ホーム IBM Consulting 官公庁・自治体 将来のショックに備える政府
増加する不確実性の分野に対する政府の準備態勢とレジリエンスの変革
ショックについて詳しく読む 緊急事態に備える
窓に映るウィスコンシン州議会議事堂。ウィスコンシン州マディソン。
効率性、スピード、インパクトのある公共サービスを提供する 過去数年間、政府は困難な時期に重要なソリューションとサービスを市民に提供してきました。今後を見据えて、政府のリーダー達はこれらの教訓を活用して、日々の対応力が高く、将来のショックに備えた公共サービスに対する需要の高まりに応える必要があります。経済の揮発性の増大、異常気象、サプライチェーンの混乱は、将来のショックの可能性とインパクトをより大きくする複雑な難題の一部にすぎません。信頼と信用を高めるために、政府は安全、安心、信頼できる公共サービスの提供を可能にするITインフラストラクチャーとワークフローをモダナイズすることで、市民を第一に考える真の意味のデジタルガバメントを体現できます。 AIと生成AIは政府にとって何ができか?
IBMがOct社を買収

Octo社は、ITのモダナイゼーションとデジタル変革でIBMが既に確立している強みを補完し、連邦政府機関と米国民により大きな成果をもたらしています。

IBMとOctoについて詳しく読む
メリット 4倍超

全国の住宅斡旋率と比較して、ソノマ郡のホームレス人口の住宅斡旋率は4倍超高いです²

20%以上

セルフサービスの仮想エージェント・ソリューションを活用することで、ニュージャージー州地域社会局コールセンターへの毎月の通話件数が減りました³

1200万

米国国防組織が特定の航空機のAI対応予知保全を使用して米ドルを節約しました⁴

ケイパビリティー 市民エクスペリエンスとデザイン

雇用福利厚生ポータルには、ストリーミング・メディア・プラットフォームと同じ期待が込められています。受賞歴のある当社の設計ケイパビリティーは、市民が求める使いやすさ、実用性、スピードを実現します。

当社の設計ケイパビリティーを研究する
サービスの提供と運用

AIは、より良い市民エクスペリエンスを可能にします。オートメーションを活用してプロセスを再考することで、手作業の紙ベースの活動が削減され、チームの満足度が高まり生産性が向上します。

AIがどのように効率と従業員の満足度を向上させることができるかを研究する
テクノロジーのモダナイゼーション

今日の市民が求める公共サービスの革新と展開には、アジャイルでセキュアな基盤が必要です。当社は、価値と成果を第一に考えることで、世界最大級の機関のハイブリッド・クラウドへの移行を支援してきました。

クラウドとモダナイゼーションのケイパビリティーを研究する
防衛とインテリジェンスのイノベーション

サイバーセキュリティーは非常に重要ですが、完全な準備はプロセスのデジタル化にかかっています。IBMコンサルティングは、防衛組織がプロセスを再考し、テクノロジーを活用してより迅速に対応したり、脅威が始まる前に脅威を軽減したりできるよう支援します。

米国国防総省のサプライチェーン・サービスとの連携について研究する
公共安全のモダナイゼーションとサイバーセキュリティー

2022年の公的機関における1 件のデータ侵害の平均コストは200万米ドルを超えました。¹ゼロトラストやより効率的なガバナンス、リスク、コンプライアンスのプロセスなどのプロアクティブな戦略は、重要なデータと政府の信頼を確保するのに役立ちます。

