Data di pubblicazione: 8 marzo 2024
Collaboratori: Alice Gomstyn, Alexandra Jonker
Un ufficio intelligente è uno spazio ufficio dotato di tecnologie innovative per il posto di lavoro che migliorano l'esperienza dei dipendenti, aumentano la produttività, riducono i costi e aumentano l'efficienza energetica.
Le tecnologie principali che alimentano gli uffici intelligenti includono l'automazione, l'Internet of Things e i sistemi integrati di gestione del posto di lavoro. Anche l'illuminazione intelligente, i termostati intelligenti, le sale conferenze intelligenti e le scrivanie intelligenti sono elementi comunemente presenti negli uffici intelligenti.
In questa pubblicazione abbiamo deciso di fornire le linee guida per assisterti nel tuo approccio al reporting ESG.
Due tendenze principali stanno incoraggiando i leader aziendali a iniziare a implementare tecnologie per uffici intelligenti:
L'ascesa delle tecnologie intelligenti: le tecnologie intelligenti sono nate da diversi progressi tecnologici: la commercializzazione di Internet negli anni '90, l'avvento di oggetti "intelligenti" come i televisori connessi a Internet negli anni 2000, la crescita delle reti mobili e l'evoluzione dell'analytics dei dati.1 Oggi, le tecnologie intelligenti dotate di funzionalità di raccolta dati e connettività vengono sempre più utilizzate per migliorare la sostenibilità e l'esperienza degli utenti in una varietà di impostazioni, come le città, le aziende agricole e le abitazioni. Anche gli uffici non fanno eccezione: si prevede che il mercato globale degli uffici intelligenti raggiungerà i 122,6 miliardi di dollari entro il 2032.2
Aumento del lavoro da remoto e ibrido: l'aumento del lavoro da remoto durante la pandemia COVID-19 (e l'aumento dei posti di lavoro ibridi da allora) ha portato a una forza lavoro più distribuita che mai. Questo sta spingendo la domanda di tecnologie per l'ufficio intelligenti che facilitino la collaborazione tra i lavoratori da remoto e i membri del loro team in sede.
Le aziende che adottano soluzioni per ufficio intelligente possono ottenere molteplici vantaggi.
Le tecnologie per uffici intelligenti possono aiutare le aziende a individuare quando i loro spazi sono utilizzati al meglio, consentendo loro di determinare quando e come riconfigurare la disposizione dei loro uffici, ridurre l'impronta immobiliare e risparmiare denaro sui costi di affitto e/o di manutenzione. Se gli spazi degli uffici dovessero ridursi a causa di modalità di lavoro ibride o del passaggio a più lavoratori da remoto, gli strumenti di gestione dell'ufficio intelligente possono aiutare a facilitare le pratiche di condivisione degli spazi come l'hot desking. Le soluzioni per uffici intelligenti possono inoltre includere strumenti per migliorare l'efficienza energetica, con conseguente riduzione delle bollette dell'elettricità.
Il miglioramento dell'efficienza energetica aiuta anche le aziende a ridurre le proprie impronte di carbonio. Questo è un vantaggio fondamentale per le aziende focalizzate sul raggiungimento degli obiettivi ESG e sulla soddisfazione degli stakeholder attenti all'ambiente.
Le soluzioni per uffici intelligenti possono consentire la personalizzazione delle condizioni ambientali interne le quali, secondo le ricerche condotte, possono contribuire a migliorare il benessere dei dipendenti.3 Ciò, a sua volta, può migliorare la produttività e la fidelizzazione dei dipendenti.
Poiché gli attacchi informatici sono sempre più complicati, gli uffici intelligenti possono includere varie tecnologie per supportare il controllo degli accessi e ridurre la probabilità che la sicurezza dei dati venga compromessa.
Sebbene l’innovazione continui a plasmare il futuro del lavoro, gli uffici intelligenti di oggi spesso utilizzano queste tecnologie:
L' Internet of Things è una rete di dispositivi fisici, veicoli, appliance e altri oggetti incorporati con sensori, software e connettività di rete. Queste funzioni incorporate consentono agli oggetti di raccogliere dati. Nel caso degli uffici intelligenti, i sensori acquisiscono dati in tempo reale relativi a occupazione, modelli di utilizzo dell'ufficio, traffico pedonale, temperatura, condizioni di illuminazione e altro ancora per prendere decisioni informate sull'implementazione ottimale delle risorse all'interno dell’ufficio.
I sistemi integrati di gestione del posto di lavoro aiutano i dirigenti aziendali e i responsabili delle strutture a ottimizzare gli immobili e gli spazi di lavoro dell'azienda. Nei moderni IWMS, i dati acquisiti dai sensori IOT e dai dispositivi intelligenti vengono analizzati dall'AI per fornire insight sulla gestione strategica dello spazio. I sistemi IWMS possono anche potenziare i dipendenti quando vengono utilizzati per creare app mobili personalizzate. I dipendenti possono utilizzare queste app per fare cose come prenotare i desk (chiamati anche desk booking) o effettuare richieste di manutenzione con pochi tocchi sul proprio smartphone invece di perdere tempo a fare telefonate.
