Andhra Paper는 미국의 모기업을 떠나 인도의 새로운 기업 그룹에 합류할 준비를 하면서 미션 크리티컬 SAP® ERP 비즈니스 시스템을 위한 플랫폼을 찾을 시간을 확보해야 했습니다. Andhra Paper는 IBM과의 파트너십을 통해 비즈니스 중단을 최소화하면서 거리상 9,000마일에 달하는 이전을 완료했습니다.
Andhra Paper는 IBM과 협력하여 계획대로 인도로의 이전을 완료하고, 핵심 SAP 솔루션을 IBM Cloud의 매니지드 서비스로 전환했습니다.
"이전 작업의 마지막 단계가 코로나19의 첫 번째 정점과 맞물렸지만, IBM은 준비가 잘 되어 있어서 팬데믹이 프로젝트에 거의 영향을 미치지 않았습니다."라고 Andhra Paper Limited의 CIO인 Sreenivas Pamidimukkala는 말합니다. "25년 동안 IT 분야에서 IBM과의 파트너십만큼 효과적인 협력 관계를 경험한 적이 거의 없습니다. IBM과 함께 일한 것은 정말 즐거웠습니다."
이러한 성공에 힘입어 Andhra Paper는 재무, 거버넌스, 리스크 및 규정 준수를 위한 최첨단 솔루션을 갖춘 차세대 ERP SAP S/4HANA로 전환하기 위해 IBM과 다시 협력했습니다.
Pamidimukkala는 "SAP S/4HANA와 SAP Fiori 사용자 경험 덕분에 관리자가 정확한 정보를 바탕으로 더 신속하게 의사결정을 내릴 수 있게 되어 회사가 운영 효율성을 높이고 인도에서 성장을 주도하는 데 도움이 될 것”이라고 덧붙입니다.
Andhra Paper는 수년 동안 모기업이 미국에서 호스팅하는 SAP 솔루션에 의존하여 조달-지불, 주문-현금화 및 계획-생산과 같은 핵심 워크플로를 비롯한 인도 전역의 비즈니스 프로세스를 추진해 왔습니다. SAP 애플리케이션은 회사 운영에 필수적인 요소이므로 미국에서 인도로 이전하는 데 따른 비용과 위험을 관리하는 것이 핵심 목표였습니다.
Pamidimukkala는 "우리의 생산 라인은 하루 24시간, 일주일 내내 가동되고 있습니다."라고 설명합니다. "우리 비즈니스는 현금 집약적이고 마진이 높지 않기 때문에 이전하는 동안 SAP 시스템이 오프라인 상태가 되는 시간을 최소화하는 것이 필수적이었습니다."
Andhra Paper는 10TB가 넘는 SAP 데이터를 9,000마일 이상 떨어진 거리로 재배치해야 하는 과제를 해결하는 동시에 기존 SAP ERP 시스템에 물리적으로 액세스하지 않고도 목표를 달성할 방법을 모색했습니다.
Pamidimukkala는 "이전 모회사는 엄격한 시스템 및 조직 제어(SOC) 정책을 통해 자체 관리자 외에는 SAP ERP 데이터가 저장된 데이터 센터에 액세스할 수 없도록 했습니다."라고 회상합니다. "따라서 우리는 Andhra Paper의 직원이나 다른 제3자가 현장에서 작업을 수행하지 않고도 데이터를 추출할 수 있는 접근 방식을 고안해야 했습니다."
Andhra Paper는 데이터를 전송하고 SAP 솔루션을 로컬에서 운영하기 위한 옵션을 고려했습니다.
Pamidimukkala는 "IBM은 미국에서 데이터를 불러올 수 있는 독창적인 솔루션을 제안했습니다."라고 설명합니다. "IBM은 관리자가 SAP 데이터의 복사본을 만드는 데 사용하던 네트워크 연결 스토리지 장치를 제공했습니다. 장치를 버지니아에 있는 데이터 센터로 물리적으로 배송한 다음, IBM Cloud에 암호화된 연결을 구축하여 데이터를 최종 목적지인 인도 첸나이로 옮겼습니다."
Andhra Paper는 SAP 솔루션을 운영하기 위해 IBM Cloud에서 실행되는 Enterprise Application Managed Services for SAP Solutions를 선택했습니다.
Pamidimukkala는 "인도의 사업장은 비교적 작은 도시에 있기 때문에 새로운 데이터 센터에 인력을 배치하기 위해 현지 리소스를 찾는 것은 너무 비용이 많이 들고 복잡하며 위험합니다."라고 말합니다. "우리는 클라우드가 최적의 선택이라고 생각했습니다. IBM Cloud로 전환하면서 시스템 관리자를 채용할 필요가 없어져 IT 부서에 5명의 정규직 인력(FTE)을 추가하지 않아도 되었고 운영 비용을 절감할 수 있었습니다. 무엇보다 중요한 것은 IBM이 중요한 SAP 시스템을 24시간 연중무휴로 관리하고 있다는 사실 덕분에 우리 팀이 안심하고 비즈니스를 위한 부가 가치 서비스 개발에 집중할 수 있다는 점입니다."
데이터가 성공적으로 이전되고 SAP ERP 솔루션이 완전히 가동되기 시작한 후, Andhra Paper는 실시간에 가까운 인사이트를 확보하고 데이터 기반 의사 결정의 이점을 누리기 위해 IBM과 실행 파트너의 지원을 받아 즉시 SAP S/4HANA로 전환하기로 결정했습니다.
Pamidimukkala는 계속해서 "SAP S/4HANA를 통해 월말 결산 프로세스를 최대 10%까지 단축하여 재무 성과에 관한 심층적인 인사이트를 확보하게 되었습니다."라고 말합니다. "또한 SAP S/4HANA가 자금 관리 프로세스에 상당한 이점을 제공할 것으로 예상합니다. 이전에는 수동으로 이루어지던 스프레드시트 기반 작업을 자동화함으로써 전체 투자 포트폴리오를 즉시 파악할 수 있게 되어 팀이 최적화를 통해 수익률을 높일 수 있게 됐습니다. 그리고 새로운 SAP S/4HANA 거버넌스, 위험 및 규정 준수 솔루션이 가동되면 견고한 비즈니스 제어 체제에서 이러한 모든 결정을 주도하게 될 것입니다."
Andhra Paper는 통합 SAP 솔루션의 이용을 확대할 계획입니다. Pamidimukkala는 "주문의 약 90%가 서드파티 툴을 기반으로 하는 웹 포털을 통해 들어옵니다."라고 설명합니다. "이 기술을 SAP Commerce Cloud로 대체함으로써 단일 벤더 솔루션의 효율성을 확보하고 고객에게 간소화된 주문 및 지원 여정을 제공하여 경험을 개선하고 만족도를 높일 수 있습니다."
IBM 및 IBM Cloud의 서비스 덕분에 Andhra Paper는 SAP BASIS 단계부터 수작업이 필요 없어져 핵심 역량에 집중하고 비즈니스 성장을 추구할 수 있게 되었습니다.
Pamidimukkala는 마지막으로 "SAP S/4HANA를 통해 Andhra Paper는 운영의 거의 모든 측면에 관한 인사이트를 더 빠르게 확보하고 있습니다."라고 말합니다. "새로운 제조 현장을 구축하거나 인수할 시기가 되면, IBM Cloud가 확장 가능하고 비용 효율적인 인프라 플랫폼을 제공하는 덕분에 Andhra Paper는 이러한 기회를 즉시 포착할 수 있습니다."
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2021년 6월 미국에서 제작.
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