多くのソリューションを調査した結果、DP WorldはIBM® IBM Cloud上で稼働するIBM® Maximo® Application Suiteテクノロジーを選択しました。このソリューションは、クレーンやトラクターなど、同社の膨大な種類の資産から直接データを収集します。新しい標準化されたコードとプロセスと組み合わせることで、データはマシンのダウンタイム、修理とメンテナンスのコスト、ビジネス運営、その他のKPIに関する前例のないインサイトを提供します。

「データの可用性と透明性という点で大きな違いがありました」と、DP Worldのグローバル・エンジニアリング・ビジネス・アプリケーション・マネージャー、Suresh Kumar氏は言います。「たとえば、重要なKPIは全体的な設備効率です。したがって、機械のモーターがアイドリングしていれば、それを把握できます。当社はこうした指標を使用して対応します。また、故障を避けるために分析を行い、機器やメンテナンスのスケジュールを調整することもできます。当社はこうした方向に向かっているのです」。

DP Worldは、全世界のターミナルに IBM Maximo ソフトウェアを導入するというビジョンをサポートするため、港湾、ターミナル、倉庫、ロジスティクス業界のコンピテンシーと専門知識を有する大手ソリューション・プロバイダーである IBM ビジネス・パートナーのEnvision Middle East Solutionsと契約しました。「私たちは拡張性、世界的な展開、そしてニーズを理解する柔軟性を必要としていました。これはパンデミック中に明確になったことです」とCuppens氏は付け加えます。

この取り組みでは、最終的には同社の55台の端末ごとに、資産階層、構成、項目定義、作業計画、プロジェクト管理スケジュール、および障害モード分析のための標準化されたプロセスを開発することに焦点を当てました。

Envisionは、ターミナル固有のローカル設定と、燃料管理、監視制御およびデータ収集（SCADA）、ERPシステムなどの内部および外部システムとの統合を備えた標準的な導入テンプレートを構築する対応を考案しました。また、Oracle Fusionプラットフォームと統合されたIBM Cloudのインスタンス上に単一のMaximoテクノロジーを搭載するというDP Worldのビジョンを実行するのにも役立ちました。

IBM Cloud 上の DP World の Maximo テクノロジー・プラットフォームは成熟へ向かっているところですが、データの品質はすでに大幅に向上しています。データは、より効率的に作業し、無駄を削減し、顧客サービス中の機器の故障を回避することを目的としたDP Worldの信頼性プログラムにも提供されます。

「船舶が接舷し、24 時間または36時間4台の岸壁クレーンで船を扱っている間、何も故障が起きてはなりません」とKumar氏は言います。「そのためには、すべてがプロセスとデータに基づいている必要があります。扱うデータがなかったり、プロセスが間違っていたりすると、どこから改善を始めればよいのかわかりません」。

インサイトには行動が伴います。標準化された故障コード、作業指示書、アクション・コードは、日常的に設備を扱うエンジニアリング・マネージャーの効率の向上に役立ちます。Cuppens氏は次のように説明します。「出力されたデータから上位10個の障害がわかれば、事後対応型のエンジニアリングではなく事前対応型のエンジニアリングを行うことができます。私たちは、システムから取得したデータに基づいて先を見越して行動する組織になりたいと考えています」。

IBM Cloud上のMaximoプラットフォームからのデータは、修理とメンテナンスのコストに関するインサイトも提供します。以前は、エンジニアリングコストのレポートは財務レポートの報告内容と一致していませんでした。現在は情報の一貫性が保たれています。「情報がMaximoクラウドにあれば、それは財務システムと同じということです」とKumar氏は結論づけています。「これで運用形態が似ているターミナルをを比較できます。こちらのほうがあちらより高くついているのはなぜか？と考えることができます。機械が古いのか？正しいデータがあれば、何が起きているのかがわかるのです」。

2018年にプログラムを開始して以来、DP WorldはIBM Cloud上のMaximo Application Suiteテクノロジー・プラットフォームを12を超えるターミナルに展開してきました。同社は、2021年末までにさらに6つのターミナルを完成させ、2022年末までにジャーニーを完了する予定です。

アラブ首長国連邦のドバイを拠点とするDP World （リンクはibm.comの外にあります）は、世界規模のスマートなエンド・ツー・エンドのサプライチェーン・ロジスティクスを提供するリーディング・カンパニーであり、世界中の貿易の流れを作り上げています。その包括的な製品とサービスは、海上および内陸ターミナルから海洋サービスや工業団地、さらにはテクノロジー主導の顧客ソリューションに至るまで、統合サプライチェーンのあらゆるリンクをカバーしています。

Envision Enterprise Solutions Pvt. Ltd.について

IBMのビジネス・パートナーであるEnvision（リンクはibm.com外にあります）2006 年に設立された IBM Maximo の大手インテグレーターおよびソリューション・プロバイダーであり、米国、カナダ、シンガポール、インド、アラブ首長国連邦にオフィスを構えています。同社は、エンタープライズ・アプリケーション、プランニング、最適化テクノロジーに特化することに加えて、データ・サイエンス、IoT、組み込みシステムなどの分野で革新的なソリューションを提供しています。