La spesa per il cloud pubblico è aumentata notevolmente negli ultimi anni, trainata dalla crescente adozione di servizi infrastrutturali cloud-native.Gartner prevede che la spesa mondiale dell'utente finale per i servizi cloud pubblici aumenterà del 20,4% arrivando a circa 500 miliardi di dollari nel 2022, raggiungendo quasi 600 miliardi di dollari nel 2023, con oltre il 40% dei workload aziendali implementati nel cloud.³

Questa accelerazione nella migrazione e negli investimenti verso il cloud va di pari passo con le preoccupazioni riguardo le spese inutili. Il rapporto sullo stato del cloud 2022 di Flexera ha rilevato che per il sesto anno consecutivo l'ottimizzazione dell'uso esistente del cloud è stata l'iniziativa principale tra le organizzazioni intervistate. (La migrazione di più workload sul cloud è arrivata seconda). Inoltre, gli intervistati hanno riferito che la spesa per il cloud pubblico superava in media il budget del 13%, che si prevede che la spesa per il cloud aumenterà del 29% nei prossimi 12 mesi e che, secondo le stime interne, il 32% della spesa per il cloud viene sprecato.⁴ (La spesa per il cloud è cresciuta in modo significativo, in parte perché l'allocazione eccessiva delle risorse è il metodo più comune utilizzato per mitigare il rischio di prestazioni.)

In breve, l'entusiasmo per il cloud computing rimane elevato, ma è diventato chiaro che l'adozione di architetture multicloud complesse e la conseguente crescita della spesa richiedono una revisione nella gestione finanziaria dell'IT.

FinOps è emersa come disciplina di gestione per le organizzazioni che cercano di ottimizzare i costi utilizzando le best practice progettate per massimizzare i ritorni sugli investimenti nel cloud.

L'adozione di FinOps richiede un cambiamento culturale all'interno di un'organizzazione che facilita la comunicazione e la collaborazione tra team precedentemente eterogenei. Soprattutto chiede che ingegneri e proprietari di prodotti si assumano la responsabilità della spesa per il cloud, trattando i costi come qualsiasi altro parametro di efficienza. Per potenziare i team di ingegneri in questo sforzo e rendere efficace un modello FinOps, i team di IT, finanza e business devono collaborare, con la guida di un team FinOps centralizzato, per stabilire controlli di gestione dei costi del cloud che tengano conto dei vincoli di licenza e non incidano negativamente sulle prestazioni. Inoltre, le pratiche FinOps non devono ostacolare l'innovazione del prodotto o la velocità di rilascio.

La Fondazione FinOps ha definito il percorso FinOps in tre fasi: informare, ottimizzare e operare; un'azienda può trovarsi in più fasi contemporaneamente a seconda del livello di maturità di FinOps di ogni team o unità.⁵ Il passaggio a FinOps non è un processo lineare che si completa dopo la terza fase, ma un processo che deve essere continuamente ripetuto man mano che l'impresa matura nel suo modello FinOps.

Esploriamo le fasi del percorso FinOps:

Informare: informare è la prima fase del framework FinOps. Si tratta di fornire a tutti gli stakeholder le informazioni e la comprensione necessarie per prendere decisioni consapevoli ed economicamente vantaggiose sull'utilizzo del cloud.

Ad esempio, quando un team IT comprende le risorse cloud implementate e disponibili grazie a una migliore visibilità, è in grado di attribuire la spesa associata contestualizzata all'interno delle unità di business che utilizzano il cloud e di effettuare il riaddebito di conseguenza. Ciò include la comprensione del modo in cui le applicazioni utilizzano le risorse cloud. Ad esempio, dei 10.000 dollari di spesa mensile per il cloud, quale parte è destinata alle applicazioni che supportano le applicazioni finanziarie rispetto alle applicazioni del sito web esterno?

Ottimizzare: ottimizzare è la fase successiva del framework FinOps e si concentra sulla scoperta delle opportunità di risparmio.Dove può la tua organizzazione ridimensionare correttamente le risorse e beneficiare di sconti in base all'utilizzo corrente?Ad esempio, se utilizzi una VM (virtual machine) su un particolare nodo che costa 1 dollaro al minuto, potresti risparmiare trasferendo tale VM su un altro nodo che costa solo 0,08 dollari al minuto?

Si tratta di una grande opportunità per approfittare di prezzi e sconti, ma solo puoi applicare i corretti vincoli di licenza all'equazione per trovare i risparmi sulle licenze. Non vorresti passare a un altro nodo e scoprire che la tua licenza non è applicabile e che stai spendendo quattro volte di più rispetto al posizionamento precedente.

