新型コロナウイルス感染症の世界的なパンデミックにより、製造業におけるコスト圧力が増大しています。Syntax社の場合、顧客がイノベーション、デジタル化、効率に改めて注目することで、特にIoT ソリューションにおいて、新たなビジネス・チャンスが生まれています。製造プロセスの統合、自動化、精密化が進むにつれ、製造プロセスを推進するデジタル・システムが不可欠となっています。

ミッションクリティカルなSAPアプリケーションに最大限の可用性を提供するために、Syntax社は最適化された信頼性の高いプライベートクラウド・ソリューションを提供することを決定しました。拡張性とコスト効率に関する業界の厳しい要件を満たすために、同社は標準化された高性能アーキテクチャーをターゲットにしました。

Syntax社のITオペレーション責任者であるMarco Eitzer氏は、次のように言います。「当社のお客様の多くは、エラーの余地が狭い、統合サプライチェーンの一部です。たとえば、領収書やその他の重要な書類の作成に小さな問題があると、出荷が遅れる可能性があります。効率的なオペレーションが最優先事項であり、トラックや船舶が指定された時間に目的地に到着する必要がある場合には、一分一秒を争います。小さな問題が雪だるま式に大きな問題に発展し、顧客に深刻な経済的影響を与える可能性があります。そのため、当社はプライベートクラウド・ソリューションの最高レベルの安定性と信頼性を目指しました」

Syntax社は、製造セクターの顧客を支援してきた豊富な経験により、世界中の業界リーダーにとって理想的なマネージド・サービス・パートナーになると確信していました。Syntax社は中規模企業ですが、コストを管理してビジネス価値を最大化しながら、コントロール、セキュリティー、パフォーマンスの重要性を認識しています。

これらの直接的なインサイトにより、Syntax社は顧客のニーズに完全に対応するインフラストラクチャー・プラットフォームを選択する理想的な立場に立つことができました。「当社には、IBM Power Systemsに対する長年の経験があり、同プラットフォームは常に当社と当社の顧客に優れた価値を提供してきてくれました」とDirk Nitze氏は言います。「SUSE Linuxオペレーティング・システムを実行するIBM Power Systemsを、多数のx86代替オペレーティング・システムと比較して厳密に評価した結果、IBMのプラットフォームは安定性とパフォーマンスの面で競合製品よりもはるかに優れていることがわかりました」

また、SVA社との信頼関係も大きな決め手となりました。「IBMビジネス・パートナーであるSVA社が率直な意見を述べ、適切なテクノロジーに関するアドバイスをくれると信頼しています」とMarco Eitzer氏は言います。「SVA社の業界に対する知識とカスタマー・サービスへのプロアクティブなアプローチを組み合わせることで、革新的で効果的なソリューションを開発することができます」

Syntax社は、SVA社の専門知識と幅広いエキスパート・ネットワークの恩恵を受けています。「SVA社とIBMとの連携は完璧です」とDirk Nitze氏は言います。「SVA社は当社の環境と顧客の要件を熟知しています。同じことを繰り返す必要がないため、ビジネス価値をもたらすソリューションの構築に集中できます。SVA社は当社のアーキテクチャー・コンセプトを精査し、真のイノベーション・パートナーとなっています」

Syntax社は、 IBM PowerVMによる高度な仮想化を活用し、Live Partition Mobilityテクノロジーを使用して可用性を最大化し、最大25TB のデータを持つSAP ERPシステムと最大4.5 TBのSAP HANAデータベースを実行しています。同社は、自社のすべてのプラットフォームとアーキテクチャーにわたって、SUSEソリューションを活用しています。SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applicationsは、SAP ERP、SAP Business Warehouse、SAP HANA、SAP S/4HANAを含む、すべてのSAPインスタンスのプライマリー・オペレーティング・システムです。

クラウドのパフォーマンスとキャパシティーを高めるため、Syntax社は最先端のIBM Power System E950サーバーを導入して、プラットフォームを強化しました。「IBM Power Systemsは長年にわたり、SAPアプリケーションに優れたパフォーマンスを提供してくれています」とMarco Eitzer氏は言います。「顧客は常に、より迅速なデータ分析を求めています。IBM Power Systemsを利用することで、最新のインメモリー技術を提供し、リアルタイムのビジネス・インサイトを可能にするオーダーメイドのソリューションを提供することができます。

製品・サービス

Syntax社（外部へのリンク）は、グローバル・マネージド・サービス・ソリューションに特化したITプロバイダーです。カナダのモントリオールに本社を置く同社の1,200人のITプロフェッショナルは、世界7か国の13のオフィスで世界クラスのカスタマー・サービスを提供しています。40年の実務経験を持つSAPゴールド・パートナーであるSyntax社は、中堅企業に重点を置き、高性能IBM Power Systemsサーバー上に構築されたエンタープライズ・クラウド・プラットフォームを通じて、SAP S/4HANAを含むミッションクリティカルなSAPビジネス・アプリケーションを提供しています。