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旅行・運輸業界向けソリューション

AIで顧客体験を向上させ、収益を上げて、運用効率を改善

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AIで利益と長期的な成長を促進

IBMは、航空旅行、クルーズ客船、鉄道、ホスピタリティー、貨物・物流事業者などの世界的な運輸会社と連携し、AIの適用による運輸システムの変革を支援しています。旅行・運輸組織は業界が持つ資産集約型でミッションクリティカルな性質を考慮し、特定の分野でパフォーマンスを向上させ、リスクを軽減するために、コア・ビジネス領域で生成AIと機械学習を模索しています。

人工知能は、保守、セキュリティー脅威の検知、データ分析といった確立された領域の強化と拡張に役立つことが分かっています。運輸分野に生成AIを利用すると、集中的なタスクに注力し、大規模なデータ・セットを分析し、複雑な文書を理解して得られたものからチームのための実行可能な知見を組み立てることができます。

多岐にわたるユースケースで証明されているように、AIの採用は交通インフラに多くのメリットをもたらします。

  • 運用効率性
  • 生産性の向上
  • リアルタイムのリスク回避
  • 重要な事業領域における運営コストの削減
航空業界における生成AI

生成AIが航空業界をどのように変革できるかをご紹介します。生成AIを安全に導入するための第一歩をご確認ください。

旅行・運輸ソリューション 業務効率

AI技術を活用することで、運用リソースの配備に関するより適切な意思決定を行い、ITOpsを迅速に解決し、運用KPIを向上させてコストを削減することができます。

顧客体験ソリューション

オートメーション、クラウド、モバイルのソリューションでスムーズな顧客体験を提供します。

モダナイゼーション

クラウド・トランスフォーメーションとモダナイゼーションは、運輸企業が迅速かつ大規模にイノベーションを起こし、市場投入までのスピードを上げ、新しいテクノロジーを活用して長期的な成長を促すのに役立ちます。

インフラストラクチャー

ビジネスのための強力で安全なプラットフォームを使用して、未来を創造、革新、構築します。

サプライチェーンの最適化

クラウドとAIベースのサプライチェーン管理ソリューションにより、物流企業はサプライチェーンを円滑に動かすことが可能です。

資産管理

AIを基盤とした予知保全ソリューションは、起こり得る故障の可能性を予測し、資産の信頼性を向上させ、コストの削減を実現します。

お客様事例 Lufthansa

Lufthansa社は、IBM Watson Advertisingの会話で有意義なエンゲージメントを促進しながら、共感を育みます。

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デルタ航空

ハイブリッドクラウド・アーキテクチャーへの移行でデジタル・プレゼンスを強め、顧客と従業員の体験を向上させます。

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Etihad Airways社

Etihad Airways社は、IBM Cloud® Platformを使用して戦略的なデジタル変革プログラムに乗り出しました。

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Downer社

最新の持続可能な資産管理により、列車は乗客の移動を安全、確実かつ快適に保ちます。

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日本航空

日本航空とその中核IT子会社は、IBMと提携してIBM Cloud上にハイブリッドクラウド・インフラストラクチャーを構築しました。

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ロンドンの交通機関

ロンドン交通局は、複数の子会社の保守ワークロードを中央のIBM Maximoプラットフォームに統合します。

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旅行・運輸業界の動向
イベント

TechXchange 2024

10月21日~24日にラスベガスで開催される、究極のIBMラーニング・イベントでAIに新たな活力を

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Microsoft Ignite 2024

11月19日~22日にシカゴで開催されるプレミア・テクノロジー・コンファレンスでIBMに参加する

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Think 2025

5月3日~5日までボストンで開催されるIBMの主力イベントで、AIジャーニーの次のステップを計画しましょう

詳細はこちら
次のステップ

運輸サービスにおけるビジネス、オペレーション、テクノロジーの変革に関する詳細は、IBMコンサルティングにお問い合わせください。

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