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IBM コグニティブ ソリューションを活用して広報活動をデジタル化

カナダのソフトウェア会社は、大量のソーシャル メディア データを分析するソリューションで IBM® のコグニティブ テクノロジーを使用し始め、顧客がオンラインで自社のブランドに対する影響力を維持できるようにしました。
ビジネス上の課題の詳細

ソーシャルメディアの出現により、潜在的な広報上の危機が企業にもたらす脅威は飛躍的に増大しました。最大 17 億人のアクティブなソーシャル メディア ユーザーが危機時にブランドの評判に影響を与える可能性があるため、企業は適切な広報 (PR) 決定をタイムリーに下すことが不可欠です。オレンダ・ソフトウェア・ソリューションズは、ソーシャルメディア上の膨大なデータを分析し、適切な広報対応に向けた洞察を経営陣にタイムリーに提供できる強力なソリューションを、顧客企業に提供することを目指していました。
変換

Orenda Software Solutions は、IBM のコグニティブ テクノロジーを使用して、大量の非構造化ソーシャル メディア データをリアルタイムで分析しています。新しいソリューションは、その分析を現在の PR 調査と関連付けて、経営幹部が情報に基づいた意思決定を行い、適切なタイミングで適切なメッセージを使用できるようにします。
Orenda とコグニティブ思考の興味深い点、そして私たちがこれを発展させたいと考えているのは、実用的な洞察を提供することです。私たちは情報ベースの社会から、現在は洞察ベースの社会へと移行しました。私たちは洞察を実用化する方向に向かっていますが、そこに到達する唯一の方法はコグニティブです。 Tanya Seajay Founder Orenda Software Solutions
メリット

IBM のコグニティブ テクノロジーを使用して大量のソーシャル メディア データを分析することで、Orenda Software Solutions は、顧客が PR 危機時などオンラインで自社のブランドに対する影響力を維持できるようにしました。クライアントは、その新しいソリューションが PR の意思決定を強化し、企業が顧客と健全な関係を維持できるようになると期待しています。
次のステップ

この記事で紹介されているIBMソリューションの詳細については、IBMの担当者またはIBM ビジネス・パートナーにお問い合わせください。

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米国製作、2017年12月

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