호주 및 뉴질랜드 뱅킹 그룹(ANZ)에서 메인프레임 인프라를 감독하는 업무를 담당하는 엔터프라이즈 컴퓨팅 부문 메인프레임 하드웨어 엔지니어 데이비드 스콰이어스(David Squires)는 "저는 메인프레임을 사랑하고, 메인프레임의 모든 것을 사랑합니다."라고 이야기합니다.
스콰이어스는 22년이 넘는 시간 동안 다양한 직무를 수행하며 이 은행의 핵심 뱅킹, 메시징, 개발, 테스트 및 기타 미션 크리티컬 시스템을 실행하는 ANZ의 메인프레임 서버 및 스토리지 환경을 지원했습니다.
현재는 용량 계획, 하드웨어 구성 및 수명주기 관리를 담당하고 있습니다. 또한 메인프레임 복구 가능성과 탄력성을 보장하기 위한 노력을 주도하는 등, 비즈니스 및 고객 요구 사항을 충족하기 위해 IT 서비스를 최적화하는 데 도움을 주고 있습니다.
850만 명 이상의 소매 및 기업 고객이 ANZ의 뱅킹 서비스를 이용하고 있는 만큼, 서버 가동 중지 시간을 최소화하는 것이 은행과 고객 모두에게 중요합니다.
고가용성 및 재해 복구(DR)에 대한 은행의 접근 방식에는 다양한 종류의 잠재적인 운영 중단 시나리오가 포함되어 있습니다. 자연재해, 사이버 공격으로 인한 예기치 않은 중단 외에도 업그레이드, 구성 변경 또는 DR 훈련을 위해 서버를 오프라인으로 전환하는 경우와 같이 예상되는 중단도 시나리오에 포함되어 있습니다. 스콰이어스는 "이 모든 것을 처리할 수 있어야 한다는 것이 저희 IT 전략입니다."라고 말합니다.
ANZ는 또한 언제 어디서나 은행 업무를 볼 수 있는 것을 포함해, 변화하는 고객 기대에 신속하게 적응하고 지원할 수 있는 탄력적이고 민첩한 인프라를 갖춰야 합니다. 또한 비즈니스 연속성을 위해 업계 규정 및 지침도 준수해야 합니다.
간소화된 사이트 스왑
분기별 DR 훈련 대신, 간소화된 사이트 스왑을 6개월마다 실시
더 빠른 복구 시간
운영 중단 시 사이트 간 및 사이트 내 용량을 유연하게 지원하여 복구 시간 단축
이 은행은 수년 동안 인프라 사이트를 두 개 관리했습니다. 기본 사이트에는 프로덕션 워크로드를 실행하는 IBM® zSystems 서버가 두 대 있었습니다. 100km 이상 떨어진 곳에 있는 보조 DR 사이트에는 별도로 구성된 IBM zSystem 서버가 있었습니다. 기본 사이트에 재해가 발생하면 DR 사이트가 가동되고 CBU(용량 백업) 엔진을 사용하여 손실된 용량을 대체합니다.
ANZ는 비즈니스 연속성에 관한 기존의 모든 업계 요건을 충족했지만, 기본/DR 설계 및 관련 프로세스에는 테스트 제한이 있었습니다. 일례로 DR 사이트에서는 최대 10일 동안만 테스트를 실행할 수 있었습니다. 또한 1년에 단 네 차례만 DR 사이트에서 격리된 상태로 DR 테스트를 실행할 수 있었습니다. 이들은 한 단계 더 나아가 장기간 동안 정기적으로 사이트를 이동하고 테스트 시나리오를 더 이상 사용하지 않기를 바랐습니다.
변화와 개선의 기회를 발견한 ANZ는 2015년 z13® 업그레이드를 시작으로 메인프레임 인프라 환경을 혁신하는 작업을 시작했습니다. 규제 환경은 점점 더 엄격해지고 있으며, 가용성 요건에 대한 요구 사항도 증가할 것으로 예상됩니다.
