このように複雑で広範囲におよぶ組織にとって、手作業によるビジネス・プロセスや、アプリケーション間のタイムリーな情報交換の欠如に対処することは困難になる可能性があります。幸いなことに、Horizon Powerは、IBM Cloud Pak for Integrationソリューションを採用して、それを実現しました。

この数年間で、同社と公益事業部門全体は、再生可能資源とスマート・テクノロジーの出現によって大きな変化を経験しました。これらの変化は、運用コストと効率、従業員エクスペリエンス、顧客の期待に関連する多くの課題をもたらしました。

「自動すべき手作業のビジネス・プロセスがたくさんあることは明らかです。私たちはデータに基づいて意思決定を行いたいと考えています。何が起こったかだけでなく、なぜそれが起こったのか、そして将来何が起こる可能性があるのかにも注目したいからです」とHorizon Powerのデジタル＆データ・ソリューション・マネージャー、Suresh Parimiは述べています。

そこで、2018年、同社はエンタープライズ・アーキテクチャー全体の見直しを始めました。その見直しの一環として、統合とデータ管理という2つの分野の技術的なギャップがありました。

「統合により、ビジネス・プロセスの効率だけでなく、マルチチャネルの顧客体験も向上します」とParimi氏は言います。「そして、顧客や従業員にタイムリーな情報を提供するには、アプリケーション間でデータをやり取りする必要があります。」これらの2つの主要分野を最適化するために、Horizon Powerはデータ管理と統合のニーズを満たすことができる新しいITプラットフォームを探しました。

現在、Horizon Powerはいくつかの統合を稼働させており、優れた成果を上げています。「開発スピードと市場投入までの時間を40％～50％短縮しました」とParimi氏は言います。「例えば、財務および調達アプリケーションとの複雑な統合を伴う買掛金の自動化を構築しました。以前は、このようなプロジェクトの実装には9カ月から1年かかり、特に統合を実装するためのリードタイムが長引いていました。新しいプラットフォームにより、4カ月でソリューションを本番稼動させることができましたが、統合がその大きな部分を占めていました。」

また、経済的なメリットも明らかです。「開発に関しては、少なくとも40%のコスト削減を実現しているでしょう」とParimi氏は言います。「そして、再利用能力は最も重要な要素の1つです。一度これらの統合を構築すれば、情報を再利用して他の要件を満たすことができます。その過程で公開されたAPIにより、情報を完全に把握し、将来的に他の要件を満たすために活用することができます。

「プラットフォームは非常に安定しています」と彼は続けます。「そして今後4～5カ月以内に、さらに中程度から複雑な統合を30～40ほど実装する予定です。開発は完了しており、現在はテスト段階に入っています。」

これらの統合が取り組んでいる課題の1つは、スマート・メーターおよび手動メーターからメーター・データを公開することです。「分析、課金、停電の特定などのために、これらのメーターからのデータが使用されています。そのデータを複数のアプリケーションに公開する必要があります。こうしたユースケースに対応するために、製品のすぐに使えるPub/Subパターンは実に効果があります」とParimi氏は言います。

Horizon Powerは、大規模なデジタル・トランスフォーメーション・プログラムを検討していますが、ここでもIBM Cloud Pak for Integrationソリューションが重要な役割を果たす可能性があります。また、IBM Cloud Pak for Integrationソリューションに含まれるAPI管理ゲートウェイを活用することや、アプリケーション統合分野でスマート・パターン認識を構築し、将来的にAI機能をさらに取り入れることも検討しています。