IT効率性、エクスペリエンス、コンプライアンスを変革する
IBMコンサルティング™のServiceNow向けITサービス管理は、IBM PEX Value Triangleフレームワークを活用して、パフォーマンスのモニタリングからアクション・フローまで、インシデントのライフサイクル全体を改善します。インテリジェントなワークフローにより、プロアクティブな対策を講じ、IT効率を最適化してユーザー・エクスペリエンスを向上させます。KPIメトリクス、ダッシュボード、自動アラートおよび通知、インテリジェントな自動化、ワークフローの自動化、What-If分析ツールにアクセス可能です。
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主な機能
ビジネスニーズに合うものを見つけてください。
ソフトウェア製品のリリースを最適化します。不完全または遅いリリースのリスクを引き下げ、高品質の標準を確保しながら、チームをスキルアップし、効率を向上させます。
手作業、遅延、長い購入処理時間を検知します。最適ではないエクスペリエンスに取り組み、調達支出を最適化して成果を向上させます。
融資プロセスを簡素化し、融資時間を短縮し、顧客の事務処理を削減して、顧客のエクスペリエンスを向上させます。
リードジェネレーションの成果を評価し、コストを測定し、事業単位全体のプロセスを合理化します。販売ストラテジーとワークフローの両方を継続的に最適化するため、インサイトを獲得します。