스콰이어스는 "저희 은행은 앞으로 다가올 요구 사항을 초과 달성할 수 있는 역량을 갖추고 싶었습니다."라고 말했습니다. "복구 프로세스를 간소화, 단순화하고 복원력을 강화하는 동시에 전체 프로세스에 훨씬 더 많은 기능과 옵션을 추가할 기회였죠."
ANZ 엔터프라이즈 컴퓨팅 팀은 최신 IBM System Storage DS8000® 시리즈와 다른 혁신적인 IBM 기술을 인프라 혁신에 활용하고 싶어 했습니다. 이 은행은 IBM Systems Early Program에 참여함으로써 이러한 최신 기술을 알게 되었습니다. 이 프로그램은 은행이 베타 버전 IBM 제품을 이용할 수 있게 지원하고, 구현을 도와줄 IBM 개발자와 은행을 연결해 줍니다.
스콰이어스와 팀은 은행이 더 이상 기본 사이트와 DR 사이트를 유지하지 않아도 되도록 복구 시스템과 프로세스를 재설계했습니다. 대신 기본 사이트 1개와 대체 사이트 1개가 있으며, 각 사이트에는 두 대의 IBM zSystems 서버를 설치했습니다. 중앙 스토리지, 네트워크 연결, FICON 및 암호화 카드를 포함한 네 가지 서버 시스템은 모두 동일하게 구성됩니다. 재해가 발생하면 4개의 서버 중 어느 서버에서든 은행의 핵심 시스템을 실행할 수 있으므로 비즈니스에 영향을 주지 않으면서 사이트 간 및 사이트 내 복구를 보장할 수 있습니다.
스콰이어스는 “모든 것을 미러링함으로써 업계 최고의 프로세스를 추진하고 있습니다.”라고 말합니다.
2016년에는 이 혁신을 촉진하기 위해서 다른 IBM 기술이 추가되었습니다. 여기에는 두 사이트 모두에서 단일 주소 범위를 허용하여 스토리지 구성을 크게 간소화하는 IBM zSystems 디스크 채널 서브 시스템 기능이 포함되었습니다. 또한 IBM z/OS ® 운영 체제의 일부인 HyperSwap® (PDF) 기능은 운영 중단 없이 멀티 타겟 스토리지 스왑을 가속화하여 사이트 전체와 사이트 내에서 스토리지를 미러링할 수 있도록 지원합니다. 또한 2018년에 ANZ는 서로 다른 사이트 간의 데이터 복제와 장애 조치 및 장애 복구 메커니즘을 조율하는 DS8000 시스템의 IBM Copy Services Manager 기술에 대한 추가적인 간소화 기능을 요청했습니다.
2020년, ANZ는 가장 최근에 개발된 IBM 기술 중 하나인 IBM Flexible Capacity for Cyber Resilience 솔루션의 초기 설계 단계에서 컨설팅을 받았습니다. 이 제품은 기본 데이터 센터와 대체 데이터 센터 간의 ANZ 메인프레임 환경 처리 용량 유연성을 더욱 향상할 새로운 IBM z16™ 제품으로, 최대 1년 동안 여러 사이트 사이에서 제품 용량을 이동하려는 조직에 향상된 유연성과 제어 기능을 제공하도록 설계되었습니다. 또한 IBM Geographically Dispersed Parallel Sysplex®(GDPS®) 기술을 기반으로 한 자동화 기능도 제공합니다.
ANZ는 이제 예상 및 예상치 못한 운영 중단에 대응할 수 있게 되었으며, 이를 통해 비즈니스 리스크를 줄일 수 있습니다. 기본 사이트가 중단되는 경우, 은행은 사이트 내 또는 사이트 간에 미션 크리티컬 기능의 서버 및 스토리지 용량을 신속하게 이전하여 운영 연속성 손실을 최소화하거나 완전히 방지할 수 있습니다. ANZ는 특정 위협이나 상황에 따라 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있으며, 기본 사이트 기능이 복구될 때까지 연속성을 유지할 수 있습니다.