Operare: operare è la fase finale del framework FinOps, in cui le organizzazioni valutano continuamente le proprie prestazioni rispetto agli obiettivi aziendali e cercano modi per migliorare le proprie pratiche FinOps.Una volta compiuti gli sforzi di ottimizzazione, l'automazione consente alle organizzazioni di implementare politiche che regoleranno continuamente le risorse cloud per controllare i costi senza influire sulle prestazioni.

Le politiche automatizzabili che riducono in modo sicuro i costi, aderendo al contempo alle politiche di conformità, alle licenze e ai vincoli, consentono una maggiore governance nell'esecuzione dei processi. Ad esempio, essere consapevoli dei costi di conformità alla licenza sostenuti quando si spostano i workload su nuovi nodi per migliorare le prestazioni dell'applicazione.
 

La Fondazione FinOps illustra sei principi per guidare il processo decisionale basato sui dati nel modello FinOps.I principi non sono gerarchici: dovrebbero essere utilizzati insieme durante tutto il ciclo di vita di FinOps.⁶

I team devono collaborare. È fondamentale che i team lavorino insieme per migliorare la pratica FinOps e ottenere miglioramenti continui in termini di efficienza e innovazione.La collaborazione tra i team multifunzionali può consentire alle operazioni finanziarie di adeguarsi alla velocità e alla granularità dell'IT, agli ingegneri di trattare i costi come le altre metriche di efficienza e può aiutare a stabilire una governance e dei controlli standardizzati sulla gestione e l'utilizzo del cloud.

Tutti si assumono la responsabilità del proprio utilizzo del cloud. La visibilità ottenuta nella fase iniziale di informazione fornisce ai team specializzati nelle funzionalità e nei prodotti le insight necessarie per gestire in modo efficace l'utilizzo del cloud e mantenere la spesa entro il budget predefinito.Stabilire e tracciare gli obiettivi a livello di team aiuta a costruire la responsabilità dalle fondamenta.

FinOps è guidato da un team centralizzato.FinOps è un processo distribuito, con il coinvolgimento dell'intera organizzazione, ma deve essere gestito da un team centralizzato.Un team FinOps specializzato può confrontare fornitori e servizi cloud e usufruire di sconti per impegno di utilizzo, istanze riservate, aggiornamenti e sconti sui volumi.Un processo di acquisto centralizzato dà inoltre a un team esperto la responsabilità di gestire le trattative sulle tariffe e l'assegnazione dei costi ai team.

I report devono essere accessibili e tempestivi.Tali report promuovono un processo decisionale più efficiente, tra cui l'adozione di azioni correttive in caso di risorse insufficienti o sovradimensionate e la capitalizzazione delle opportunità di automazione che favoriscono il miglioramento continuo.Comprendere i workflow, ridimensionare le risorse e prevedere correttamente la necessità di cloud service quasi in tempo reale sono elementi chiave del successo di FinOps.

Le decisioni sono guidate dal valore aziendale del cloud.FinOps non è semplicemente una strategia di taglio dei costi, ma una pratica pensata per massimizzare il valore aziendale.Pertanto, il valore dovrebbe guidare tutte le decisioni.Strumenti come l'analisi delle tendenze e della varianza possono aiutare i team a comprendere gli aumenti dei costi, mentre il benchmarking interno e tra pari può aiutare a valutare le prestazioni dell'azienda.Invece di tagliare di riflesso i costi quando le spese aumentano, valutare in modo complessivo costi, crescita e prestazioni consente ai team di prendere decisioni basate sul valore.

Utilizza al meglio il modello di costo variabile del cloud.Per garantire il massimo valore della spesa nel cloud, le aziende devono utilizzare al meglio le opportunità di risparmio nel modello di costo del cloud.Ciò include il confronto delle opzioni di prezzo e degli sconti sull'utilizzo offerti da vari fornitori di servizi e il corretto dimensionamento delle istanze e dei servizi acquistati.

I titoli variano a seconda dell'organizzazione, ma in generale ci sono cinque stakeholder chiave di FinOps, come definito dalla FinOps Foundation(il link risiede  al di fuori  di ibm.com):

Dirigenti. Dirigenti come il CTO, il CIO, il CFO o il responsabile del Centro di Eccellenza Cloud si concentrano sulla realizzazione di progetti IT complessi e su larga scala, promuovono la responsabilità e la trasparenza e si assicurano che i team rispettino i budget.

