Philipsの売却決定を受けて、Omni Remotes は、新しく独立した会社をサポートするためのまったく新しいビジネス プロセスとシステムを、厳しい期限内に構築する必要がありました。

Omni Remotes は、 IBM Services®によってサポートされる、IBM Cloud Bare Metal Servers 上で実行される堅牢な SAP® Business Suite アプリケーションと SAP HANA® データベースに基づいて、洗練された新しいビジネス プロセスを作成しました。

ダイベストメントは劇的な激変を引き起こす可能性があります。Philipsが、テレビ、ハイファイ、および同様の電子機器のリモコンを製造および販売する部門を分離することを決定したとき、Omni Remotesとして知られる新しく設立された会社は、迅速に対応する必要がありました。

Omni Remotes のオペレーションディレクターである Miguel Vidal 氏は次のように語り始めます。「当社には、売却日から独立した会社として運営を開始するための 1 年の猶予が与えられました。そのため、その期間内に、当社の業務をフィリップスの業務から切り離し、新しいビジネスをサポートするエンタープライズ アプリケーションと IT インフラストラクチャを見つけて導入する必要がありました。

「これまで、私たちはフィリップスのグローバル企業全体をサポートする SAP の単一インスタンスを使用して業務を管理していました。長年にわたり、これらの SAP システムは、フィリップスのさまざまなビジネス ユニットすべてのニーズを満たすために大幅にカスタマイズされてきました。さらに、このソリューションには、はるかに小規模で多様性に欠ける企業である Omni Remotes にはまったく必要のない高度な機能が含まれていました。

「スリム化されたシステムに切り替えることで、コストを削減し、ビジネスの機敏性を新たなレベルに引き上げ、競争力を高めることができると考えていました。しかし最も重要なのは、迫り来る期限までに新しいビジネス システムを立ち上げて稼働させる必要があるということでした。私たちは、私たちのビジョンを現実に変えてくれるベンダーを探すことにしました。」

IBM の支援により、Omni Remotes は、機敏なビジネスに合わせて設計された洗練された SAP ソリューションとプロセスに移行しました。

Miguel Vidal 氏はさらに次のように続けます。「はるかに小規模な組織であるため、大企業にあるような構造の多くは必要ありません。そこで、売却後、Philipsのシステムを複製するのではなく、必要な要素のみを再構築することにしました。当社は事業をボトムアップから再構築することに成功し、スリムで柔軟性の高い新しい企業へと変貌することができました。この余分な重量を取り除くことで、私たちは敏捷性を新たな高みに引き上げました。」

Omni Remotes が大企業の一部であったとき、Omni Remotes は調達や研究開発などの分野で別々のシステムを運用していました。IBM チームは、Omni Remotes がこれらの機能を SAP の範囲に取り込み、プロセスとシステム環境を簡素化するのを支援しました。

Vijaya Kumar氏は次のように詳しく述べています。「センサーベースのモノのインターネット技術と並んで家電管理用の自動化アプリケーションなどの新たなトレンドは、私たちの業界の様相を変えることを約束しています。時代の先を行くには、活気に満ちた革新的な研究開発部門と、市場投入までの時間を短縮する必要があります。」

Jean Ong 氏はさらに、「当社の研究開発機能とサプライチェーンを SAP に導入することで、主要なプロセスに必要な時間を短縮することができました。たとえば、新しいベンダーを設立するのに以前は約 3 週間かかっていましたが、現在はわずか 1 日で完了し、93% 早くなりました。

「これらの改善は、IBM が設計し、SAP テクノロジーに基づいて構築されたソリューションによって実現された、よりシンプルなプロセスとよりスマートな意思決定の組み合わせによって実現されました。

「同様に、新製品の紹介や部品表などの重要なレポートの作成も 40% 高速化されています。当社が研究開発とイノベーションにおいて市場リーダーであり続けるためには、製品開発の容易さとスピードが不可欠です。

「これらの分野でさらなる改善を達成することで、市場投入までの時間を短縮し、新たな成長機会を活用し、最終的にはエキサイティングな新製品をより早く顧客に届けられるようにしたいと考えています。

また、Omni Remotes は、調達プロセスに強力な管理を導入し、評判の良いサプライヤーのみから商品を、取引が確認されると調整したり上書きしたりできない合意された価格で受け入れることを保証しています。これらの予防措置は、完成品の品質の向上、顧客満足度の向上、調達リスクの軽減につながります。

