この国際的なアグリビジネスは、年間数百万トンの商品を扱っていますが、統合された世界的な農業サプライチェーンの成長を加速するという同社の野望は、100 の孤立したバックオフィス システムによって妨げられていました。同社は、IBM Services® を利用して、統合されたデータの洞察を提供し、効率と成長を促進する統合 SAP ソリューションを導入しました。
この企業は IBM Services と協力して、Microsoft Azure 上の SAP S/4HANA などの統合 SAP ソリューションを活用して、中核となるアプリケーション環境を変革しました。
数十億ドル規模のビジネスを推進し、成長を促進する無駄のないチーム
このアグリビジネスは世界的なリーダーシップを目指しており、業界で 5 つの最大手企業の 1 つになることを目指しています。
同社は多くの国にまたがる複数の法人を通じて事業を展開している。 これらのエンティティの多くは複数の買収の結果であり、それぞれが独自のレガシー プロセスと独立した IT システムを備えています。
アグリビジネスの広報担当者は、「中堅企業2社を買収した後、当社の事業量は急速に拡大し、年収は飛躍的に上昇しました」と説明する。 そのような変化にもかかわらず、私たちは無駄のない組織を維持してきました。」
広報担当者はさらにこう続けます。「これほど多くの異なるレガシー システムが存在すると、さまざまなビジネス データが生成され、効率が妨げられ、最終的には意思決定が遅くなるということは、急速な成長を達成することが不可能であることは分かっていました。この課題を解決するために、私たちは新しいアプローチを探しました。」
同社は、レガシー ビジネス システムを統合することで広範囲にわたるメリットがもたらされると確信していました。IT サービスの提供を一元化することで、同社は高価なオンプレミスのデータセンター インフラストラクチャを廃止することができ、その結果、運用コストが即座に削減されます。最も重要なことは、調和された仕事のやり方に移行することで、ビジネスデータの単一ソースを活用し、限られた人員でグローバルな成長を推進するために不可欠な、人事、調達、財務会計などの効率性を引き出すことができるようになることだ。
同様に SAP ソリューションに依存している組織の他の部分との相乗効果を最大化するために、アグリビジネスは SAP S/4HANA および SAP マスター データ ガバナンスへの移行を決定しました。SAP Ariba（サプライヤーのライフサイクル管理、契約管理、戦略的ソーシング機能を含むエンドツーエンドの調達ソリューション）、人事管理のSAP SuccessFactors 、出張・経費管理のSAP Concurと組み合わせることで、単一の全社的なデータ基盤に基づく統一されたグローバルオペレーションが可能になります。
広報担当者は次のように詳しく述べています。「私たちは長期的に私たちをサポートし、グループの他のメンバーとの関係を強化する単一のグローバルプラットフォームを望んでいました。私たちの業界で実績のある成功実績のある老舗ベンダーを選択することで、まさにそれが私たちが得たものです。」
柔軟性、拡張性、コストの最適化のために、この企業は Microsoft Azure上にSAP S/4HANAとSAP Master Data Governanceを導入することを選択しました。
最先端のSAP S/4HANA on Microsoft Azureを選択することで、SAP Aribaなどのクラウドプラットフォームとのネイティブな統合を活用し、導入プロセスの複雑さと期間を短縮できると確信していました」と広報担当者は語る。 また、特にエンタープライズ モビリティは当社のビジネス変革の次の段階における重要な目標であるため、SAP Fiori ユーザー エクスペリエンスを採用することで大きなメリットが得られると感じました。」
グローバルなバックオフィス・プロセス・テンプレートのビジョンを現実にするために、アグリビジネスは IBM サービスと 協力してビジネス変革プロジェクトを推進しました。
広報担当者は次のように説明しています。「徹底的なベンダー評価プロセスの結果、IBM Services が明確なリーダーとして際立った結果となりました。IBM は以前、当社の子会社の 1 つに SAP ERP ソリューションを導入することに取り組んでいたため、フロント オフィスにおける当社のビジネス プロセス、文化、商品取引システムについての確かな実践的な知識をすでに持っていました。
「これらの洞察はプロジェクトの強固な基盤であることが証明され、IBM サービスのおかげで、SAP ソリューション導入の積極的な目標を達成するために迅速に行動できるという自信が得られました。同様に、IBM と SAP の間の緊密な戦略的パートナーシップにより、両社が途中で発生するあらゆる技術的課題を迅速かつ効果的に解決できることが保証されました。」
IBM サービスは、変革プロジェクトに IBM Ascend for SAP アプリケーション開発手法を推奨しました。この段階的なアプローチにより、企業は探索、要件の収集、ギャップ分析、プロセス設計の反復段階を進めることができます。別個の内部プロジェクトとして管理されることになっていた SAP Concur 導入を除き、アグリビジネスは SAP ソリューション導入プロセスにおいて IBM サービスと緊密に連携しました。
IBM は、IBM Ascend 方法論と組み合わせて、SAP 導入の加速に役立つツールとベスト プラクティスのコレクションである IBM IMPACT を使用しました。IBM は、IMPACT ツールセットを使用して、設計プロセスの初期段階から SAP S/4HANA のインスタンスをサンドボックス環境で利用できるようにしました。IBM IMPACTツールセットは、当初からビジネスユーザーを引き込むのに役立っただけでなく、プロジェクトチームは、どのSAPソリューションの機能をそのまま使用できるのか、またどの分野でカスタム開発が必要なのかを迅速に理解することができました。
