さらに、同社のクライアントの多くは、厳しく規制された業界で事業を行っており、頻繁に新たなコンプライアンス要件が課されます。絶えず変化する契約内容やサービス規定（さまざまな販売チャネルを対象とする場合が多い）により、ビジネス・プロセスやワークフロー自体も非常に変わりやすくなります。

「迅速に適応できる動的なソリューションがあってはじめて、コンプライアンスを遵守し、優れたサービス・レベルを提供できます」とKaspereit氏は断言します。「私たちのクライアントは、高額な違約金を回避するために、私たちのビジネスのアジリティーに依存しています」

さらに彼は次のように付け加えています。「イノベーションを実現しながら、増大する複雑性を管理することが、私たちの成功のカギです。つまり、限界を押し広げるために人工知能や機械学習などの最新テクノロジーを検討しているということであり、そのときにIBMの助けが必要になります」

rku.itは、強化されたインフラストラクチャーと改善された自動化を最大限に活用して、CANCOM社と連携して新しいSAP HANAインスタンスのプロビジョニング時間を約3時間からわずか1時間に短縮しました。「SAP HANAシステムを継続的に追加し続ける場合、時間の節約は非常に重要です」とKaspereit氏は言います。「新しいインスタンスを3倍の速さでプロビジョニングできるようになったことで、クライアントのリクエストにより柔軟に対応できるようになり、ビジネスのアジリティーが向上し、クライアントの満足度も向上しました」

同社にとって、メモリとコンピューティング・リソースをより効果的に活用できるIBM Power E950の機能は、重要な競争上の優位性をもたらします。「ワークロードの要件が変化するにつれて、IBM Powerサーバーのコアあたりの総メモリ容量を柔軟かつ透明度をもって4.8倍に増やし、SAP S4/HANAとSAP HANAのインスタンスの増加に対応することができました。

「この4.8倍の増加は、SAP HANAインメモリ・データベースに最適なパフォーマンスを提供するために不可欠でした」とKaspereit氏は続けます。「IBM Powerソリューションでは、IBM PowerVMを使用して、コンピューティング・リソースとは独立に仮想インスタンスに割り当てるメモリを増やすことができます。マイクロ・パーティショニングや共有プロセッサー・プールなどの機能により、開発システムや実稼働システムを含む、より多くのデータベースやアプリケーションを1台の物理サーバーに搭載し、計算能力やメモリー容量を最大化することができます。これこそが、このソリューションが他のどの選択肢よりも商業的に優れている理由です」

しかし、rku.itにとって、そのメリットはさらに広がります。たとえば、SAP for Utilitiesソリューションを活用したスマート・メーター・サービスの台頭により、同社は急遽、500万個のIoTセンサーからのデータを処理する必要が生じました。スケーラブルで強力なIBM Powerプラットフォームのおかげで、追加のハードウェアを購入、設置、管理する代わりに、SAP for Utilitiesソリューションのより多くの容量を既存の環境に導入するだけで済みました。多くの場合必要となる唯一の調整は、データ量の増加に伴うメモリ割り当ての変更です。IBM PowerVMにより、クライアントの要件に合わせて、容量を迅速かつ簡単に調整できます。

rku.itのアプローチの重要な要素は、仮想化に基づいています。「例えば、SAP S/4HANAアプリケーションと関連データベースを同じ物理サーバー上で実行することで、論理パーティション間の超高速通信を可能にする仮想LAN機能を活用し、高遅延の問題を回避することができます。

同社は、IBM PowerVM Live Partition Mobility機能を使用して、可用性とパフォーマンスを最大化しています。IBM Power インフラストラクチャー全体でワークロードを動的に移動してバランスをとることにより、ピーク時に最適化されたパフォーマンスを提供し、ハードウェアのメンテナンスやアップグレード中もビジネス・アプリケーションをオンラインに維持できます。