Proprietario dell'azienda/prodotto. I membri di team aziendali o i proprietari di prodotti, come un direttore dell'Ottimizzazione del Cloud, un analista del cloud o un responsabile delle operazioni aziendali, di solito sono responsabili dell'introduzione di nuovi prodotti e funzionalità sul mercato e dell'accelerazione della crescita del prodotto anno dopo anno.I proprietari dei prodotti sono in genere stakeholder fondamentali nell'automazione dell'infrastruttura cloud.

Ingegneria e operazioni. Gli ingegneri del software e dei sistemi, gli architetti del cloud, i manager dell'erogazione dei servizi e altri membri del team di ingegneria e delle operazioni aiutano a velocizzare la fornitura di servizi di alta qualità, mantenendo al contempo il flusso delle operazioni aziendali.A tal fine, in un modello operativo FinOps efficace, questi team collaborano per stabilire pratiche di responsabilità nei team di ingegneria e per identificare anomalie, riduzioni dei tassi e aree di riduzione dei costi che rendono la fornitura di app e servizi più efficiente dal punto di vista dei costi.

Finanza/approvvigionamento. I membri dei team finanza e approvvigionamento utilizzano le informazioni del team FinOps per negoziare i contratti più favorevoli, esercitare programmi di sconti e impegni in termini di volume e creare budget, previsioni e report sui costi del cloud.

Professionista FinOps. I professionisti FinOps guidano il cambiamento culturale necessario per il successo di FinOps, unendo i team di business, IT e finanza per ottimizzare l'uso del cloud e aumentare il valore aziendale. Utilizzando la loro conoscenza del framework FinOps, dei suoi principi e delle sue capacità, si concentrano sulla creazione di una cultura FinOps, educano l'organizzazione alle best practice, definiscono il benchmark, creano visibilità sui costi del cloud e guidano i budget e le previsioni.

La produzione di report FinOps è la pratica di consolidare e visualizzare i dati di fatturazione e licenza in un'unica vista unificata in ambienti multicloud e ibridi. Le pratiche FinOps di successo richiedono che le organizzazioni abbattano i silo e creino una cultura di responsabilità condivisa per coinvolgere tutti gli stakeholder Una reportistica accurata e dettagliata degli ambienti ibridi e multicloud è necessaria per il riconoscimento organizzativo dei processi FinOps e del valore aggiunto.

I componenti essenziali della produzione di report di FinOps sono la visibilità dei costi dell'intero ambiente, inclusi i dati di fatturazione e informazioni dettagliate sull'utilizzo, l'allocazione dei costi su più dimensioni come i centri di costo e i team, la creazione di budget e previsioni e le funzionalità di chargeback e showback.

L’ottimizzazione del cloud non è un esercizio isolato per ridurre la spesa per il cloud. Ambienti complessi ibridi e multicloud cambiano regolarmente in base alla richiesta di applicazioni e servizi diversi. Per evitare rischi legati alle prestazioni, l’allocazione delle risorse deve rispondere dinamicamente ai cambiamenti della domanda. L'ottimizzazione del cloud richiede che le applicazioni ottengano esattamente le risorse di cui hanno bisogno per funzionare, in modo continuo e automatico. Man mano che le organizzazioni nel loro percorso FinOps si rendono conto che garantire prestazioni attraverso risorse dinamiche è l'unico modo per ottimizzare veramente il proprio patrimonio cloud, l'automazione diventerà centrale nelle pratiche FinOps perché è impossibile assegnare manualmente le risorse alle applicazioni in tempo reale e su larga scala.
 

Per ottenere il massimo vantaggio, le pratiche FinOps devono sfruttare sia la produzione di report che l'automazione nelle loro operazioni cloud.Secondo la FinOps Foundation, la produzione di report avanzata permette di allocare oltre il 90% della spesa per il cloud e c'è poca differenza tra la spesa prevista e la spesa effettiva.⁷ La produzione di report FinOps matura richiede inoltre che un'organizzazione disponga di KPI specifici fissati come misurazioni del successo.

Combinando la produzione di report avanzata con l'automazione, le organizzazioni possono aumentare il ROI sugli investimenti cloud identificando continuamente le opportunità di efficienza e intraprendendo azioni di ottimizzazione del cloud in tempo reale. Inoltre, le organizzazioni possono trarre vantaggio dall'ottimizzazione basata sulle metriche automatizzando le risorse dinamiche in modo che l'infrastruttura sottostante di un ambiente cloud abbia sempre le risorse per soddisfare gli obiettivi del livello di servizio.

Le operazioni cloud che sfruttano sia la produzione di report avanzata che l'automazione garantiscono un'esperienza digitale ottimale per l'utente finale, riducendo al contempo la spesa per il cloud.