再生可能エネルギー源への切り替えは気候変動との戦いにおける重要な武器であり、Iberdrola社は革命の最前線に立っています。ヨーロッパ、米国、ブラジル、オーストラリア、メキシコの国々で 1 億人以上の顧客にサービスを提供しているIberdrola社は、企業や地域コミュニティーがすべての人にとってより環境に優しく持続可能な未来を構築できるよう支援する上で主導的な役割を果たしています。

Iberdrola社の購買サービス担当ディレクター、Ramón Zumárraga氏は次のように説明します。「サステナビリティーは、私たちのDNAの中にあります。そのため、当社は、環境的に持続可能で競争力があり、収益性の高いビジネス・モデルを確保しながら、できるだけ多くの人々に手頃な価格のクリーン・エネルギーを提供することを使命としています。欧州では2030年までに、世界全体では2050年までにカーボンニュートラルを達成するというコミットメントに基づき、私たちはすべてのサプライヤーに、気候変動を防止するための積極的なステップに参加してもらいたいと考えています。

Iberdrola社は、2022年までに中核サプライヤーの70%が効果的な持続可能な開発政策と基準を確実に導入するという野心的な目標を設定しました。これを達成するために、同社はサプライヤーとの関係を改善し、進捗状況を監視および測定し、より賢明で効率的な購入意思決定を行う方法を模索しました。

「長年にわたり、私たちは高度にカスタマイズされたオンプレミスのサプライヤー・リレーションシップ・マネジメント・システムに依存していました。」とZumárraga氏は続けます。「しかし、サポートするインフラストラクチャの維持と管理はますます高価になり、時間もかかるようになりました。」

さらに、サプライヤー・リレーションシップ・マネジメント（SRM）ソリューションでは、全社的な購買のためのガバナンス機能が限られており、最も重要な点として、新規および既存のサプライヤーを持続可能性の基準に照らして評価する機能が提供されていませんでした。

「当社の既存のSRMプラットフォームは更新が非常に困難だったので、当社独自の調達プロセスの増大する要件に対応することができませんでした。」とZumárraga氏はコメントしています。「そのため、一部の内部プロセスをメールで手動で実行する必要がありました。新たな要求事項の加速度的な増加や、持続可能性に対する私たち自身の強いコミットメントを考慮すると、このような非標準的な方法でこれらのプロセスを実施し続けることは、私たちの野心的な環境、社会、ガバナンスの目標を達成できない可能性がありました。同様に、調達プロセスを手動で処理していれば、サイバーセキュリティーや労働リスクに関する社内ポリシーに違反する契約をチームが締結するリスクも増大した可能性があります。」

調達効率を高め、購買ガバナンスを強化するために、Iberdrola社はオンプレミスSRMシステムを廃止し、オールクラウドのSAP® Ariba®ソリューションに移行することを選択しました。

Iberdrola社内で「IBuy」と呼ばれるSAP Aribaは、同社の購買チームに、SAPクラウド環境でホストされる調達およびサプライ・チェーン・マネジメント・ソリューションをフル・スイートで提供します。

Iberdrola社で調達部門のデジタル変革・プロセス担当責任者兼SAP Aribaの導入プロジェクト・ディレクターを務めるImanol Barquin氏は、次のように述べています。「さまざまなSRMソリューションを検討しましたが、SAP Aribaは、その柔軟性、能力、拡張性から、独自の存在感を示していました。SAP Aribaを既存のSAP ERPソリューションと簡単に統合できることも大きなプラスでした。

Zumárraga氏は次のように付け加えています。「SAP Aribaを使用すると、既存のオンプレミス・ソリューションの高度な機能を維持しながら、新しい機能を追加できるようになります。私たちは、SAP Aribaが私たちのサプライヤー持続可能性採点ソリューションのようなサード・パーティー・ツールとのAPI接続をサポートする一方で、ガイド付き購買プロトコルと強化されたレポーティングの設計を支援してくれることに特に感銘を受けました。

「SAPチームは、SAP Aribaで利用できるサードパーティー統合を最大限に活用できるよう、最大限の努力をしてくれました。たとえば、SAPチームは、サプライヤーのサステナビリティー・スコアリング・ソリューションをSAP Aribaと簡単に統合できるように支援し、当社独自のニーズに合わせて構成することをサポートしてくれました。」

SAP Aribaの導入時に最良実施例を確実に実践するために、Iberdrola社はIBM Consulting™のサポートを求めました。IBMが他のグローバル企業におけるSAP Ariba導入の成功事例から作成したテンプレートを活用し、両チームはIberdrola社の新しいSAP Ariba環境のプロトタイプを設計し、綿密に計画されたウォーターフォール手法に従って段階的にソリューションを構成しました。

「SAPの長期的な戦略的パートナーの 1 つとして、IBMにはSAP Aribaへの移行を迅速かつ効果的に完了するために必要な専門知識と経験があることが分かっていました。」と、Barquin氏は言います。「成功したSAP Ariba導入の広範なポートフォリオと、Iberdrola社の調達業務の変革支援に真剣な関心を持つIBMは、当社が協力を検討していた他のすべてのサービスプロバイダーとは一線を画していました。」

Barquin氏は続けます。「IBMは最も競争力のある提案をしてくれました。SAP Aribaへの移行を最適化し、オンプレミスのソリューションからクラウドベースのプラットフォームへの移行の複雑さを克服する方法を、見事に説明してくれました。IBMはあらゆる段階で私たちをサポートしてくれ、IBMチームのシニアメンバーがこのプロジェクトがスムーズかつ成功するよう全力で取り組んでいることを嬉しく思います。」

