調達のバリュー・ガバナンス・プロセス・アプリケーション
IBM® Consultingが提供する調達のバリュー・ガバナンス・プロセス・アプリケーションは、調達のトランスフォーメーションにおける羅針盤の役割を果たし、医療におけるX線のようなオペレーションのパノラマ・ビューを提供します。 IBMのツールで得られるプロセス・インサイトに基づいて、継続的な改善を行い、主要業績評価指標（KPI）と戦略的目標の足並みを揃えて、貴社のトランスフォーメーション・イニシアチブが目に見える価値に結びつくように支援します。
プロセス・エクセレンスを実現する方法を学び、調達のバリュー・ガバナンス・プロセス・アプリのライブ・デモをご覧ください。
主な機能
IBM Process Mining プロセスアプリケーションの追加
ビジネスニーズに合うものを見つけてください。
持続可能性に焦点を当てながらオペレーションを最適化および合理化し、収益性を高め、目的主導型の調達機能を推進する企業を支援します。 これには、効率、コンプライアンス、エクスペリエンスの3つの重要な領域におけるパフォーマンス・ギャップを特定することが含まれます。
IBM Process Excellence Value Triangleなら、効率を最大限に高めることができます。このIBM Consultingプロセス・アプリを使うと、オンボーディングをすばやく進め、コンプライアンスを遵守でき、新規雇用業務プロセスが向上します。 インサイトを導き出し、パフォーマンスを促進し、チームメンバー全員がスムーズに業務を始められるようになります。
IBM ConsultingのCustomer Service Process Applicationを使うと、サービス・リクエスト（サポート申請）処理を効率化し、顧客エンゲージメントを向上できます。IBM PEX Value Triangleを使用して、サービス リクエストの効率を高め、コンプライアンスを向上させ、優れた顧客エクスペリエンスを創出します。
IBM PEXフレームワークを組み込んで、プロセスのばらつきを特定し、効率、顧客体験、コンプライアンスに関連するクリティカルKPIへの影響を評価します。この相互作用の結果は、顧客体験の向上、プロセスの合理化、融資量の増加、コンプライアンス・リスクの管理を可能にする実用的な洞察です。
独自のフレームワークとインテリジェントな運用、KPIメトリクス、ダッシュボード、自動化ツールを通じてインシデントのライフサイクルを最適化します。 IT効率を高め、顧客体験を促進し、パフォーマンス監視と的を絞ったオートメーションを改善するための積極的な対策を講じます。
ソフトウェア製品のリリースを最適化し、不完全または遅いリリースのリスクを管理し、高品質の標準を確保しながら、開発の生産性を向上させ、効率を向上させます。