사례 연구 BKW Group 급격히 성장하는 환경 속 Business Analytics를 통한 효과적인 관리
BKW + IBM
두 명의 설치자가 거대한 태양광 지붕을 오르는 모습(이미지 © Valeriano Di Domenico)

이 스위스 전력 회사는 IBM® Planning Analytics 덕분에 항상 회사 전체의 현재 KPI에 대한 개요를 파악할 수 있습니다.

BKW의 과제

BKW는 125년 이상 해당 지역에 전력을 공급해 왔습니다. 최근 통계에 따르면 약 백만 명의 사람들이 수력 발전소에서 생산한 전기를 사용하고 있습니다. 비즈니스는 수년에 걸쳐 근본적으로 변화하여 네트워크 인프라 부문과 건물 기술이 모두 이후에 추가되었습니다. 현재 BKW는 거의 13,700마일에 달하는 송전선을 소유하고 있습니다. 가장 최근에 가장 큰 변화를 보인 부문은 엔지니어링과 서비스로, 두 부문 모두 상당히 확장되었습니다. 다양한 규모를 갖춘 100개 이상의 회사가 BKW Group에 통합되었고, 직원 수는 2013년 약 2,500명에서 2023년 11,500명 이상으로 증가했습니다. 하지만 BKW는 이렇게 다양한 비즈니스를 모두 인수하면서 서로 다른 시스템과 보고 방식을 통합하는 방법도 찾아야 했습니다.

BKW의 서비스 비즈니스는 BKW Group의 재무 성과를 모니터링하고 월별 수치를 보고하는 데 있어 재무 부서에 특별한 과제를 안겨주었습니다. SAP S/4HANA 2017을 설치하여 재무 관리를 확실히 개선할 수 있었지만, 당시에는 단기 보고가 불가능했습니다. BKW가 인수한 일부 회사에서는 SAP 소프트웨어를 전혀 사용하지 않았습니다. 서로 다른 시스템을 사용하고 있었고 보고도 파편화되어 있었습니다. 이전에 사용하던 Microsoft Excel 기반 방식은 오류가 발생하기 쉽고 사용이 까다로웠습니다. 가령, 일부 네트워크 및 에너지 부문에서는 월별 수치가 제공되지 않기도 했습니다. 6개월 및 12개월 보고서가 작성되어야만 비즈니스에 대한 개요를 파악할 수 있었고, 에너지 부문의 매출은 매각 다음 달 20일(영업일 기준)이 되어서야 회계에 반영되었습니다. 요컨대 컨트롤러는 BKW Group 내 각 회사의 비즈니스 상황에 대한 최근의 단기적인 개요가 필요했습니다. 각 부서의 재무 성과를 평가하고 관리 및 경영진 수준에서 건전한 결정을 내릴 수 있도록 최신 정보가 필요했습니다.

필요한 것은 유연하면서도 효과적인 재무 관리 시스템으로, 사용 가능한 데이터를 사용하고 CFO와 경영진이 보강할 수 있는 소프트웨어 패키지인 Business Analytics를 포함해야 했습니다. 이 솔루션은 다음 달 8일까지 제공되는 내부 및 외부 출처의 모델 기반 가정을 기반으로 합니다. 소프트웨어 솔루션은 안전하면서도 사용이 간편해야 했으며, 컨트롤러가 데이터를 완벽하게 제어할 수 있어야 했습니다.

60% 더 빨라진 보고서 가용성, 20일에서 단 8일로 단축(영업일 기준) 70% 더 빨라진 예산 편성(26주에서 8주로 단축)
전체 부서에 대한 월별 수치는 제공되지 않았습니다. 12개월 및 6개월 보고서가 나온 후에야 현재 상황을 파악할 수 있었죠. 우리에게 필요했던 것은 투명성을 높일 수 있는 유연한 시스템이었습니다. Nils Kohler 그룹 관리 부서 책임자 BKW
Business Analytics를 통한 효과적인 관리

특정 기준은 입찰을 작성할 때 BKW의 컨트롤러에게 특히 중요했습니다. 우선 분석 솔루션의 주요 초점은 최고 경영진을 위한 전략 및 운영 지원에 맞춰져야 했습니다. 예를 들어, 그룹 관리 부서는 새로운 데이터 원본이나 카테고리를 고려하여 단 몇 시간 만에 데이터 구조를 유연하게 변경할 수 있어야 했습니다. 그 외에도 새로운 분석 패키지는 재무, 비재무, 기술 및 시장별 지표와 같은 다양한 KPI를 표시해야 했습니다. 월간 비즈니스 보고서는 늦어도 다음 달 10일까지 제공되어야 했습니다. 그 밖에도 조직 변경 사항을 시뮬레이션하고 이전 보고서를 업데이트할 수 있어야 합니다. 빠르고 간단한 보고서 배포와 마찬가지로 프로세스에 관련된 모든 사람들과의 워크플로우와 커뮤니케이션도 포함되어야 했습니다.

하지만 여전히 Excel 스프레드시트를 사용하여 보고하고 있었기 때문에, BKW의 서비스에 대한 보고에 있어 누가 가장 적합한 솔루션을 제공할 수 있는지가 결국 중요한 문제였습니다. IBM은 IBM Cognos TM1의 더 향상된 최신 버전인 IBM Planning Analytics 패키지를 통해 아주 깊은 인상을 남겼습니다. 팀의 마음을 사로잡은 것은 소프트웨어의 유연성과 사용자 친화성이었습니다. 컨트롤러는 모든 마스터 데이터와 함께 새로운 조직을 매우 빠르게 추가하고, 재할당하고, 다른 여러 구조를 병렬로 표시하거나, 새로운 요건에 맞게 보기 및 분석을 조정할 수 있습니다. 이러한 특성은 BKW Group이 경험하고 있는 급속한 이질적 성장을 고려할 때 특히 유용합니다.

