가와 지역 간에 쉽게 분석하고 비교할 수 있습니다.

"Microsoft Power BI 보고 대시보드의 MVP를 통해 전 세계 HR 팀은 중요한 KPI에 대한 성과에 대한 심층적인 인사이트를 더 쉽게 얻을 수 있습니다."라고 대변인은 확인합니다.

“새 대시보드에 대한 사용자 피드백은 압도적으로 긍정적이었습니다. MVP를 출시한 직후 일련의 사용자 그룹 세션을 통해 추가 데이터 요소와 비주얼리제이션 기능에 대한 귀중한 인사이트를 수집하여 대시보드를 해외 비즈니스 사용자에게 더욱 유용하게 만드는 데 도움이 되었습니다."

이제 대시보드의 측정항목에는 다양성과 포용성부터 사무실 인체공학적 데이터까지 모든 것이 포함됩니다. 이러한 정보에 대한 액세스를 통해 BMW 그룹의 글로벌 지역에서는 HR 지표를 지속적으로 개선하여 세계 최고 수준의 인력을 유지하고 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있게 됩니다.

일반적으로 BMW 또는 BMW AG로 알려진 Bayerische Motoren Werke AG (링크는 ibm.com 외부에 있음)는 1916년에 설립된 독일의 자동차, 모터사이클 및 엔진 제조 회사입니다. BMW는 독일 바이에른주 뮌헨에 본사를 두고 있습니다. BMW 그룹은 개인 이동성을 위한 프리미엄 제품과 프리미엄 서비스를 제공하는 세계 최고의 기업이며, 세계에서 가장 성공적인 자동차 및 모터사이클 제조업체 중 하나입니다.