Hellenic Glass Industry社は、新しく設立された会社として、コスト効率の高い製造業および配布オペレーションを推進することが重要な目標でした。どうすれば、そのプロセスを厳しくコントロールすることができるのでしょう？

Hellenic Glass Industry社は、IBM Servicesと連携して、IBM Services for Managed SAP Applications上で実行されるSAP S/4HANAによってサポートされる統合ビジネス・プロセスを設計しました。

Hellenic Glass Industry社（HGI）は、グローバルなな金融不況をきっかけに誕生し、2017年にYioula Glassworks S.A.という大企業からスピンオフしました。HGIはブルガリアとウクライナのファクトリー、ルーマニアとギリシャの配布センターを継承しました。

Hellenic Glass Industry S.A.の最高情報責任者である Elias Stassinos氏は、新会社が直面した課題について次のように説明しています。「製造業と配布の各サイトは事実上、別個の事業として運営されていました。各拠点は活動の管理と報告に関して独自のアプローチをとっていたため、グループ・レベルでの効率の単一の正確な概要を取得することは非常に困難でした。」

Hellenic Glass Industry S.A.の副グループCEO兼グループCFOであるManolis Kainourgiakis氏は、次のように詳しく述べています。「不安定な経済情勢の中で事業を展開する独立したばかりの企業として、運用コストの効率性は当初から重要な目標でした。事業体の持続可能な未来を実現しながら、強固な運営基盤を構築するにはどうすればよいでしょうか？」

分散した作業慣例により各事業単位に自律性がもたらされましたが、HGI社は大規模経済への対応を逃していました。断片的なデータ管理では、重要な質問にタイムリーに答えることが非常に困難でした。たとえば、どの製品が最も売れているのか？またはどの製品が最大の利益を生み出しますか？などについてです。正確な情報がなければ、HGI社は重大な収益を失うか、収益性の最適化に失敗するリスクがありました。

Hellenic Glass Industry社のファクトリーと配送センターは、毎月初めに注文や、生産、在庫レベルに関するデータを、表計算フォーマットで会社の中央財務部門と共有していました。

毎月帳簿を締めるには、多くの場合3週間の時間のかかる手作業が必要でした。そのため、会社が潜在的なオポチュニティーや脅威を特定して対処する時間がほとんどありませんでしした。

この課題を解決するために、Hellenic Glass Industry社は、グループ全体の指標と主要業績評価指標（KPI）を使用してパフォーマンスと効率性を把握し、野心的な目標を情報提供に設定することを決定しました。

「統合化された事業体になることで、効率性を向上させ、収益リスクを軽減できると確信していました」とManolis Kainourgiakis氏は言います。「しかし、私たちの表計算システムは、明らかにその役割を果たしていませんでした。私たちは条件を定義し、費用対効果の高いビジネス・ソリューションを探し始めました。」

元親会社であるYioula Glassworks社は、中核となるビジネス・プロセスを実行するために複数の異なるERPプラットフォームに依存していました。HGI社チームは、自社向けにソリューションを調整しながら最良実施例を活用して、新しい会社向けに統合システムを実装するオポチュニティーがあることに気づきました。

Manolis Kainourgiakis氏はこう述べています。「SAP S/4HANAは非常に効果的なオペレーション管理方法を提供してくれることがすぐにわかりました。KPIを1つの定義で管理し、ビジネス・データを1つのバージョンで管理し、全オペレーションのビジネス・プロセスを標準化します。」

Hellenic Glass Industry社は、財務・管理、生産計画立案、ウェアハウス管理、物流の実行、工場メンテナンス用のアプリケーションを備えたSAP S/4HANAを選択しました。Elias Stassinos氏は次のようにコメントしています。「SAP S/4HANAを新しい事業体の基盤にするという決定の背後にあるもう1つの大きな要因は、ギリシャにおける同社の現地プレゼンスでした。SAPが市場のリーダーの1つであることがわかり、そのため、このソリューションが当社特有のオペレーション・ニーズを満たしてくれるという自信が得られました。」

Hellenic Glass Industry社は、ビジネス・プロセスのマッピングと、新しい働き方をサポートするSAP S/4HANAソリューションの構成の支援を、IBM Servicesの専門家に依頼しました。「私たちがIBM Servicesを選んだのは、彼らが本当に私たちのプロジェクトを成功させたいと望んでいることが最初から明らかだったからです」とElias Stassinos氏は言います。

「IBMは、SAP S/4HANAの上昇方法論に基づく最良実施例アプローチに従い、誠意、プロフェッショナリズム、柔軟性を組み合わせて、道に困難がある場合でもプロジェクトを前進させ続けました。」

Hellenic Glass Industry社は、IBM Servicesと連携し、信頼性の高いIBM Power® S824サーバーとIBM DS8870ストレージをベースとしたIaaS（Infrastructure-as-a-Service）プライベートクラウド・ソリューションであるIBM Services for Managed SAP Applicationsを使用して、SAP S/4HANAの導入に成功しました。

SAP S/4HANAはギリシャのIBMデータセンターから提供され、SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applicationsオペレーティング・システム上で実行されます。

「当社のSAPソリューション用のインフラストラクチャー・プラットフォームを選択する際には、IBMが明確な選択肢として際立っていました」とManolis Kainourgiakis氏は述べています。

