サプライチェーン・マネジメントとは、原材料から製品を消費者に届けるまでの生産フロー全体を管理することです。企業は、原材料のサプライヤーからユーザーと直接取引する組織まで、製品を運ぶサプライヤーのネットワークを構築します。
効果的なサプライチェーン管理システムは、生産サイクルにおけるコスト、無駄、時間を最小限に抑える上で不可欠です。現在業界標準となっているのは、小売店がメーカーに補充注文を自動的に送信する、ジャストインタイムのサプライチェーンです。これにより小売業者は、製品を販売するのとほぼ同じタイミングで棚を補充できます。このプロセスはサプライチェーン・パートナーからのデータを分析し、改善すべき点を確認することで、より良いものとしていくことができます。
CIOはパートナーからのデータを分析することで、効果的なサプライチェーン管理によってサプライチェーン・サイクルの価値が高まる以下の3つのシナリオを特定します。1
潜在的な問題の特定
製造業者が納品可能な数量よりも多くの製品が注文されると、購入者はサービスの質が悪いと苦情を寄せる可能性があります。これは製造業者がデータを分析することによって、購入者が失望する前に不足を予測できる可能性があります。
価格の動的な最適化
季節商品の保存期間は限られています。シーズンの終わりには、こうした製品は通常、廃棄されるか、大幅に値下げして販売されます。航空会社、ホテルなどが扱う足が早い「商品」は通常、需要に合わせて価格を動的に調整します。分析ソフトウェアを使用することで、同様の予測手法により、耐久消費財であっても利益率を向上させることができます。
「約束できる」在庫数量の割り振りを改善
分析ソフトウェア・ツールは、販売予測、実際の注文、確約された原材料の納品に基づいて、リソースを動的に割り振り、作業の予定を立てるのに役立ちます。製造業者は発注時に製品の納期を確認できるため、注文の際のご入力を大幅に減らせます。
このガイドでは、サステナビリティーを重視する組織が、目標達成のためにESGソフトウェア・プラットフォームに何を求めているのかを要約しています。
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多くの専門家や実務家は、サプライチェーン管理の5つの重要な構成要素に言及しています。
企業の製品やサービスに対する顧客の需要を満たすために必要なすべてのリソースを計画、管理します。サプライチェーンが確立されたら、そのサプライチェーンが効率的かつ効果的であり、顧客に価値を提供し、企業目標を達成しているかどうかを測定するための指標を決定します。
製品を生み出すのに必要な商品やサービスを提供するサプライヤーを選択します。次に、サプライヤーとの関係を監視し管理するプロセスを確立します。主なプロセスとしては、発注、受け取り、在庫管理、サプライヤーへの支払いの承認などが含まれます。
原材料の受け入れ、製品の製造、品質けんさ、出荷用の梱包、配送スケジュールに必要な活動を整理します。
顧客注文の調整し、出荷スケジュール作成、荷物の発送、顧客への請求、支払いの受領を行います。
欠陥がある製品や、供給過剰または不要となった製品を回収するための、ネットワークまたはプロセスを構築します。
サプライチェーンは顧客や消費者にとって、最も明らかなビジネスの「顔」です。企業のサプライチェーン管理が優れた、より効果的であれば、ビジネスの社会的評判と長期的な持続可能性を保護することになります。
IDCは、将来の効果的なサプライチェーン管理の5つの「C」を特定してサプライチェーン管理とは何かを定義しています。2
- 接続性：ソーシャル・メディアの非構造化データ、モノのインターネット（IoT）の構造化データ、および従来の企業資源計画（ERP）や企業間（B2B）統合ツールを通じて利用できる従来型のデータセットにアクセスできることを指します。
- 連携：サプライヤーとの連携を強化するために、クラウド・ベースのコマース・ネットワークを利用し、複数企業間のコラボレーションとエンゲージメントを実現する必要性が増しています。
- サイバー対応：サプライチェーンはシステムのセキュリティーを強化し、全社的な懸案事項であるサイバー侵入やハッキングからシステムを保護するものである必要があります。。
- コグニティブに対応：AIプラットフォームは、サプライチェーン全体で意思決定とアクションを照合、調整、実行することで、現代のサプライチェーンのコントロールタワーとして機能しており、サプライチェーンの大部分は自動化され、自己学習します。
- 包括的： 将来のサプライチェーンでは遅延は決して発生させないようにする必要があり、包括的で迅速なインサイトが得られるよう、リアルタイムでデータ分析機能を拡張することが重要です。
多くのサプライチェーンがこのプロセスを開始しており、クラウドベースのコマース・ネットワークへの参加が過去最多を記録し、分析機能を強化するための大々的な取り組みが行われています。
これまでのサプライチェーンは、有形資産の可用性、移動、コストに焦点を当てていましたが、今日のサプライチェーンは、ソリューションとしてまとめられたデータ、サービス、製品の管理を重視しています。最新のサプライチェーン管理システムは、単に場所と時間だけを管理するのではありません。サプライチェーン管理は、製品とサービスの品質、配送、コスト、顧客体験、そして最終的には収益性に影響を与えます。