SAP Aribaのプロトタイプバージョンを設計してテストし、導入に使用するテンプレートをIberdrola社のニーズに合わせてカスタマイズした後、IBMは、同社がSAP Ariba Source-to-Contractモジュールを導入するのを支援しました。このモジュールは、新規および既存の契約を作成、管理、実行するための完全デジタル化された自動化ソリューションを調達チームに提供します。これに続いて、IBMは、Iberdrola社の調達チーム内および組織全体にわたって有料購入をサポートするように、SAP Ariba Procure-to-Orderを設定しました。

「IBMからの優れたサポートのおかげで、20年間にわたる社内カスタム開発を含む従来のSRMソリューションを1年足らずでSAP Aribaに移行することができました。」と、Zumárraga氏は説明します。

調達プロセスをSAP Aribaに移行することで、Iberdrola社はサプライヤーの支出に伴うリスクを軽減し、調達効率を高めることができました。現在、Iberdrola社は、9,000を超える調達プロジェクトを実行し、SAP Aribaを使用して20,000を超えるサプライヤーとの関係を管理しています。すでに 4,000人のユーザーが定期的にこのソリューションを利用しています。Iberdrola社が SAP Aribaをより多くのビジネス・ユニットに展開するにつれて、この数字はさらに増えることが予想されます。

Barquin氏は次のようにコメントしています。「SAP Aribaは、Iberdrola社の従業員が精査されていないサプライヤーから購入または浪費したりするリスクを軽減するのに役立ちます。これは、SAP Aribaを使用して誘導購入プロトコルを構築し、サプライヤーからの事前承認された製品とサービスのカタログを作成することによって実現します。これは、以前のソリューションにはなかった機能です。これまでのところ、私たちは新しいカタログを展開し、IT部門向けの購入ガイドを提供してきましたが、Iberdrola社内の他のすべての部門向けにさらに200のカタログを立ち上げる予定です。」

Iberdrola社は、事前承認された製品とサービスの誘導購入プロトコルとカタログを使用して、各部門が統一された価格で、正しい契約条件に従って購入できるようにします。この新機能は、すべての購入、料金、契約条件に関する詳細なデータも提供します。この情報は、Iberdrola社が将来さらに費用対効果の高いサプライヤー契約を締結するために使用できる情報です。

Zumárraga氏は次のように付け加えています。「現在、当社のすべての調達契約はSAP Aribaで行われているため、調達チームがメールで契約を最終決定する必要がなくなりました。SAP Aribaの直感的なユーザー・インターフェースは、調達部門の効率的な作業に役立ち、250名を超えるバイヤーからなるチームに、よりスマートな購入決定を促進するためのより詳細なデータを提供します。さらに、SAP Aribaを使用することで、調達および購入に関するすべての意思決定に最良実施例が確実に組み込まれます。」

同氏はさらに次のように続けています。「当社の調達活動をサポートするために SAPクラウド・テクノロジーを採用することで、柔軟性と拡張性が大幅に向上すると同時に、オンプレミス・システムを実行するコストとメンテナンスの負担からIberdrola社を解放することができました。IBMの支援により、SaaS調達ソリューションへの移行だけでも大幅なコスト削減を達成することができ、今後も調達活動の効率を高める努力を続ける中でさらなる改善が見られることを期待しています。」

SAP AribaのAPI接続性を活用して、Iberdrola社はIBMと協力して、サステナビリティーと責任あるコーポレート・ガバナンスへの取り組みについてサプライヤーを評価するのに役立つサードパーティー・ソリューションを実装しました。

「SAP Aribaとサプライヤーのサステナビリティー・スコアリング・ツールを統合することで、サプライチェーンの環境への影響を詳細に把握できるようになります」と、Zumárraga氏は説明します。「この情報を利用することで、すべてのサプライヤーが当社と同様に環境の持続可能性に取り組んでいること、そして彼らが当社の2022年の目標達成に向けて順調に進んでいることを確認できます。」

同氏はさらに次のように続けます。「当初は、当社の持続可能性目標を達成できなかったサプライヤーに対して、当社のスコアリング・ツールを使用して、ビジネスモデルの持続可能性を向上させるために彼らが実行できる一連の明確な行動を提供します。このようにして、Iberdrola社内だけでなく、エネルギー部門全体に前向きな変化を促すことができます。」

今後を見据えて、Iberdrola社は、IBM Watson®テクノロジーを使用して詳細な非計画購買分析を実施し、新たな節約を実現する可能性を模索しており、英国での事業のPoC（概念検証）を完了しました。Iberdrola社は、IBM Watsonと関連するIBM AI機能を使用して、調達をさらに大幅に節約できる可能性を特定しました。同様に、同社はIBMと協力し、SAP Aribaのロボティック・プロセス・オートメーションの利用を拡大することで、サプライチェーン全体の効率をさらに高め、手作業をなくし、調達プロセス全体の効率を高める方法を模索しています。

Zumárraga氏は次のように締めくくっています。「私たちは、世界中のより多くの人々に手頃な価格でクリーンなエネルギーを提供するという取り組みをさらに強化するために、IBMおよびSAPとのパートナーシップを深めていくことを楽しみにしています。IBMとSAPが私たちの側にいてくれることで、私たちは将来の世代のためにより持続可能な世界を構築する上で重要な役割を果たせる立場にさらに恵まれています。」

Iberdrola社（リンクはibm.comの外にあります）は、時価総額で世界第3位、再生可能エネルギーのリーダーである世界有数のエネルギー・サプライヤーです。同グループは数十カ国で1億人以上にエネルギーを供給し、ヨーロッパ、アメリカ、ブラジル、メキシコ、オーストラリアで再生可能エネルギー、送電網、商業活動を行っており、日本、アイルランド、スウェーデン、ポーランドの市場も主要な成長分野としてとらえています。