商業的・政治的不確実性から事業を保護するために、企業は日々、Credendo社に頼っています。しかし、この大手信用保険会社はどのようにして自社の成功を守っているのでしょうか。Credendo社はIBM® Servicesと協力して、SAP® アプリケーションに関するグループ全体の財務報告を調和させ、明るい未来を計画するための洞察を提供しました。
Credendo社は、IBM Servicesと協力して、自社開発のローカル会計システムを単一のSAPソリューションに置き換えて、グループ内のすべての企業のビジネス・トランザクションを記録しました。
製品やサービスを世界中の顧客に輸出する企業にとって、不払いのリスクに対する保護は不可欠です。ヨーロッパ最大の信用保険代理店の1つであるCredendo社は、リスクを軽減し、スムーズな商品の流れを促進するソリューションと洞察を企業に提供しています。
Credendo社のCIO、Lode Vermeersch氏は次のように語っています。「私たちはほぼ1世紀にわたって輸出貿易をサポートし、顧客の倒産などの商業リスクや、為替問題、貿易禁止などの政治リスクから守ってきました。
「信用リスクはニッチな分野ではありますが、非常に混雑した市場であり、多くの世界的な保険会社や政府機関との競争に直面しています。したがって、可能な限り機敏であり続けることが重要です。」
この目標を達成するために、Credendo社は顧客へのサービス提供をより柔軟にし、グループ全体に標準化されたICTプロセスを導入することを目的とした広範な変革プログラムを開始しました。
「過去15年間で、当社は1つの企業から多くの子会社を擁する汎ヨーロッパのグループへと大きく成長しました」と、Lode Vermeersch氏は続けます。「私たちが買収した企業は自社製の総勘定元帳と会計ソフトウェアを使用していたため、統合などの重要なプロセスが複雑で、非常に時間がかかりました。
「当社では、中核業務をサポートするために社内で構築された既存のソフトウェアを使用していました。新しい製品をリリースしたいときや、規制要件の変化に直面するたびに、ソフトウェアコードの一部を調整したり書き直したりする必要があり、それがチームにとって大きな頭痛の種となっていました。
「グループ全体の会計ソリューションを導入する時期が来たと認識し、適切な導入パートナーを探し始めました。」
Credendo社は、SAP ERP Financialsの標準化を決定しました。「ベルギーの本社ではすでにSAP ERP Financialsを使用しており、その機能には非常に満足していました。グループの標準的な総勘定元帳および会計ソリューションとして、その使用を拡大するのは自然な流れでした。
「いくつかの導入パートナーを検討しましたが、IBMが最有力候補でした。保険業界での実務経験と専門知識、およびSAP ERP Financialsの導入に関する経験と専門知識は、重要な差別化要因でした。
「しかし、最も印象的だったのは、IBMが複数の地域にまたがるプロジェクトを調整してきた実績です。IBMがコンサルタントに現地言語のスキルと、プロジェクトのための体系化された方法論を提供できるという事実が、説得力のある提案となりました。」
IBM Servicesチームの支援を受け、Credendo社はチェコ共和国、オーストリア、ベルギー、ロシアの子会社と、その他のヨーロッパ諸国の現地支店にSAP ERP Financialsを導入しました。同社は、SAPソリューションを使用して、集約されたビジネス・トランザクション、損益、法定会計の記録などの中核となる財務タスクを完了しています。
Lode Vermeersch氏は次のように続けています。「IBM Services チームとの仕事は素晴らしかったです。大規模な実装は常にソフトサイエンスです。すべての結果を予測することは期待できず、途中で障害が発生することもよくあります。
「しかし、IBMのおかげで、非常によく管理され、スムーズに導入することができました。課題が発生すると、IBM Servicesチームがその解決を支援し、変更をリクエストするとすぐに対応してくれました。今後もこのチームと再び仕事をすることになるでしょう。」
SAPソリューションを事業体全体に導入したことで、Credendo社は業務プロセスの工業化に向けた重要な一歩を踏み出しました。
Lode Vermeersch氏は次のように説明します。「自動車工場に例えると、1つの生産ラインでさまざまな種類の車両を製造できるようなものです。財務チームをサポートする単一の調和のとれたソリューションを導入することで、将来的により柔軟な顧客サービスをサポートするために必要なバックボーンを構築できると信じています。」
SAPの導入により、Credendoグループは主要な会計タスクを迅速化することができました。Lode Vermeersch氏は次のように述べています。「四半期、半年、年末の財務決算を2倍の速さで完了できるようになりました。その結果、グループ全体の業績を迅速に把握できるようになりました。また、事業体全体の取引を記録するための単一のソリューションがあることで、グループ全体のアカウントの統合がはるかに容易になり、エラーや手動管理の手間が少なくなります。」
Credendoグループは、工業化されたグループ全体のソリューションへの移行により、複数のローカル会計システムの実行によって生じる不整合を解消することができました。
Lode Vermeersch氏は次のように説明しています。「以前は、自社開発のソリューションでは、インターフェースが相互に反応しなかったり、異なるシステムが異なる会計規則や基準を適用したりする問題が発生していました。Credendo社全体に1つのソリューションを導入したことで、ICT環境内の複雑さを軽減し、ICTチームの負担を大幅に軽減できました。」
Lode Vermeersch氏は次のように結論付けています。「IBM Servicesとの連携は、Credendo社全体でよりスマートな財務プロセスを確立するための鍵となりました。IBMチームの知識とスキルは、プロジェクトを成功に導くために不可欠でした。
ブリュッセルに本社を置くCredendo社（IBM社外へのリンク）は、ヨーロッパ全域で事業を展開する大手信用リスク保険グループです。1921年にベルギー経済省が輸出を保証するために設立したCredendo社は、現在、信用保険、保証、企業や銀行への商業的および政治的リスクに対する保証など、カスタマイズされたソリューションを提供しています。Credendo社の従業員は約500名で、2016年の保険取引額は約800億ユーロ (1000 億米ドル) に相当します。
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