IBM Planning Analytics의 설치는 순조롭게 진행되었으며 그 결과 신속하게 완료되었습니다. 그룹 관리 부서의 소규모 팀은 일상 업무와 병행하여 프로젝트를 실행했으며 그 과정에서 IBM 전문가의 코칭을 받았습니다. 이러한 개인 감독 덕분에 BKW의 컨트롤러는 데이터를 사용하여 특정 목적에 필요한 모델을 생성하는 방법을 빠르게 파악할 수 있었습니다. 실제로 단 며칠 만에 자체 보고서를 만들 수 있었고 몇 주 후에는 모델이나 데이터를 직접 변경할 수도 있었습니다.

소프트웨어의 성공적인 구현은 새로운 시스템을 도입한 목적, 즉 월별 보고를 위한 목적을 달성했음을 의미했습니다. 그러나 IBM Planning Analytics를 사용하여 예산 책정 프로세스의 속도를 높이는 등 다른 유용한 변경도 가능해졌습니다. 과거에는 예산을 승인하는 데 최대 26주가 걸렸지만 지금은 8주밖에 걸리지 않습니다. 중기 계획도 포함되었으며 2050년까지의 미래에 대한 전략적 수치를 생성할 수 있게 되었습니다. BKW는 원래 모든 비즈니스 분야를 다룬 단기적인 개요를 요청했었지만, 이제 이러한 개요에 향후 종합적인 계획까지 포함하도록 개선되었습니다. 새로운 시스템의 모듈식 구조, 유연성 및 사용자 친화성 덕분에 컨트롤러는 특별한 IT 기술을 먼저 습득하지 않고도 이러한 장점과 기타 가능성을 활용할 수 있었습니다.

Planning Analytics를 사용하면 기존 예산 책정에서 모델 기반 계획에 이르기까지 모든 재무 관리 프로세스를 묘사하는 구조적 변경을 효율적인 방식으로 구현할 수 있습니다. Nils Kohler 그룹 관리 부서 책임자 BKW
정확성보다 속도: 회계사에서 네비게이터로의 전환

구현 결과, BKW는 보고 및 예산 책정 속도를 크게 높일 수 있었습니다. 그리고 컨트롤러는 이제 모든 종류의 비즈니스 문제를 창의적인 방식으로 해결할 수 있는 다기능 도구를 자유롭게 사용할 수 있습니다. 우선 컨트롤러는 회사의 다양한 지점에 대한 여러 손익 계산서를 작성할 수 있습니다. 또한 재무 데이터 및 KPI와 함께 등록해야 하는 새로운 회사가 매년 늘어남에 따라, 엔지니어링 부서의 모든 소규모 조직을 포괄하는 효율적인 보고 시스템을 구축하기 위해 소프트웨어를 어떻게 사용했는지 살펴보는 것도 흥미롭습니다. IBM의 ERP 솔루션 덕분에 특수 입력 화면을 사용하여 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 분석 시스템은 모든 데이터를 병합하여 BKW의 엔지니어링 부문 전체에 대한 구체적인 보기를 제공합니다. 이러한 방식으로 엔지니어링 부서는 비교적 적은 노력으로 현재 비즈니스 상황에 대한 진술을 하고 자체 데이터를 BKW Group에 직접 보고할 수 있습니다.

IBM Planning Analytics는 전체 SAP 회계 시스템을 완전히 대체할 수는 없는데, 이는 의도된 목적으로 보기 어렵습니다. 재무 컨트롤러는 의사 결정을 용이하게 하도록 경영진 계층에 유효한 전략 및 운영 데이터를 제공하는 데 관심이 있습니다. 월별 명세서가 보류 중이고 여러 재무 부서(세무 및 회계 부서)가 관여하고 있으며 광범위한 통합이 필요한 상황에도 불구하고, 컨트롤러는 이제 다음 달 8일(영업일 기준)까지 적절한 재무 데이터를 제공할 수 있습니다. 해당 데이터의 정확도도 매우 높습니다. 이는 오늘날 회사에서 컨트롤러가 수행할 수 있는 창의적인 역할에 대한 새로운 시각을 제시합니다. BKW의 컨트롤러는 회계사에서 신뢰할 수 있는 네비게이터로 진화했으며, 창의성과 기술로 발생하는 모든 새로운 문제를 계속 해결해 나가고 있습니다.

BKW 소개

BKW Group(ibm.com 외부 링크)은 스위스 베른에 본사를 둔 국제 전력 및 인프라 회사로, 현재 11,500명 이상의 직원을 보유하고 있습니다. 기업, 개인, 공공 부문을 대상으로 전력 생산 및 공급을 위한 기술 인프라를 기획, 구현, 운영하고 재생 에너지에 대한 디지털 비즈니스 모델을 제공합니다. BKW Group의 포트폴리오는 현재 전력, 인프라 및 환경 프로젝트를 위한 엔지니어링 부문의 계획 및 컨설팅부터 건물 서비스와 전력, 통신 및 교통망과 상수도 시스템의 건설, 서비스 및 유지 보수를 위한 통합 패키지에 이르기까지 다양합니다.

다음 단계 안내

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2024년 1월, 독일에서 제작.

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이미지 출처: BKW; leadspace image © Valeriano Di Domenico.

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