サプライチェーン・コントロール・タワー

サプライチェーンの責任者は、顧客が必要とするものを、必要なときに、必要な場所で提供する一方で、サプライ・オペレーションを最適化し、コスト削減目標を達成するという大きなプレッシャーにさらされています。こうした取り組みは、予測不能でありながら避けがたい脆弱性や混乱が生じる時代において、特に困難を極めます。

よりスマートなコントロールタワーは、特に予期せぬ外的要因に対して、サプライチェーン全体にわたるエンドツーエンドの可視性を提供すべきです。また、人工知能（AI）や機械学習といった先進的なテクノロジーを活用して、データのサイロ化を解消し、手作業によるプロセスを削減または排除し、リアルタイムで実行可能な洞察を得ることができるようにする必要があります。

よりスマートなコントロール・タワーは、チーム間および取引先とのコラボレーションを可能にし、組織の知見を蓄積・活用することで、意思決定や成果の向上と迅速化を実現します。最終的には、混乱の予測精度を高め、レジリエンスを強化し、例外管理や突発的な事象への対応力を向上させることにつながります。

物流／輸送コントロールタワーは、事前出荷通知、配送データ、追跡情報を提供し、加えて入荷および出荷ロジスティクスに関する可視性も確保します。

フルフィルメント・コントロール・タワーは、パッケージ配送を支援することに特化しており、注文の迅速な処理を支援すると同時に、全体的なサービス提供コストの削減を目的としています。

インベントリー・コントロール・タワーは、リアルタイムで在庫管理に関する洞察を提供し、特に在庫切れや品不足の防止に重点を置いています。

供給確保コントロール・タワーは、十分な供給が確保されていること、追加の供給が配送予定に組み込まれていること、その他供給に関する事項が適切に管理されていることを保証します。

E2Eサプライチェーン・コントロール・タワーは、社内外のシステムやプロセス全体にわたる可視性を提供するよう設計されており、さまざまな部門や組織に対応したアプリケーションが活用されます。

世界的な出来事によって、グローバルなサプライチェーン全体におけるレジリエンスを強化する必要性が改めて浮き彫りになりました。企業が再び立ち上がり、営業を再開し始める中で、サプライチェーンおよびフルフィルメントのリーダーたちが直面している日々の課題は、供給と需要における甚大な混乱によって一層深刻化しています。

迅速に行動する必要性は、これまでになく重要になっています。効果的に対応するためには、企業はリアルタイムのインテリジェンスと、混乱やリスクの軽減に役立つ実行可能な推奨事項を必要としています。

それを最も効果的に実現するのが、コアとなるサプライチェーン機能を最適化するために設計された目的特化型のコントロール・タワーです。たとえば、目的特化型のコントロール・タワーは、在庫をより効果的に管理するための重要なリアルタイムの洞察を提供してくれます。

AIや機械学習によって強化されたサプライチェーン・コントロール・タワーは、在庫のサイロ化や異種システムを横断して、原材料の調達状況やサプライヤーの発注から、顧客へのラスト・マイル配送に至るまで、エンドツーエンドの可視性を実現します。

これにより、正確かつリアルタイムの引当可能在庫が提供され、意思決定と成果の向上が促進されます。これが、潜在的な脆弱性や混乱の予測や、上流・下流への影響の把握を支援し、より迅速な対応を可能にします。

効果的なサプライチェーン・コントロール・タワーは、データの質に大きく依存しており、それが可視性の精度や得られる洞察の質に直接影響します。

データを有用なものにするには、まず使える状態でなければなりません。実用的で実行可能なアウトプットによって、データは理解しやすくなり、日常的な業務や課題に適用できるようになります。

コントロール・タワーの導入には、通常、入念な計画、業務運用上の大幅な変更、そして従来の考え方から脱却するための組織的な取り組みが求められます。