さらに、追加のアプリケーションの必要性を排除し、統合された SAP ソリューションに統合することで、Omni Remotes は IT ランドスケープの総所有コストを削減することができます。

SAP ランドスケープの範囲を拡大したことも、財務チームに大きな成果をもたらしました。

Omni RemotesのビジネスSIOPマネージャーであるJean Ong氏は次のように説明しています。「私たちが大企業にいた頃、財務データは複数の異なるシステムに分散していました。 コストや売上などの数値の概要を把握するには、さまざまなシステムのデータを手動でコンパイルし、必要な情報が表示されるまで再フォーマットする必要がありました。

「そのプロセスには時間がかかり、手作業に大きく依存していたために、大きなミスの余地が残されていました。今、私たちはすべての財務情報をひとつのシステムで管理している。 その結果、手動によるデータ転送の必要性がなくなり、財務健全化に費やす時間を 50% 削減することができました。」

毎年約200の新モデルを生み出しているOmni Remotesにとって、こうした財務管理は特に重要です。 投資と生産コストを理解することは、Omni Remotesが製品に正しい価格をつけ、望ましいマージンを達成し、資本をより効果的に配分するのに役立ちます。

「さらに、リアルタイムの数値を簡単に抽出し、財務データとサプライチェーンの両方の観点から、さまざまなサイトで何が起こっているかの概要を得ることができます。これらの洞察は、より賢明なビジネス上の意思決定の基盤として機能します。たとえば、在庫レベルを需要に対してチェックし、必要な調整を行うことができます。同様に、生産コストやコスト配分などの分野について洞察を得ることができ、ビジネスをより明確に把握できます。」

高品質のデータと透明性の向上により、Omni Remotes のビジネスがよりスマートになります。

Miguel Vidal 氏は次のように付け加えています。「過去には、在庫記録が実際の倉庫の在庫と一致しないなどの問題に悩まされることがありました。さらに、サプライチェーンの可視性の悪さに起因する問題が発生することがありました。たとえば、ある地域が社内発注の数量を減らす予定だったが、他のチームがそのメッセージを受け取らなかったため、在庫を生産し続け、最終的に過剰在庫が発生したというインシデントが発生しました。

「現在、SAP は真実の単一バージョンとして機能するため、このようなエラーが発生する可能性は大幅に低くなります。最終的には、このような間違いを回避することで、無駄を削減し、効率的な業務を維持することができます。

「さらに、在庫の精度が向上することで、顧客が希望する製品の在庫があるかどうかについて、より信頼性の高い情報を提供できるため、より良い顧客サービスを提供できるようになります。」

Omni Remotes は、その成功に基づいて、物流と財務に SAP S/4HANA を導入することを計画しています。その目標は、プラットフォームの直感的なユーザー インターフェイスを活用し、意思決定者向けにドリルダウン分析を行うことです。たとえば、管理者は、まず世界全体の数字の概要を取得し、次にドリルダウンして各国または地域の結果を確認することで、販売実績を監視できます。

さらに先では、Omni Remotes がモバイル テクノロジーを活用する予定です。具体的には、同社は、SAP S/4HANA で利用可能な SAP Fiori アプリを活用し、意思決定者や営業担当者にモバイル データ アクセスを提供することを目指しています。これにより、重要なデータの可視性がさらに高まり、承認などのプロセスを迅速化できるようになります。

これらの新しい分野に拡大し、さらに革新的な SAP 製品を展開するにつれて、Omni Remotes は信頼性の高い、高性能の IBM Cloud Bare Metal Servers を信頼できるようになります。SAP テクノロジーと IBM Cloud 機能の組み合わせにより、Omni Remotes が新しい国や新しい製品で拡大するにつれて、究極の拡張性が提供されます。

Miguel Vidalはこう締めくくります：「私たちは包括的なビジネス変革を遂げ、よりスリムに、より賢く、より機敏になりました。 IBM の優れたサポート、IBM Cloud Bare Metal Servers の高品質なサービス、SAP の最先端テクノロジーがなければ、これを実現することはできませんでした。」

Omni Remotes（リンク先はIBM社外）は、世界有数のOEMリモコンプロバイダーであり、これまでに10億個以上のリモコンを生産し、700種類以上のモデルをグローバルに提供しています。同社はシンガポールに本社を置き、中国、ベルギー、ブラジル、インド、台湾、米国でも事業を展開しています。