Persistent Systems社は何よりも人を第一に考える会社です。
現代の多くの企業と同様に、Persistent社も複数のシステムにまたがって人々に関するデータを保存していますが、商機が突然現れても、同社はどのプロジェクトにどの人材を配置するかを決定するためのグローバルな視点を必要とします。Persistent社は、IBM傘下のStepZen社1(リンクはibm.comの外部)と連携し、Microsoft SQL Server(MSSQL)、Salesforce、OracleのバックエンドでGraphQLデータレイヤーを設計、開発、立ち上げ、従業員とその上司が問題のある箇所の可視性を高め、商機をより迅速にクロージングに導くために使用できる新しい「商機可視化アプリケーション」を構築しました。
1StepZenは、IBM API Connectの一部となりました。2023年2月にIBMがStepZenを買収する前に、StepZen がこのソリューションを購入したため、 このお客様事例ではStepZenをスタンドアロン・ソリューションと呼んでいます。
Persistent社の従業員のうち、StepZen社を使用してアカウント情報をセルフサービスしている人の数
StepZenスアの助けを借りて四半期末に削減された作業の割合
Persistent社では、CIOのチームが機会を一元化されたビューで迅速に表示するための新しいアプリを構築しました。
GraphQL(およびStepZenを介したGraphQL)は、CIPチームに大きな変化をもたらしました。チームはすぐにレガシー・システムをGraphQL化し、システム間のデータを連携することができました。
CIOチームの主任ソフトウェア・エンジニアであるNiranjan Arude氏は、次のように説明します。データは複数のシステムに分散しており、そのプロセスは主に手動で行われていました。StepZenを使用することで、アプリを構築するための1つのAPIを迅速に構築できました。今では、四半期末の重要な時間や日数を節約し、収益をより早く認識できるようになりました」。
これが完了した時点で、Persistent社のチームは、アプリケーションをさらに民主化し、何千人ものPersistent社の従業員がアカウント情報をセルフサービスで利用できるようにできることに気づきました。もちろん、それには適切なアクセス管理が必要ですが、StepZen社は簡単に実現しました。
Persistent社は現在、StepZen社との連携を拡大し、他の収益創出と認知の機会を実装しています。重要なのは、チームがStepZen社のエンジニアの助けを借りずにそれを行っていることです。彼らはビジネス・クリティカルな新しいユースケースに向けて自力で取り組んでいます。
Persistent社 (リンクはibm.comの外部)は、受賞歴のあるデジタル・エンジニアリングおよびエンタープライズ・モダナイゼーション・パートナーで、深い技術的専門知識と業界経験を組み合わせて、顧客が次に何が起こるかを予測し、質問される前に質問に答えられるように支援しています。
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2021年6月、米国で制作
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引用または説明されているすべての事例は、一部のクライアントがIBM製品を使用し、達成した結果の例として提示されています。実際の環境でのコストや結果の特性は、クライアントごとの構成や条件によって異なります。お客様のシステムおよびご注文のサービス内容によって異なりますので、一般的に期待される結果を提供することはできません。本書の情報は「現状のまま」で提供されるものとし、明示または暗示を問わず、商品性、特定目的への適合性、および非侵害の保証または条件を含むいかなる保証もしないものとします。IBM製品は、IBM所定の契約書の条項に基づき保証されます。