IBM IMPACT ツールセットのコンポーネントである IBM Blueworks Live を使用することで、IBM サービスはベスト プラクティス テンプレートと強力なデータ視覚化を使用してビジネス プロセス モデリング プロセスを加速できるようになりました。
「IBMが変革イニシアチブに持ち込んだアジャイル・アプローチ、IBM Ascendの方法論、IBM IMPACTのツールセットは、グローバル・ビジネス全体のチームが、他の地域や地域の仲間と専門知識や洞察を自由に共有できる環境を作り出しました」と広報担当者は付け加える。 "グローバル・ビジネス・プロセス・オーナーを任命し、新しいプロセス諮問委員会を設立することで、私たちは組織全体から従業員を巻き込んで要件とベスト・プラクティスを集め、共に新しいグローバル・プロセスを設計しました。"
設計プロセスの初期段階からアジャイルなアプローチを採用したおかげで、この農業関連企業はグローバルなバックオフィスのテンプレートを8カ月以内に完成させ、IBMと協力してSAP S/4HANAをMicrosoft Azure上に導入し、最初のパイロットプロジェクトを実施した。 並行して、同社は SAP Ariba の調達および契約管理ソリューションを世界の多くの地域のユーザー コミュニティに展開しました。
広報担当者は「これほどの規模のグローバルプロジェクトはこれまで経験したことがありませんでした。IBM サービスを信頼できるアドバイザーとして迎えていただくことは、これまでも、そしてこれからも非常に役に立ちます。IBM チームは同様のプロジェクトの経験が豊富であるため、必要に応じて、社内での議論のフレームワークに関するガイダンスを提供し、ベスト プラクティスを提案し、設計オプションについてブレインストーミングを行うことができました。
「幸いなことに、SAP 導入の最初の 1 年は非常にスムーズに進み、現在、ソリューションは収益面で当社最大のビジネス ユニットの 1 つをサポートしています。この成功により、チームは私たちの設計が正しいという大きな自信を得ることができ、2020 年と 2021 年の次の波に向けて SAP ソリューションを展開する範囲を広げる上で、この後押しは非常に重要です。」
同社は、Microsoft Azure 上の SAP S/4HANA により、無駄のない経営を維持し、ペースの速い世界的な成長を続け、最終的には世界クラスのアグリビジネスとして競争し続けることができると確信しています。
広報担当者は次のように詳しく述べています。「変革への取り組みはすでに私たちの働き方に根本的な変化をもたらしており、IBM サービスとともに進めている変革の旅が当社の業務効率に強力かつプラスの影響を与えることに疑いの余地はありません。
たとえば、SAP S/4HANA の単一の勘定科目表を移動することで、トランザクション処理を自動化し、月と年末の決算サイクルを強化する機会が生まれます。効率の改善は、財務機能に限定されません。 当社は最近、新しいセンター オブ エクセレンス [CoE] を開設し、すでに SAP Ariba を使用して当社のビジネスにソーシングおよび調達サービスを提供しています。今後は、人事管理、経費管理、採用、会計などのバックオフィス プロセスの多くを CoE に一元化し、すべて SAP ソリューションを使用して管理する予定です。」
アグリビジネスはビジネス プロセスの多くを Microsoft Azure 上の SAP S/4HANA や SAP SuccessFactors などのクラウド サービスに移行するため、オンプレミス インフラストラクチャの多くを廃止することになります。このプロセスは、運用コストを削減し、IT 担当者がより価値の高い仕事に集中できるように設計されています。
同社は、人事管理をSAP SuccessFactorsに、経費管理をSAP Concurに移行することで、主要な管理プロセスにおける従業員の移動を合理化し、時間を節約して従業員満足度を向上させることができると予測している。
広報担当者は、「以前は、従業員が休暇を予約したり、残りの休暇日数を確認したり、経費を請求したりする際、従業員やそのマネージャー、特に異なる国に拠点を置く従業員は、多くの場合、複数の異なるシステムで作業したり、管理部門の従業員のサポートを得たりする必要がありました」と述べています。
広報担当者はさらに次のように続けています。「SAP SuccessFactors と SAP Concur を使用すると、すべての従業員がオンラインおよびモバイル デバイス経由でセルフサービス機能を使用して、一般的なユーザー ジャーニーを自分で完了できるようになります。最終的には、SAP SuccessFactors と SAP Concur を Microsoft Azure 上の SAP S/4HANA と統合する予定であり、これにより当社の人材戦略のパフォーマンスについてこれまでにない洞察が得られるようになります。」
広報担当者は次のように結論付けています。「IBM Services と協力して SAP S/4HANA を Microsoft Azure に導入したおかげで、当社は最も近い競合他社の総投資額の 3 分の 1 未満で世界をリードするデジタル機能を構築できています。IBM との協力を継続することで、業界のトップに到達するために必要な無駄のない効率的な運用を構築する強力な立場に立つことができます。」
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