Lumileds Holding BV社は、製造活動における長期計画の強化に熱心で、計画システムの補完を検討していました。

同社は、IBM Decision Optimization Centerソフトウェアを導入し、事実に基づいた意思決定とスケジュール設定のサポートによりスタッフを支えました。

オーダーメイドは素晴らしいものです。自分が欲しい、必要だと思うものを正確に注文し、すぐに手に入れられることは、現代社会の大きな特徴の1つです。ピザからクラウド・ソリューション、照明アレイに至るまで、企業は消費者に、自分の期待に応える独自の製品やサービスを見つけるための、より総合的で繊細な選択肢を取り揃えています。

さらにオプションが追加されると、可能な組み合わせは飛躍的に増え、無限に近づきます。残念ながら、無限を実現するのは難しい場合があり、それは照明システム・メーカーLumileds社が日ごろから直面している問題とほぼ同じです。

「弊社のサプライチェーンの複雑さは、高度に構成可能な製品によるものです」と、Lumileds Singapore 社サプライ・チーム・エクセレンスのSenior Manager（シニア・マネージャー）、Kalyana Namburi氏は説明します。「弊社では、4,000種類を超える製品の性能特性（光束や色の組み合わせ）が必要な顧客から受注しています。一例として、これは、5,000種類を超えるアセンブリ部品番号のうちの任意の数に対応しなければならない可能性があります。そして、ペナン、中国、シンガポール、サンノゼなど、世界中の工場や倉庫にある40,000個を超えるさまざまな棚からこれらの部品を探す必要があります」

さらに複雑なことに、Lumileds社は受注から48時間以内に製品の確認と納品スケジュールを行うことを約束しているため、これらの注文に必要な資材を迅速に見つけて処理する必要があります。そして、この困難な作業の調整と管理を支援するために、IBM ILOG® CPLEX® Optimization Studioソフトウェアに長年頼ってきました。

しかし、つい最近、Lumileds社は全体的な計画の取り組みをさらに戦略的に行いたいと考えました。Namburi氏はこのように説明します。「弊社の拠点はそれぞれ製造について独自の運営方法を持っており、下請業者と取引していたので、全体像の把握がしにくいという課題がありました。今後の成長を考えた場合に、機械の増設が必要なのか、人員が必要なのかを見極めることが難しかったのです。今日は効率的に業務を進めることができましたが、来週、来月、来年に何を計画すべきかを判断するのが難しかったのです」

IBMソフトウェアのおかげで、Lumileds社は生産サイクル全体にわたり長期的な効率性を改善でき、レポート作成と計画の取り組みを効率化できます。「Decision Optimization Centerを使うことで、大幅な改善が見られました」と、Namburi氏は述べています。「以前の実績と比べ、毎週またはSNOP [販売・運用] 計画を生成するために必要なランタイムの少なくとも50%を削減できました」

また、世界中の工場や倉庫で、事実に基づいた供給と生産能力の確認を行うことで、Lumileds社は配送予測の一貫性と信頼性を向上することができました。

「お客様は『たぶん』なんて聞きたくないのです」とナンブリ氏は付け加えます。「弊社はサプライチェーンにおいて今何が起きているかを把握しています。リソースを正確に把握しているので、配達を約束する際に、お伝えした週、日にち、時間を正確に守ることができるのです」そして、計画と納期を一貫して守ることで、Lumileds社は顧客に高いレベルの信頼と満足をお届けすることができます。

さらに、ジャストインタイムの製造ポリシーにより、同社は在庫管理と倉庫保管コストを低く抑えることができます。

Lumileds社（ibm.comへの外部リンク）は、照明ソリューションのリーダーとして世界中で高い評価を得ています。自動車、モバイル、モノのインターネット（IoT）市場を中心に、世界30カ国以上で事業を展開。約7,000名のスタッフを擁し、LED、電球、特殊照明の開発、製造、販売を行っています。