未来をセキュアにする方法を知る
IBM Garageを使用した共創
デザイン思考、アジャイル、DevOpsなど、IBM独自のエンドツーエンドのフレームワークにより、さまざまなソリューションをシームレスに発案、構築し、測定や反復を繰り返しながら、お客様のビジネス価値を拡大します。お客様の要望に応じて、ビジネス、デザイン、テクノロジーそれぞれの分野における多様なIBMのエキスパートが、お客様チームと連携します。IBM Garageのフレームワークに基づき、ビジネス価値実現までの時間を短縮し、最新テクノロジーを使った画期的なプランを共に創り上げて実行していきます。 詳細はこちら IBM Garageのエキスパートへのお問い合わせ
私たちは、物事を変えるのは常に人間の手だと考えており、テクノロジーが役立つとは考えていませんでした。しかし、人間の手とテクノロジーを結びつけ、私たちがどのようにすれば針を動かすことができるかが分かり始めたことは素晴らしいことでした。 Tina Rivera ディレクター ソノマ郡保健サービス局 ソノマ郡が住民の生活をどのように改善したかを読む
お客様事例 ホームレスと重要なサービスをつなぐ

データ統合の改善により、ソノマ郡はより強力な社会的セーフティ・ネットを編み出すことができ、住宅斡旋率が増加し、ホームレスが減少しました。

RIにおけるパンデミックを乗り切るためのデータ利用

IBMコンサルティングとロードアイランド州は協力して、クラウドベースのデータ・レイクと自動化プロセスを構築し、ポリシーと運用上の意思決定を迅速に改善しました。

英国DWPの反応性の向上

分散アプリケーションに保存されているデータをより効率的に接続して分析することにより、英国労働年金省は請求への対応を数週間から数日間に改善しました。

戦略的パートナーシップ AWSにより政府機関に柔軟性とイノベーションを実現する

IBMは、Amazon Web Servicesの本年度最高グローバル・パートナーとして、政府がこれまでサイロ化されていたデータとシステムを柔軟なインフラストラクチャーに統合して、より効率的な市民サービスの提供を可能にする支援を行っています。

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Microsoftにより政府機関のモダナイゼーションの加速を支援する

当社の公共部門の専門家は、Microsoft との30年間のパートナーシップから構築された経験をもたらし、Microsoftのポートフォリオ全体にわたるゴールド・パートナーぐステータスを取得し、経済的、環境的、社会的成果の向上を実現します。

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Adobeの本年度最高のパートナーにより市民エクスペリエンスをパーソナライズする

市民が政府に最新のインターフェースとデジタル・エクスペリエンスを求める中、IBMとAdobeは、市民がいる場所で市民に応えるための新しい方法を提供しています。

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IBMのSalesforceとのパートナーシップにより、英国保健安全保障庁(UKHSA)はCOVID-19検査結果の処理時間を8時間から16分に短縮し、「ウイルスの蔓延を抑えるために絶対不可欠」であった迅速な追跡を可能にしました。

ストーリーとSalesforceのケイパビリティーを研究する
関連ソリューション OctoとIBM:イノベーションの加速

IBMに買収されたOctoは、ドメインの専門知識と新興テクノロジーのアプリケーションを独自に組み合わせて、連邦政府の最も複雑な課題のいくつかを解決する支援を行います。

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政府テクノロジーのモダナイゼーション

グローバルなイベントは、政府のあらゆるレベルにおけるITのモダナイゼーションの緊急性を浮き彫りにしています。IBMのハイブリッド・クラウド・アーキテクチャーとAIソリューションは、レジリエントな社会が必要とし、市民が期待する変革を提供します。

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都市インフラストラクチャーの大変革

世界中の都市は、ハイブリッド・クラウド、AI、接続性を利用して公共インフラストラクチャーをモダナイズし、交通サービスを向上させています。

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脚注

IBMデータ侵害のコスト2022年、© Copyright IBM Corporation 2022 (PDF)
²IBMソノマ郡ののケース・スタディー、© Copyright IBM Corporation 2022
IBMニュージャージー州地域社会局(DCA)のケース・スタディー、© Copyright IBM Corporation 2022
Bell FlightがAIベースの予知保全を将来の航空機フリートへ搭載、© IBM Corporation 2020
米国立標準技術研究所によるポスト量子暗号に関する報告書、2016年米国商務省(リンクはIBM外にあります)(PDF)