経費精算領域にエージェント型AIを活用した「AI First BPO」
経費精算チェック業務の約90%をAIで自動化。エージェント型AIが証憑確認や社内規定との整合を自律的に処理し、SAP Concurへの反映や不備検知まで。AIを業務の中心に据えた抜本的な変革を実現します。
エージェント型AIを活用し、東北・新潟地域に新たな価値を創出
DXを成長への機会として捉え、イノベーションなどを通じた既存事業の強化・拡張や新たな事業の拡大など、グループ全体で成長へチャレンジしています。
急増するAI開発案件の対応に向けてリスク管理体制を強化
watsonx.governanceを通じて、案件単位のAIリスク管理に適したデータ・モデルを構築し、AI開発・サービス案件の一元管理、処理漏れ防止、集計の省力化を達成できる体制を実現しています。
クラウドシステムの安定運用とDX 推進への取り組み
“ IBMは単なるクラウド事業者にとどまらず、私たちのパートナーとして、ともに改善に取り組んでくれました。今後も、こうした顧客に寄り添う姿勢を持ち続けてくれることを期待しています。 ”
PoCから定着までを短期間で進め、クラウドコストを削減
“ PoCから製品導入、運用の定着とIBM様に伴走頂き、短期間で大きな成果を得ることができたと思います。導入後のサポートも手厚く、今後のさらなる活用にむけ心強く感じております。 ”
JCBは、国内外の主要業務を支える複数基幹システムにおいて、watsonxを活用したIT開発に本格的に取り組んでいます。 設計から開発、テストに至るまでの全工程に生成AIを組み込み、従来の人手中心の開発スタイルを根本から見直すことで、生産性向上と効率化を推進
ITの複雑性を乗り越えたリアルタイムのインサイトでレジリエンスを強化
“ Instanaの導入によって、どこでスローダウンが発生しており、何が問題になっているか、どこまで影響が及んでいるのかといった事柄が可視化され、ぱっと見ただけで状況を把握できるようになりました。現状把握のスピード感に大きな違いがありました。 ”
AI活用を加速するための「ガードレール」を構築
既存の稟議プロセスにAI観点を組み込んだ「AI審議」を策定し、著作権、ハルシネーション、倫理などのリスクを事前に評価できる仕組みを整備。AI導入に伴うリスクを最小化しながら、全社的なAI活用を推進するため、AIガバナンス体制を構築しました。
生成AIで「お客様の声」を業務運営に活かすDXを推進
“プロジェクト成功のポイントは共創、柔軟性、スピードにありました。今回の取り組みを横展開するとともに、新しい領域にも生成AIの活用を広げていきたいです。 ”
業務工数の90%以上削減・AIによるチェック精度90%以上
AIに経費精算の手順書や証憑・申請の実データを読み込ませ、申請内容と社内規定との整合性を自律的に判断する仕組みを構築。AIが申請内容の不備や規定違反を自動で検知し、経費精算システムの「SAP Concur」と連携して承認・差し戻しまで行うことを可能に
IBMがいただいた評価の一部をご紹介します。
この評価は、開発者を支援する信頼性の高いエンタープライズ向けAIを提供するという当社の取り組みを裏付けるものだと考えています。
企業向けの AI プラットフォーム「watsonx」は、ビジネス変革、コード生成など IT モダナイゼーション・変革の両面で貢献する点が高く評価されました。
IBM Consultingは、10年連続で最優秀経営コンサルティング会社の一社として選出されました。IBMが競合他社と一線を画しているサービス内容をご覧ください。
ご自身のビジネスを飛躍させましょう。AI活用について、IBMへお気軽にお問い合わせください。