Le sale conferenze e le sale riunioni intelligenti spesso sono dotate di funzioni quali attrezzature per videoconferenze e lavagne interattive. Queste funzioni combinano ambienti di lavoro fisici e virtuali, aiutando i dipendenti in sede e da remoto a lavorare insieme in modo più intelligente.
I sistemi di illuminazione intelligenti possono calcolare la quantità di luce naturale in un ufficio e regolare l'illuminazione del'’ufficio durante la giornata lavorativa secondo necessità. Questo aiuta a garantire il giusto equilibrio tra illuminazione naturale e illuminazione artificiale, in modo che i dipendenti abbiano la visibilità necessaria per svolgere il proprio lavoro. I sistemi di illuminazione intelligente possono anche accendere e spegnere automaticamente le luci a seconda che una stanza o uno spazio sia occupato, riducendo così il consumo di elettricità.
I termostati intelligenti e i sistemi di controllo del clima possono regolare automaticamente il flusso d'aria, il riscaldamento e il raffreddamento, nonché i livelli di anidride carbonica e di umidità in risposta alla presenza di gente nell'ufficio e alle condizioni interne rilevate dai sensori IOT . Queste regolazioni dinamiche e n tempo reale possono migliorare il comfort dei dipendenti e ridurre il consumo energetico.
L'automazione è l'uso della tecnologia per eseguire attività con un input umano minimo. Negli uffici intelligenti, l'automazione alimenta le regolazioni istantanee effettuate dai sistemi di illuminazione intelligenti e dai termostati intelligenti.
Le scrivanie collegate ai sistemi di prenotazione sono talvolta chiamate smart desk. Il termine è anche utilizzato per riferirsi a scrivanie motorizzate che possono essere facilmente regolate in base all'altezza di un dipendente, rendendole un'utile aggiunta agli uffici con spazi di lavoro condivisi.
Attraverso sistemi intelligenti di controllo degli accessi, tecnologie come la biometria, che vanno dalla scansione delle impronte digitali al riconoscimento facciale, e l'autenticazione a più fattori vengono utilizzate per la gestione dei visitatori e per prevenire l'accesso non autorizzato ai dati. Tali sistemi possono inoltre individuare attività sospette, ad esempio quando una persona non autorizzata tenta di entrare in un ufficio.4
Le tecnologie per uffici intelligenti sono utilizzate in tutto il mondo e sia nel settore pubblico, sia in quello privato.
- Teradyne, un'azienda produttrice di apparecchiature di test in Massachusetts, ha utilizzato IWMS per misurare l'utilizzo degli uffici, ridurre di conseguenza la propria impronta immobiliare e implementare nuove strategie di gestione dei posti di lavoro.
- A Victoria, in Australia, i responsabili delle strutture del Royal Melbourne Hospital hanno utilizzato una piattaforma di gestione digitale delle attività, accessibile attraverso i loro dispositivi mobili, per rispondere a 600 diversi tipi di richieste di assistenza. La piattaforma basata su IWMS ha contribuito a ridurre i tempi di risposta e gli sprechi associati ai vecchi processi cartacei.
- L'installazione di tecnologie intelligenti nei suoi edifici ha aiutato la U.S. General Services Administration a ridurre le emissioni annuali di gas a effetto serra operative del 51% rispetto ai livelli del 2008.5
- Durante la pandemia COVID-19, IBM Global Real Estate ha utilizzato IWMS per analizzare l'utilizzo dello spazio e per offrire ai dipendenti esperienze in posti di lavoro più sicuri in 370 sedi.
Gestisci i portafogli immobiliari durante il loro ciclo di vita con una gestione intelligente degli asset e un sistema integrato di gestione dell'ambiente di lavoro (IWMS).
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Prendi le giuste decisioni di pianificazione dello spazio per massimizzare l'utilizzo dello spazio e offrire agli occupanti uno spazio di lavoro più produttivo, interattivo e flessibile.
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Scopri come IBM Global Real Estate ha contribuito a rendere più intelligente il rientro in ufficio.
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Una città intelligente è un'area urbana in cui tecnologie e raccolta dati aiutano a migliorare la qualità della vita, e la sostenibilità e l'efficienza delle operazioni cittadine.
Note a piè di pagina
1“The Digital Revolution: Internet of Things, 5G and Beyond” (link esterno a ibm.com), Communications of the Association for Information Systems, maggio 2016
2"Smart Office Market Report by Component (Hardware, Software, Service), Office Type (Retrofit, New Construction), Technology (Wireless Technology, Wired Technology), and Region 2024-2032" (link esterno a ibm.com), IMARC Group, 2023
3”Smart offices: A productivity and well-being perspective” (link esterno a ibm.com), International Journal of Information Management, Volume 51, aprile 2020
4"The importance of access control in modern offices" (link esterno a ibm.com), SecurityInfoWatch.com, 19 ottobre 2023
5"First Look: Federal buildings agency cuts emissions 51% since 2008" (link esterno a ibm.com), Axios, 21 aprile 2023