先進的なマイクロ・ナノ加工システム・ソリューションの大手サプライヤーであるMIKOPTIK社は、研究開発プロセスを合理化する必要がありました。同社は、ハイエンド電子回路から微小電気機械システム、太陽エネルギーやマイクロナノ・デバイスなどに至るまで、複雑なエレクトロニクスを幅広く製造しています。これらの製品ラインに必要な研究開発も、同様に複雑かつ多面的です。

当時、同社の研究開発プロセスの中の1分野である、製品関連の情報インテリジェンスの探索、技術設計、エンジニアリングの青写真作成は、特にリソースを大量に消費し、生産性の課題につながっていました。製品設計、エンジニアリングの最適化、ロードマップ計画に固有の複雑さがこれらの問題を悪化させる一方、サイロ化された研究開発アプリケーションによりエンジニアリング・チームと生産チームの連携が困難になっていました。

さらに、エンジニアリングと製品設計におけるナレッジ・マネジメントは、少数の主要なエンジニアに大きく依存しており、中核となる技術的専門知識への継続的なアクセスに重大なリスクを引き起こしていました。これらの課題を克服することは、同社が業務の効率性と持続可能性を高める上で最も重要でした。

生成AIの出現は、MIKOPTIK社に希望をもたらしました。多国籍な組織体制の構築に向けて、同社は豊富な技術蓄積と成熟した企業経営経験、国際的視野を備えた企業を粘り強く探し求めていました。この時、同社はXPower社を通じてIBMを見つけました。XPower社は、中国におけるインテリジェントでデジタルな統合システム・ソリューションの大手プロバイダーです。

XPower社は、自動化されたナレッジ・ベース管理システムとアプリケーションの開発を支援するためにIBMを参加させました。このソリューションは、研究開発ライフサイクル全体を通じてナレッジ・マネジメントの構築と実装プロセスを自動化することを目的としています。

このソリューションは、仮想アシスタント・インターフェースとしてのIBM® watsonx Assistant、データの検出、分類、管理のためのIBM watsonx Discovery、ワークフローとデータ取得を自動化するIBM® Cloud Pak for Business Automation、さまざまな研究開発システムを相互に接続するためのIBM Cloud Pak for Integrationで構成されています。

このソリューションは、watsonx Assistant、watsonx Discovery、大規模言語モデル（LLM）を統合することで、ナレッジ・ベースへのアクセスをスムーズにして、インタラクティブなQ&Aプロセスを強化できます。このソリューションは、重要な情報へのシームレスなアクセスを可能にし、チーム間の連携を促進することで、研究開発業務の効率と生産性を大幅に向上させます。