브라질은 변화하고 있습니다. 급속한 경제 발전으로 인해 정교한 은행 및 보험 솔루션에 대한 수요가 급증했습니다. 또한 소비자에게 초점을 맞추고, 언제든 접속 가능한 모바일 서비스를 원하는 소비자의 요구에 응답하는 새로운 뱅킹 방식이 필요해졌습니다. Banco Bradesco는 혁신적이고 안정적이며 안전한 플랫폼으로 이러한 요구 사항을 충족할 준비가 되어 있습니다.
Bradesco는 정교한 은행 및 보험 솔루션에 대한 수요를 충족하는 뱅킹 솔루션 및 소비자가 필요로 하는 상시(Always-On) 모바일 서비스를 제공해야 합니다.
Bradesco는 브라질 전역의 고객에게 민첩한 서비스를 제공하기 위해 IBM® Z™ 및 IBM® Storage™ 시스템을 사용하여 안정적이고 안전하며 혁신적인 온라인 뱅킹 경험을 만들었습니다.
브라질에서는 급속한 경제 발전과 중산층의 급격한 증가 덕분에 온라인 및 모바일 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 소비자는 언제 어디서나 어떤 기기에서든 자신의 계정에 액세스하고 관리할 수 있기를 바랍니다. 그러면서도 데이터 보호나 개인정보 침해 문제가 발생하지 않기를 바랍니다. 브라질은 은행 업계 내 경쟁도 치열해 최고 수준의 은행 서비스를 제공해야 합니다.
브라질에서 두 번째로 큰 은행인 Banco Bradesco는 이러한 융합 트렌드에서 기회를 발견했습니다. Bradesco는 진화하는 소비자 요구를 충족하기 위해 고객이 원하는 방식으로 은행 업무를 처리할 수 있는 혁신적인 뱅킹 플랫폼을 개발하고자 했습니다. 또한 경쟁 은행보다 더 안정적이고 가용성이 높으며 안전한 뱅킹 서비스를 제공함으로써 경쟁이 치열한 시장에서 선두 주자로 자리매김하겠다는 목표도 세웠습니다.
변화하는 환경 속에서 고객 중심의 시장 리더로 남기 위해 Bradesco는 민첩하면서도 안정적이고 안전한 IT 인프라가 필요했습니다.
Bradesco의 접근 방식을 통해 고객은 [디지털 시대에 원하는 방식으로 은행 업무를 처리할 수 있습니다]. 동시에 기존 은행 고객들은 기대했던 것과 동일한 가용성과 보안을 Bradesco에서 이용할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 IBM Z로 구동되는 안전하고[민첩한] 코어 뱅킹 시스템에 기반을 두고 있습니다.
Bradesco의 총괄 관리자인 Waldemar Rugiero Jr.는 다음과 같이 설명합니다. "기존의 코어 뱅킹 시스템은 항상 매우 안정적이었고, 지금도 IT 전략의 핵심으로 남아 있습니다. 새롭게 확장된 모델은 코어 뱅킹의 API를 사용하여 IBM Z 및 IBM DS8950F로 디지털 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스를 거의 지속적으로 사용할 수 있어야 합니다."
Bradesco의 혁신적인 Next 솔루션은 고객 여정 전반에 걸쳐 상시 접속 가능한 모바일 요구 사항을 충족하는 진정한 디지털 은행입니다. Next는 돈을 이체하고, 라이프스타일 및 일상 생활에서 선택에 따라 할인 혜택을 받을 수 있는 애플리케이션입니다. Next는 IBM Z의 민첩성과 안정성을 기반으로 하며, IBM Z는 개발자가 원하는 언어로 새로운 애플리케이션을 만들 수 있는 애플리케이션 서버인 IBM CICS®, 고성능 데이터 관리 소프트웨어인 IBM IMS™, AI 기반 하이브리드 데이터 관리 플랫폼인 IBM DB2®와 같은 강력한 솔루션으로 구성되어 있습니다.
Bradesco는 계속되는 혁신을 통해 고객의 변화하는 요구 사항을 충족합니다. 그리고 IBM Z가 이러한 혁신을 실현합니다.
고객의 데이터 보호
Bradesco의 고객은 정보와 데이터의 보안을 믿고 있습니다. 또한 Bradesco의 경우 기밀 정보 보호를 위한 국가 규정을 반드시 준수해야 합니다. 전체 Bradesco 뱅킹 환경은 항상 안전해야 합니다.
Ruggiero는 다음과 같이 말합니다. "IBM Z는 IBM DS8900F와 결합하여 Bradesco가 이중 인증을 포함하여 100% 안전한 은행 업무 환경을 제공할 수 있는 도구를 제공합니다. 이러한 솔루션을 통해 기밀 정보의 보안을 보장할 수 있고, 덕분에 고객들의 신뢰를 얻을 수 있죠."
새로운 시장 부문에 서비스 제공
Bradesco는 은행 계좌를 보유하지 않은 인구에게서 또 다른 시장 기회를 발견했습니다. Locommotiva Institute의 조사에 따르면 브라질에서는 은행 계좌가 없는 사람이 약 4천 5백만 명에 달합니다. 이러한 요구를 해결하기 위해 Bradesco는 Expresso 매장 안에 뱅킹 이니셔티브를 구축했습니다. 브라질 전역에 3만 9천 개가 넘는 매장에서 파트너가 Bradesco 서비스와 제품을 판매합니다. 이를 위해 Bradesco는 IBM CICS®를 사용하여 이 이니셔티브를 지원하는 애플리케이션을 개발 및 개선하고 있으며, IBM DB2®를 사용하여 백엔드에서 데이터를 관리하고 있으며, IBM WebSphere® on z/OS를 사용하여 프론트엔드 요청을 처리하고 있습니다 이 솔루션은 고가용성과 응답성이 뛰어난 서비스 및 데이터를 시장에 빠르게 출시할 수 있도록 지원합니다.