つい先頃の2017年、一般的なサプライチェーンはそのわずか5年前よりも50倍多いデータにアクセスしていました。しかし、このデータのうち分析されたのは４分の1未満に過ぎません。が専門家が分析しているのは、このデータの4分の1未満です。これはつまり、天候や突然の労働力不足、政情不安、需要におけるマイクロバーストに関する情報など、重要な時間依存型データの価値が失われる可能性があるということです。
最新のサプライチェーンでは、チェーン・プロセスによって生成された大量のデータが、分析担当者やデータサイエンティストによってキュレートされ、活用されています。将来のサプライチェーン・リーダーと、彼らが運用するエンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）システムは、こうしたデータの有用性を最適化すること、すなわち、データをリアルタイムで分析し、遅延を最小化することを重視するようになるものとみられます。
IBM® Servicesを使用することで、サプライチェーンのプロセスをインテリジェントなワークフローへと進化させ、新たなレベルの対応力とイノベーションを達成できます。サイロ化されたプロセスに挑んで効率性を明らかにし、チームが実行して成果を出せるようにします。AIやブロックチェーンなどの新しいテクノロジーを使用して、需要計画から注文調整や履行に至るまで、バリュー・チェーンのあらゆる段階で機会を解放できるようにします。
サプライチェーン・コントロール・タワーは、サプライチェーン全体にわたるデータ、主要なビジネス指標、およびイベント関する、接続されパーソナライズされたダッシュボードと定義されています。
注文を開始時からフルフィルメントまで追跡し、注文状況がそのライフサイクルを通じて変化する中、それに関連する人々、プロセス、データを管理します。
在庫管理に明確な可視生を与えることで、原材料から完成品に至るまで、在庫の発注、保管、使用のプロセス全体にポジティブな影響を及ぼすことができます。
EDIは、ビジネス情報を２つの組織間で紙文書を使用せずに電子的に交換するための標準形式です。これは、注文書や請求書などの紙ベースの文書に取って代わるものです。
分析は、パターンを明らかにしインサイトを生成することで、サプライチェーンが生成する大量のデータを理解するのに役立ちます。
サプライチェーンの最適化により、ブロックチェーン、AI、IoTなどのテクノロジーとリソースを最大限に利用して、サプライ・ネットワークの効率とパフォーマンスを向上させます。
サプライチェーンのリーダーがデータを使用して今日の混乱に対処し、将来に向けたレジリエンスを構築できるよう支援します。
企業間（B2B）統合とは、複数の組織間のビジネス・プロセスとコミュニケーションを自動化することです。
マネージド・ファイル転送（MFT）は、組織が安全な方法でシステムとユーザーの間で電子データを確実に交換し、コンプライアンスのニーズを満たすことができるようにする、テクノロジー・プラットフォームです。
IBM® Sterling Order Managementソフトウェアを使用すると、強力なコア機能と次のレベルのオプションを使用してフルフィルメント・ネットワーク全体を調整できます。
IBM Sterling Transparent Supplyアプリケーションは、企業が信頼できるサプライチェーン・パートナーとのデータ共有ネットワークに参加したり、独自のデータ共有ネットワークを構築したりできるようにするブロックチェーン・プラットフォームを提供します。
AIを活用して、ESGレポート・開示のためのスコープ3（バリュー・チェーン）温室効果ガス排出量計算を迅速化します。
IBM® Food Trustは、生産者、加工業者、卸売業者、流通業者、製造業者、小売業者などが参加する共同ネットワークで、食品サプライチェーン全体の可視性を向上させ、説明責任を強化します。
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サプライチェーンの持続可能性から関連する技術トレンドや政府の規制まで、あらゆる記事が見つかります。
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サプライチェーン最高責任者が競合他社との差別化を図るのに役立つ5つの重要なサプライチェーン管理戦略を検討します。
Farmer ConnectとIBM Food Trustが、コーヒー生産者と消費者をブロックチェーンでどのように結び付けているかをご覧ください。
脚注
1 「サプライチェーン管理とは何か？物流をエンドツーエンドでマスターする」 （ibm.com外部へのリンク）Bart Perkins氏、Sarah K. White氏、Thomas Wailgum氏、CIO、2021年10月28日
2「考えるサプライチェーンへの道」 、Simon Ellis氏、John Santagate氏、IDCテクノロジー・スポットライト、2018年8月