La gestione del rischio è il processo di identificazione, valutazione e controllo di rischi finanziari, legali, strategici e di sicurezza per il capitale e i ricavi di un'organizzazione. Queste minacce, o rischi, possono derivare da un'ampia varietà di situazioni, tra cui incertezza finanziaria, responsabilità legali, errori di gestione strategica, incidenti e disastri naturali.
Anche imprevisti di lieve entità possono avere impatti negativi sui costi generali, se l'organizzazione non adotta le dovute precauzioni. Nel peggiore dei casi gli effetti potrebbero essere catastrofici, con ripercussioni tali da causare perdite considerevoli o addirittura condurre l'azienda al fallimento.
Al fine di ridurre il rischio, un'organizzazione dovrebbe applicare risorse per minimizzare, monitorare e controllare l'impatto di eventi negativi e massimizzare quelli positivi. Un approccio coerente, sistemico e integrato nella gestione del rischio può aiutare a determinare il modo migliore per identificare, gestire e mitigare i rischi significativi.
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A livello più ampio, la gestione del rischio è un sistema di persone, processi e tecnologie che consente a un'organizzazione di stabilire obiettivi in linea con valori e rischi.
Perché un programma di valutazione del rischio sia efficace, deve soddisfare obiettivi legali, contrattuali, interni, sociali ed etici, oltre a monitorare le nuove normative in materia di tecnologia. Concentrando l'attenzione sul rischio e impegnando le risorse necessarie per controllarlo e mitigarlo, un'azienda si protegge dall'incertezza, riduce i costi e aumenta le probabilità di continuità aziendale e di successo.
Nel processo di gestione del rischio le fasi importanti sono 3: identificazione del rischio, analisi e valutazione del rischio e mitigazione e monitoraggio del rischio.
L'identificazione del rischio è il processo di identificazione e valutazione delle minacce per un'organizzazione, le sue operazioni e la sua forza lavoro. Ad esempio, l'identificazione del rischio può includere la valutazione delle minacce alla sicurezza informatica come malware e ransomware, incidenti, disastri naturali e altri eventi potenzialmente dannosi che potrebbero interrompere le operazioni dell'azienda.
L'analisi del rischio consiste nello stabilire la probabilità che un evento di rischio si verifichi e il possibile risultato di ogni evento. La valutazione del rischio confronta l'entità di ciascun rischio e lo classifica in base all'importanza e alle conseguenze.
La mitigazione del rischio si riferisce al processo di pianificazione e sviluppo di metodi e opzioni per ridurre le minacce verso gli obiettivi del progetto. Un team di progetto potrebbe implementare le strategie di mitigazione del rischio per identificare, monitorare e valutare i rischi e le conseguenze inerenti al completamento di uno specifico progetto, come la creazione di un nuovo prodotto. La mitigazione del rischio comprende anche le azioni messe in atto per affrontare i problemi e gli effetti di tali problemi su un progetto.
La gestione del rischio è un processo continuo che si adatta e muta nel tempo. La ripetizione e il monitoraggio continui dei processi possono contribuire a garantire la massima copertura del rischio noti e sconosciuti.
Ci sono cinque strategie comunemente accettate per affrontare il rischio. Il processo inizia con una considerazione iniziale su come evitare il rischio, per poi passare ad altri 3 metodi per affrontare il rischio (trasferimento, diffusione e riduzione). Idealmente, questi tre metodi sono impiegati in unione tra loro come parte di una strategia globale. Ciò non toglie che potrebbe permanere un rischio residuo.
La prevenzione è un metodo per mitigare i rischi che prevede la rinuncia a compiere azioni compromettenti per l'organizzazione. Evitare di investire o avviare una linea di prodotti sono esempi di tali azioni, in quanto riducono il rischio di perdite.
Invece di eliminare completamente i rischi, questo metodo di gestione del rischio ha come obiettivo quello di minimizzare le perdite. Pur accettando il rischio, ci si concentra sul contenimento e sulla prevenzione della sua diffusione. Un esempio di ciò nell'ambito delle assicurazioni sanitarie è l'assistenza preventiva.
Con la condivisione, il rischio di subire perdite viene trasferito dal singolo individuo al gruppo. Le società di capitali rappresentano un valido esempio di condivisione del rischio: più individui investono i loro capitali in un fondo comune e ciascuno di essi si assume solo una parte del rischio qualora l'impresa fallisse.
Il trasferimento contrattuale di un rischio a terze parti, come ad esempio l'assicurazione per la copertura di eventuali danni alla proprietà o lesioni, trasferisce i rischi associati alla proprietà dal proprietario alla compagnia assicurativa.
Nonostante l'implementazione di tutte le misure di condivisione, trasferimento e riduzione del rischio, rimarrà comunque una certa percentuale di rischio, in quanto è praticamente impossibile eliminare tutte le minacce (salvo si effettui la prevenzione del rischio). Questo è quello che si chiama rischio residuo.
Gli standard di gestione del rischio definiscono un insieme specifico di processi strategici che partono con gli obiettivi di un'organizzazione e intendono individuare i rischi e promuoverne la mitigazione attraverso le best practice.
Gli standard spesso sono progettati da agenzie che collaborano per promuovere obiettivi comuni, per contribuire a garantire processi di gestione del rischio di alta qualità. Ad esempio, lo standard ISO 31 000 sulla gestione del rischio è uno standard internazionale che fornisce principi e linee guida per una gestione efficace del rischio.
Sebbene l'adozione di uno standard sulla gestione del rischio abbia i suoi vantaggi, la sua applicazione non è esente da sfide. Un nuovo standard potrebbe avere difficoltà ad adattarsi alle attività già in corso, il che comporterebbe la necessità di introdurre nuovi schemi lavorativi. Inoltre, gli standard potrebbero richiedere una personalizzazione in base al settore o alla azienda.
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