モバイル・アプリから大規模なデータ・エンジンに至るまで、現代の銀行業務を支えているのは、複雑に相互接続されたシステム、ソフトウェア、ネットワークです。イノベーションを後押しするために、銀行はBankdata社などのスペシャリストを頼りにし、開発のスキルや能力の提供を受けています。Bankdata社は、こうした銀行が新しいアイデアやサービスを迅速かつ確実に形にできるよう支援しています。

新たなアプリケーションが1つ加わるごとに、複数のリソースに対するトランザクション・データの要求など、追加のワークロードが発生します。多くの銀行は中核となるトランザクション・プロセスの処理にIBM Zエンタープライズ・サーバーを利用しており、新しいアプリケーションに対してもこのサーバーがデータを提供します。

Bankdata社のリードITアーキテクトであるFrank Petersen氏は次のように述べています。「アプリケーションの実行が想定より遅い場合や、何らかの理由で障害が発生した場合には、根本原因を理解することで問題を効率的に解決できます。アプリケーション・レベルでワークロードを見ると、何が起きているかが分かります。しかし、当社のIBM Z環境では、その種の詳細な監視データが得られていませんでした」

ワークロードが増えると処理料金も増加するため、処理効率の最適化を目指してアプリケーションをチューニングすることは金銭面でも直接的な価値があります。Bankdata社はITサービスやデータセンター・ホスティングの提供を外部パートナーに依存しており、非効率なワークロードに伴う追加コストは銀行に転嫁されます。

「例えば大量のデータベース呼び出しが発生しているときに、その原因がどのアプリケーションにあるのかが分かれば、そのソフトウェアの設計の強化に力を注ぐことができます」とPetersen氏は言います。「こうしてトランザクションのワークロードが抑制され、アプリケーションのパフォーマンスが向上し、よりスムーズで高速なエンドユーザー・エクスペリエンスが実現されるため、ソフトウェア・コストの削減につながります」

Bankdata社は、IBM Zプラットフォームに対する詳細なアプリケーション・レベルの監視を実現するために、Rocket Software社が設計したOMEGAMON Data Provider（ODP）を採用しました。

Rocket Software社は信頼できる戦略的IBMパートナーであり、関係の始まりは30年以上前までさかのぼります。両社のパートナーシップは、IBM ZやPower Systemsをはじめ、IBMの複数のブランド、ソリューション、プラットフォームにまたがっており、Rocket Software社の従業員のうち19人が2023年のIBM Championとして認定されています。これは1社の人数として世界最多です。

ODP（IBM Z Monitoring Suiteの構成要素の1つ）は、既存のOMEGAMONソリューションからデータを取得し、標準化されたあらゆる監視ソリューションで利用できるようにします。今回のBankdata社の場合は、オープンソースのダッシュボード・ツールであるGrafanaを選択しました。

「当社は完全にアジャイルなDevOpsのアプローチに従っており、また当社の開発者はあらゆるプラットフォームやオペレーティング・システムを扱っています」とPetersen氏は言います。「複数の監視アプリケーションの細部を習得していくのは現実的ではないと認識しました。OMEGAMON Data Providerを使用して、Grafanaでダッシュボードを作成できるようになることは、当社のプロセスの標準化と合理化につながりますし、当社のスキル・セットと戦略に合致しています。以前はアクセスが難しかったアプリケーション・レベルのデータが、公開されているAPIを通じてODPから得られるようになり、開発者がGrafanaで利用できます」

開発者はODPを通じてアプリケーションのパフォーマンスを開発中に測定することによって、コードの新しいリリースと以前のリリースの間でのパフォーマンスの微妙な変化を特定できます。例えば、ソフトウェアの設計変更に伴って、予期せぬ理由でワークロードが増加傾向となる場合があります。Bankdata社は、開発プロセスの段階で問題を発見して取り組むことによって、本番運用で発生する可能性のある障害やコストの増加を回避できます。ソフトウェア・ライフサイクルの早い段階で問題を解決することは、開発のスケジュールの短縮やコストの削減にもなります。