IBM Powerは、プロアクティブなモニタリングと組み込みの冗長性により、優れた信頼性、可用性と保守性（RAS）を提供します。「たとえば、IBM Powerプラットフォームではメモリの耐障害性が向上し、ダウンタイムのリスクを最小限に抑えることができます。他の一部のプラットフォームでは、メモリ・ハードウェアの欠陥が原因で機能停止が発生することが定期的に確認されています。 IBM Powerでは高度なレジリエンス機能のおかげでこのようなことは起こらず、すべてのクライアントのビジネス継続性が向上します」とKaspereit氏は言います。「さらに、IBM Powerは他のアーキテクチャーに比べて4倍のメモリ帯域幅を提供し、SAP HANAの場合、メモリ帯域幅はシステム・パフォーマンスに直接変換され、クライアント・アプリケーションに直接的なメリットをもたらします」

単一のSAP HANAシステムで複数のテナント・データベースを簡単にスケールアップして運用できるため、rku.itとその顧客は、規制変更に伴う調整を共有し、運用コストを削減できるため、さらなるコスト削減の可能性があります。現在、IBM Power Systems上のSAPでは最大28 TBのSAP HANA ScaleUpインスタンスがサポートされているため、このプラットフォームはこの運用モデルを容易にします。さらに、大規模なインスタンスの再起動と復旧時間を短縮するために、IBM Power Systems上のSAP HANAの仮想永続メモリ（仮想PMEM）機能を使用して、潜在的なシステム停止の影響を最小限に抑えています。

スムーズな運用を実現するために、rku.itはCANCOM、IBM、SAPを活用しています。「IBM Power 上の SAP HANA のサポートは本当に素晴らしいです」と Kaspereit 氏は言います。「私たちは複数のベンダーと連携していますが、CANCOM、IBM、SAPは迅速な対応と管理コスト効率の面で際立っており、最も重要なときに迅速なソリューションを提供できていると言えます。SAP HANA Total Solutions Supportは、この緊密な連携を示す素晴らしい例です」

次に、rku.itは、 IBM PowerVCとTerraformに基づく、Infrastructure as Code（IaC）展開によってプロセスの自動化をさらに進めることを目指しています。「当社の次世代インフラストラクチャー・プログラムの次のステップでは、特に高レベルの並列化を可能にすることで、プロセスの高速化を目指します」とKaspereit氏は締めくくりました。

「当社のパートナーであるCANCOMと協力して、私たちはすでに次のIBM Power10プロセッサーの準備を進めています。この機能強化とさらに高いエネルギー効率は、プライベート・クラウド・インフラストラクチャーの最適化に役立ち、rku.itとクライアント双方のサステナビリティーへの取り組みに大きなメリットをもたらしてくれます。私たちにとって、IBM Powerこそが前進するための道であることは明らかです」

rku.it（ibm.com外部へのリンク）は、ドイツのヘルネに本社を構え、洗練されたプライベート・クラウド・サービスを提供しています。同社は、地方公共団体、公共交通機関、地方自治体のクライアントを専門としています。従業員は380名で、130を超えるクライアントと6,500人以上のビジネス・ユーザーにサービスを提供しています。同社は、SAP PartnerEdge RUNゴールド・パートナーであり、ホスティング・オペレーションでSAP認定、クラウドおよびインフラストラクチャー・オペレーションでSAP認定を受けています。

デジタル・トランスフォーメーション・パートナーとして、CANCOM（ibm.com外部へのリンク）は、組織のデジタルの未来をともに歩みます。CANCOMグループのITソリューションには、ITシステムのコンサルティング、実装、サービス、運用が含まれています。同社の顧客は、幅広い専門知識と、デジタル・トランスフォーメーションを成功させるためのIT要件を網羅する包括的で革新的なポートフォリオの恩恵を受けています。同社は、IBMのビジネス・パートナーとしての長い歴史があり、多くの優秀な認定社員を抱えています。