Bradesco는 맞춤형 가격 책정(Tailored Fit Pricing)을 채택하여 이러한 새롭고 저렴한 서비스에 대해 비용을 고려한 접근 방식을 취하고 있습니다. 맞춤형 가격 책정은 기존 가격 책정 방식을 단순화하는 유연하고 새로운 가격 책정 모델입니다. 신규 및 기존 워크로드에 모두 적용되는 이 새로운 모델은 IBM 고객에게 두 가지 새로운 가격 옵션을 제공합니다: 가격 예측 가능성과 재정적 확실성을 제공하는 사용량 기반 모델인 엔터프라이즈 소비 솔루션과 가장 간단한 가격 책정을 제공하는 전체 용량 라이선스 모델인 엔터프라이즈 용량 솔루션이 그것입니다.
통합된 뱅킹 환경
현재 Bradesco의 IBM Z 환경에는 백업용 데이터 센터를 포함하여 3개의 데이터 센터가 있으며, LinuxONE III 1대를 포함한 10대의 IBM z15™ 서버와 10대의 IBM z14® 서버로 구성되어 있습니다. 코어 뱅킹 거래와 고객 정보는 모두 IBM Z 인프라에서 관리됩니다. Bradesco의 혁신적인 Next 솔루션을 비롯한 많은 디지털 경험은 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드, 분산 아키텍처 및 IBM Z를 결합한 하이브리드 클라우드 환경에서 실행됩니다. IBM Z는 하이브리드 클라우드 환경의 다른 구성 요소와 원활하게 통합되어 고객에게 최적의 원활한 경험을 보장합니다.
스토리지와 관해서 Bradesco는 각각 240TB 캐시가 있고 TS3500 테이프 라이브러리에 연결된 12개의 양방향 그리드 TS7760 테이프 라이브러리가 포함된 IBM DS8950F 엔터프라이즈 데이터 시스템을 사용하고 있습니다. 개방형 시스템 측면에서 Bradesco는 IBM® FlashSystem 어레이에 약 14PB의 데이터를 저장하고 있습니다. 메인프레임과 개방형 환경 모두 IBM Spectrum Control을 통해 관리됩니다.
기업의 보험 부문에서는 분산 시스템에서 실행되는 IBM WebSphere Application Server Portal을 사용하여 IBM Z에서 실행되는 백엔드 서비스에 원활하게 연결할 수 있는 외부 웹 포털을 구축하고 있습니다. 이를 통해 개발 시간과 비용을 더욱 절감하고 신뢰할 수 있는 기능을 온라인으로 쉽게 제공할 수 있습니다.
Bradesco는 뱅킹 에코시스템 전반에 걸쳐 IBM Z를 사용함으로써 신뢰할 수 있고 안전한 서비스를 시장에 제공하고, 고객의 요구와 시장 상황이 변화함에 따라 신속하게 적응할 수 있습니다.
Bradesco는 에코시스템의 중추인 IBM Z를 통해 고객의 요구에 맞게 조정하고 브라질 전역의 고객에게 솔루션을 신속하게 제공하는[신뢰할 수 있고] 안전한 뱅킹 경험을 제공합니다. IBM Z의 탄력성과 민첩성은 Bradesco가 여러 가지 실질적인 이점을 확보하는 데도 도움이 되었습니다.
Bradesco는 온라인 뱅킹을 통해 새로운 시장 부문에 진출하기 위해 사업을 확장했습니다. 온라인 뱅킹은 신규 고객을 확보하고 고객 참여를 강화하는 것 외에도, Bradesco가 물리적 지점에 대한 의존도를 줄임으로써 비용을 절감하고 효율성을 높일 수 있게 지원합니다. 지점은 운영 비용이 더 많이 들고 정상 근무 시간에만 인근 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
또한 Bradesco는 IBM 맞춤형 가격 책정을 채택함으로써 비용을 낮게 유지하면서 우수한 서비스를 제공하고 경쟁력 있는 가격으로 새로운 서비스를 도입할 수 있습니다.
“IBM은 50년 넘게 저희가 고객에게 민첩하고 탄력적이며 안전한 뱅킹 서비스 비즈니스를 제공할 수 있도록 도왔습니다. IBM Z와 IBM DS8900F가 제공하는 이 세 가지 주요 특성은 신규 고객, 새로운 뱅킹 모델, 고객의 새로운 요구를 지원하는 데 도움이 됩니다. 이러한 IBM 엔터프라이즈 솔루션의 복원력은 기존 뱅킹에서 디지털 뱅킹에 이르기까지 전체 뱅킹 에코시스템을 지원합니다."라고 Waldemar Ruggiero Jr.가 설명합니다.
Bradesco는 브라질에서 가장 큰 금융 그룹 중 하나로, 1943년 창립 이래로 고객의 이익에 중점을 둔 견고한 실적을 보유하고 있습니다. 우수한 서비스 외에도 지속 가능한 기반을 바탕으로 성과를 내며 시장에서 최고의 자산 관리자 중 한 명으로 두각을 나타내고 있습니다.
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