メインフレーム・コンピューティングは、今日の金融サービス機関にとって必要不可欠な要素です。事実、 IBMの報告によると、世界のトップ銀行50行のうち44 行が主力のIBM® zSystemsメインフレームを使用しています。
それは、メインフレームが、情報セキュリティの確保、顧客データのリアルタイム分析、膨大な数のトランザクションの効率的かつ費用対効果の高い処理など、大手銀行が行う多くの業務に適しているからです。しかし、メインフレームがこのような結果を出すためには、銀行の技術チームがアプリの開発や監視、データベース管理、インフラ管理のための専門的なツールを利用する必要があります。
それが、オーストラリア西部で事業を展開するCommonwealth Bank Australia （CBA）の傘下であるBankwestの状況でした。同行は、IBM z14®メインフレーム上のコア・バンキング・アプリケーションを、本番・開発用と災害復旧（DR）用の2カ所で稼働させています。最近まで、同行のメインフレームチームは、2社のサードパーティーISVが提供するIBM z/OS® オペレーティングシステム向けの数十個近くのツールに依存していました。しかし、いくつか問題があり、これらのベンダーとの関係に亀裂が生じてしまいました。
ツールの機能性は問題ありませんでしたが、料金体系とライセンス契約に懸念がありました。また、ベンダーに対して、Bankwestのニーズに合わせたポリシー変更を求めても、要求に応じてくれませんでした。
「変更の主な要因は財務面でしたが、ベンダーへの不満もありました」とBankwestとCBAのメインフレームサービス担当エグゼクティブ・マネージャーであるScot Dixon氏は言います。「ベンダーの料金体系は非常に強気で、ライセンス契約も限定的だったのです。」
コストの削減：
IBMのメインフレームツールの料金体系と永久ライセンスモデルにより、Bankwestは大幅な費用削減に成功
より迅速な移行
IBM Expert Labsのサポートにより、Bankwestはわずか 7 か月で大規模な移行プロジェクトを完了
クライアント連携
Bankwestの幹部たちはIBMとの関係がプラスのビジネス成果につながることに期待
一例として、Bankwestが開発テストのワークロードの一部をDRシステムにスピンオフした場合、ツールのライセンス料は2倍になります。「私たちは、当社のインフラストラクチャーモデルに合わせてライセンスに柔軟性を持たせたいと考えていましたが、ベンダーは当行に合わせて条件を話し合ったり、変更したりする準備ができていませんでした」とDixon氏は言います。
「ベンダーは、こちらの立場に立って、同行のニーズを理解し、こちらの視点から物事を見ようとしなかったのです」と、Bankwestのエンジニアリング・シニア・マネージャー（メインフレーム担当）であるJoseph Nguyen氏は付け加えます。「私たちは理解し合えませんでした。それで、関係が破綻してしまったのです。」
新しいツールセット・ベンダーを探すにあたり、Bankwestのメインフレーム・チームはIBMに注目しました。チームが長年IBMと築いてきた関係とIBMへの敬意は、IBMツールの成熟度および使用の幅広さと同様、新たなベンダーを探す上でプラスに働きました。「これらのツールは業界で定評があるため、当社の技術チームはすでに使い慣れています」と、Dixon氏。「つまり、IBMに切り替えても、コールドスタートにはならないでしょう。」
分析の結果、IBMツールセットが以前のベンダーのものと同等かそれ以上の機能を提供できることは明らかでした。その後、評価は料金体系、ライセンス条件、ベンダーとの関係そのものに向けられました。ここで、IBMが再びトップに立ちました。
「IBMを選んだのは、料金体系と永久ライセンスモデルに納得したからです」とNguyen氏は言います。「IBMの料金体系は非常に魅力的で、永久ライセンスによる継続的な料金は当社の財務目標にかなったものでした。」
IBMを選択したBankwestは、現在のベンダーとの契約が切れる前に新しいツールに移行する必要がありました。そこで、クライアントのソフトウェアの実装と導入を支援するIBMソフトウェアの製品エキスパートであるIBM Expert Labsとの提携が始まりました。IBMチームは、開発者とシステム管理者向けに、以下のツールに関するトレーニングと技術サポートを提供しました。
- IBM Application Performance Analyzer for z/OS
- IBM CL/SuperSession for z/OS
- IBM Db2® Automation Tool for z/OS
- IBM Db2 Change Management Solution Pack for z/OS
- IBM Db2 Utilities Suite for z/OS
- IBM DB2 Performance Solution Pack for z/OS
- IBM Debug for z/OS
- IBM Fault Analyzer for z/OS
- IBM File Manager for z/OS
- IBM OMEGAMON® for Networks on z/OS 5.5.0
- IBM Z® Service Management Suite
移行中、IBMチームは管理者向けにツールの使用方法に関するトレーニング・セッションを開催し、移行後には、開発者向けにメインフレーム上でのツールの利用方法と、グラフィック・ベースの環境がメインフレームのコンポーネントとどのようにやり取りできるかについてトレーニング・セッションを開催しました。「このトレーニングとガイダンスのおかげで、当行のユーザーはこれらの製品の使い方に自信を持つことができました」とNguyen氏。
移行プロジェクトとトレーニングには7カ月を要し、以前のベンダーとの契約が切れるかなり前に終了しました。「プロジェクトは非常に迅速に進み、メインフレームのパフォーマンスに影響はありませんでした」とDixon氏は言います。「私の見解では、それは素晴らしいことでした。」
ライセンス面では、コストの削減効果は非常に大きく、2社のベンダーではなく1社のベンダーと取引するほうが簡単です。また、より大きな観点で見ると、IBMのツールセットとベンダーの関係は非常に良好なため、Bankwestより規模の大きな親会社であるCBAにもメインフレーム用のツールを導入する可能性があります。
「移行中および転送中、IBM Expert Labsから多大なサポートを受けました」と、Nguyen氏。「この関係のポジティブなところは、IBMが確実に成功を収めようとしてくれたことです。彼らはどんなことでも喜んでやってくれました。」
Dixon氏は、この関係について「私たちはプロバイダーと提携して、お互いの成果に向けて協力したいと考えています」と付け加えます。「私たちとIBMはこれまでそうしてきました。彼らがそうすればするほど、私たちはより幸せになるのです。」
1895年に設立され、西オーストラリア州パースに本社を置くBankwest（ibm.com外部リンク）は、西オーストラリアを中心に個人およびビジネス・バンキング・サービスを提供しています。同行は、支店とビジネスセンターの広範なネットワークに加え、電話、インターネット、モバイル・チャネルによる24時間バンキングを展開しています。Bankwestは、国内最大のリテールバンクであるCommonwealth Bank Australia（CBA）の傘下です。
法務
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2022年4月、アメリカ合衆国で制作。
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本書は最初の発行日時点における最新情報を記載しており、IBMにより予告なしに変更される場合があります。IBMが事業を展開している国であっても、特定の製品を利用できない場合があります。
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