이러한 기능 통합 덕분에, 은행 경영진은 운영 복원력과 연속성에 대해 상당한 자신을 갖게 되었습니다. 스콰이어스는 "IBM 기술과 시스템 설계 덕에 다양한 복구 옵션을 사용할 수 있습니다."라고 말합니다.
지난 몇 년 동안 ANZ는 새롭게 간소화된 메인프레임 환경과 자동화된 프로세스 덕분에 더욱 유연하고 효율적인 조직으로 거듭났습니다. 이제 DR 사이트에서 1년에 4번씩 훈련을 실행할 필요가 없다는 것이 그 예입니다. 대신 통상적인 BAU(비즈니스) 활동이며 리소스도 더 적게 사용하는 사이트 스왑을 약 6개월마다 시행합니다. 또한 시스템 복구 시간도 단축되었습니다.
“이 변화를 통해 훨씬 더 유연하고 역동적인 환경이 구축된 덕에 시스템을 이동할 수 있게 되었습니다. 용량 활용도가 높아졌고, 중복성이 더 좋아졌습니다. 그리고 원격으로 사이트를 스왑할 수도 있고요.”라고 스콰이어스가 말합니다.
ANZ는 이제 유연한 환경을 활용하여 IBM z15™ 서버로 마이그레이션 하여 인프라 수명 주기 관리를 BAU 작업으로 수행하고 있습니다. z15는 고급 데이터 프라이버시, 보안, 확장된 사이버 복원력 기능을 제공합니다. 사이트 간에 용량을 신속하게 교체할 수 있는 유연성이 향상되어 은행은 가동 중단 시간 없이 새 서버를 더 빠르게 배포할 수 있게 됩니다.
코로나19 대유행에도 불구하고 마이그레이션은 예정대로 진행되었습니다. "메인프레임 설계 덕분에 재택근무도 훨씬 성공적으로 실시할 수 있었습니다. 사이트 스왑과 관련된 문제도 없었고, 시스템 업그레이드에도 문제가 없었습니다"라고 스콰이어스가 평가했습니다. ANZ는 코로나19 초기에 이미 업그레이드된 인프라를 갖추고 있었기 때문에 원격 서비스에 대한 고객 수요 증가에 신속하게 대응할 수 있었습니다.
ANZ 엔터프라이즈 컴퓨팅 팀은 IBM과 지속적으로 협력하여 프로세스를 간소화하고 은행의 IBM Z® 플랫폼을 개선할 계획입니다. "앞으로 출시될 기술에 대해 배우고 IBM과 협력하여 새로운 기술을 도입할 수 있어 기대가 큽니다."라고 스콰이어스는 말합니다.
ANZ는 메인프레임 환경을 혁신한 방식, 특히 민첩성 측면에서 지속적인 가치를 발견하고 있습니다. 스콰이어스는 "더 이상 옵션이 하나만 있는 것이 아니라, 시스템을 어디로 옮기느냐에 따라 여러 가지 옵션이 있습니다."라고 스콰이어스는 말합니다. "덕분에 훨씬 더 빠르게 배포할 수 있어 은행이 비용 절감 효과를 얻고 있죠. 저희 팀은 저희가 이뤄낸 변화를 매우 자랑스럽게 여기고 있습니다."
186년의 역사를 자랑하는 ANZ(ibm.com 외부 링크)는 멜버른에 본사를 둔 다국적 은행 및 금융 서비스 회사입니다. 이 회사는 호주 4대 은행 중 하나이며, 뉴질랜드 및 태평양 지역 최대 은행 그룹이자 세계 50대 은행 중 하나입니다. ANZ는 약 4만 6천 명의 직원과 함께 일하며 사람과 지역사회가 번영하는 세상을 공유한다는 회사의 사명을 수행하고 있습니다.
법률
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2022년 8월 미국에서 제작
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