Acrometis社は、労災補償請求処理の最大75％を自動化する革新的なソリューションを提供します。同社は、アプリケーションに高いコンピューティング・パフォーマンスを、そして履歴データにコスト効率の高いストレージを提供するため、IBM® Cloud Bare Metal Servers、IBM Cloud Mass Data Migration、IBM Cloud Object Storageを使用しています。
毎年、労災補償プログラムは、全米各地の数十万もの人々（ibm.com外部へのリンク）が職場での負傷から回復できるよう支援しています。企業が請求に対して支払いを行う前に、鑑定人が詳細を確認して適切な補償額を決定しなければなりませんが、このプロセスには通常、何時間もの手作業が必要です。
そこでAcrometis社は、保険会社が請求者に迅速かつ正確に補償できるよう、保険請求処理プロセスの最大75％を自動化する革新的なソリューションを開発しました。光学式文字認識（OCR）を使用して医療データと保険データを取り込み、ビジネス・ロジックと機械学習アルゴリズムを使用して情報を分析することで、このソリューションは各ケースの事実を検証し、鑑定人がより効率的に作業できるようにします。
米国各地で顧客を獲得した後、同社は国内外でのさらなる成長を目指しています。必要なレベルのパフォーマンスと可用性を提供するため、アプリケーションをプライベートクラウド・プラットフォームからIBM Cloud Bare Metal Serversに移行することにしました。
Acrometis社のCSO/CTOを務めるVinu Varghese氏は、次のように説明します。「当社のアプリケーションは、計算集約型OCR、データ検出、機械学習のプロセスを実行します。当社の仮想マシンのパフォーマンスは、お客様に効果的にサービスを提供する上で重要な要素です。IBM Cloud Bare Metal Serversを使用すると、これらの要件を満たすために必要なRAMとCPUリソースを備えた新しい環境を迅速に立ち上げることができます」
規制当局に従うため、Acrometis社は請求処理後数年間、データを安全に保存しなければなりません。アプリケーションに加え、50 TBを超える履歴データを移行する必要があるため、同社は長期ストレージに対する安全でコスト効率の高いアプローチを求めていました。
Varghese氏は、「移行する必要があるデータの量が膨大であるため、ネットワーク上でプロセスを実行するのは現実的ではありませんでした。この課題を解決するため、スピード、セキュリティー、コストに関する要件を満たすことのできる、データ移行とストレージのソリューションを探しました」と説明します。
Acrometis社は、IBM Cloud Mass Data Migrationを使用して、データをIBM Cloud Object Storageに迅速に転送することにしました。IBM Cloud Object StorageでCold Vaultオプションを選択することで、コストを高騰させることなく、ほとんどアクセスされないデータを長年にわたって保管することができます。
Varghese氏は、次のようにコメントしています。「物理的なデバイスでデータを転送することは、移行を迅速に実行する効率的な方法だと確信していましたが、長年安全に保管してきたデータを効果的に暗号化することが大きな懸念事項でした。
IBM Cloud Mass Data Migrationについて聞いたとき、これは当社の履歴データを移行するのに最適な方法だとすぐにわかりました。というのも、これを使えばデータが安全に暗号化された状態で保管され、しかも非常にリーズナブルな価格で提供されていたからです。IBM Cloud Mass Data Migrationデバイスを受け取ったら、接続してデータを転送し、IBM®に返送するだけでした。わずか2日で、すべてのデータがIBM Cloud Object Storageでアクセスできるようになりました」
さらに次のように付け加えます。「私たちはIBMのWebサイトからIBM Cloud Mass Data Migrationを注文しましたが、プロセス全体がシームレスでした。チームは時間をかけて、IBM Cloud Object Storageポータルにログインしてデータを取得する方法を私たちに教えてくれました。今後お客様のために履歴データ処理を行うときは、必ずこのプロセスを使用してデータを移行します」
現在、Acrometis社はIBM Cloudを使用して、機械学習サービスを推進する60の仮想環境をサポートし、50 TBの履歴データを保管しています。グローバルなデータセンター・フットプリントを備えたエンタープライズ・クラスのプラットフォームを採用することで、同社は国際的な成長に対応することができます。
Varghese氏は、「以前は、お客様や研究開発プロジェクトのために新しい環境を立ち上げると、5営業日もかかることがありましたが、IBM Cloud Bare Metal Serversを使用すると、通常1日以内に必要なものをプロビジョニングできます。つまり、以前より80％早くなったということです。IBM Cloud Bare Metal ServersとIBM Cloud Object Storageを組み合わせることで、運用支出が35％削減され、マージンを保護しながらサービス・コストの競争力を維持することができました」と語ります。
IBM Cloud Mass Data Migrationを使用することで、Acrometis社は新規顧客のオンボーディング期間を大幅に短縮できると予測しています。
「IBM Cloud Mass Data Migrationの使用体験が非常に好評だったので、私たちはそれを採用し、新しいお客様のサービスを私たちがセットアップするのに必要なデータを送信いただくのを支援する計画です。IBM Cloud Mass Data Migrationにより、お客様のオンボーディング・プロセスが大幅に短縮されると確信しています」とVarghese氏は付け加えます。
IBM Cloudソリューションの成功に基づいて、Acrometis社は現在、プラットフォームを強化する方法を計画しています。また、GPUリソースを活用して機械学習ワークロードを高速化すると同時に、IBM Watsonソリューションを自社のサービスに組み込む方法も検討しています。
Varghese氏は、次のように結論づけています。「私たちがIBM Cloudを選んだ理由の1つは、これを使用することで、IBMの人工知能ポートフォリオにアクセスできるということです。当社のアーキテクトは現在、当社の製品・サービスを強化するために、IBM Watson APIを使用する機会を探しています。IBM Cloud Bare Metal Servers、IBM Cloud Mass Data Migration、IBM Cloud Object Storageを使用することにより、当社は成長目標を達成するために必要なプラットフォームを手に入れることができ、今後の展開にとてもワクワクしています。」
2002年に設立され、ペンシルバニア州マルバーンに本社を置くAcrometis（ibm.com外部へのリンク、現在はAdaptive Processing Solutions社）, LLCは、自動化された労災補償請求処理のリーダー企業です。Acrometis社の高度な技術を搭載した、ルールベースの請求処理プラットフォーム・ファミリーにより、組織はワークフローを最適化し、請求のライフサイクル全体にわたってコスト削減、効率の向上、生産性の向上を実現できます。
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米国で制作、2018年12月
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