「当社は10年以上にわたってIBM Systemsを使用してグローバル・ビジネスをサポートしてきましたが、そのソリューションが私たちを失望させたことは一度もありません。」

「彼らが当社のトランスフォーメーション・ジャーニーを効果的にサポートしてくれる技術的専門知識とプロジェクト管理ケイパビリティーを持っていることを知っていました。これは過去にIBMと協力した肯定的な経験に基づいています。」

「IBM Services for Managed SAP Applicationsを選択することで、新しいインフラストラクチャーへの高額な資本投資を必要とせずに、IBM POWER8®プロセッサー・ベースのシステムの効率を得ることができます。」

現在、同社は調達、販売、ウェアハウスおよび在庫管理を含む新しいワークフローで世界中の従業員を訓練しています。

「私たちのSAP S/4HANA環境は現在完全に稼動しており、次の目標は、手作業や表計算ベースのプロセスから脱却し、SAPワークフローを採用するために必要なスキルを従業員に身につけてもらうことです」とManolis Kainourgiakis氏は付け加えます。

「IBM Servicesとの関係は今後も非常に貴重なものであり、IBMチームは従業員の訓練に関して継続的な支援を提供しています。」

Hellenic Glass Industry社は、IBM Services for Managed SAP Applications上でSAP S/4HANAを使用してデジタル変革を推進し続けています。無駄がなくコスト効率の高いグローバル・オペレーションを形成するために必要なケイパビリティーを備えていると確信しています。

SAP S/4HANAでは、製品のすべてのパレットに固有IDが割り当てられるようになりました。この固有IDはバーコードとして添付され、製品がサプライチェーン内を移動するときにスキャンされます。SAP S/4HANAによってすべての生産、インベントリー、物流データが管理されるため、HGI社は販売可能な在庫とその在庫がビジネス内でどのような位置にあるかについて、即時かつ正確な洞察を得ることができます。

詳細な洞察を得る

現在、Hellenic Glass Industry社は、グループ・レベルでのKPIに関する正確なレポートを作成することができます。これには、毎日製造される製品の数、配布施設に出荷される委託貨物の数、ウェアハウスの空きスペースなどが含まれます。重要なのは、会社の財務チームがこのデータを使用して、月次決算を短時間で完了できることです。

「以前は、帳簿を締めるのに通常22日まで必要でした。IBM Servicesと協力してSAP S/4HANAを導入して以来、帳簿を締めるのが8日まで短縮されました。これは63%の高速化です」とManolis Kainourgiakis氏は言います。

「決算が早ければ早いほど、収益目標の達成が目標に達しているかどうかをより早く判断できるようになります。また、IBMとSAPとの協力により、より迅速な決算を達成することで、競争市場で事前対応のための意思決定を行うことができるようになります。私たちは効率の向上を目指して努力を続けており、最終的には5日間で取が引完了できると考えています。」

Hellenic Glass Industry社は、従業員がSAP S/4HANAの使用への移行を完了することで、ビジネスの多くの分野で効率性が大幅に向上すると予測しています。

「表計算を使用することの大きな欠点の1つは、表計算シートのサイズと複雑さが急速に増大することです。そのため情報を最新の状態に保つのに時間がかかるプロセスになります」とElias Stassinos.氏は言います。「平均すると、表計算を扱う従業員は3つの異なる場所でデータを再入力する必要があると予測しています。このため、効率性が低下し、人的誤りのリスクが増大します。来年以内に、SAP S/4HANAを完全に切り替えることで、生産、ウェアハウス、管理チームの業務効率が50%向上し、グループ・レベルのビジネス・アナリストのオペレーション効率が最大80%向上すると予測しています。」

Manolis Kainourgiakis氏はさらに次のように付け加えています。「当社の目標は、営業ワークフローから始まる主要なプロセスを完了するのに必要な時間を最小限に抑えることです。そのために、IBM Services for Managed SAP ApplicationsでSAP S/4HANAを使用します。ビジネス全体における効率性の向上により、運用コストが削減され、俊敏性が向上し、厳しいマーケットプレイスでの競争力が向上します。当社の最終目標は、利払い・税・減価償却前利益[EBITDA]マージンを35%に高めることです。当社が使用するIBMとSAPのソリューションはその達成に重要な貢献をするでしょう。」

将来に備えて

正確なビジネス・データを上級意思決定者の手に渡すことで、Hellenic Glass Industry社は、リーダーシップ・チームが十分な情報に基づいたデータ駆動型の意思決定を行えるようにすることを目指しています。このようなビジネス洞察にあらゆる装置からさらに簡単にアクセスできるようにするため、同社はSAPモビリティー・ソリューションによるソリューションの強化を準備しています。

「タブレットを手に取り、当社の国際ビジネスのすべての部分がほぼリアルタイムでどのように機能しているかを確認できることは、大きなイノベーションです」とManolis Kainourgiakis氏は結論づけています。「IBM Servicesと協力してIBM Power SystemsサーバーをベースとしたプライベートクラウドにSAP S/4HANAを導入したおかげで、当社は最も厳しい経済状況にも耐えられる無駄のない効率的なビジネスを構築できています。」

ギリシャのマンドラに本社を置くHellenic Glass Industry S.A.（リンクはIBM.com外部）は、ガラス製品の製造・販売の大手企業です。容器と食器を専門とする同社は、ブルガリアとウクライナで製造センターを運営し、ルーマニアとギリシャで配送センターを運営しています。