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Uomo seduto su una panchina, all'interno di un edificio, che guarda alla sua sinistra
Fai lavorare l'AI per il servizio clienti

Migliora il servizio e soddisfa le aspettative dei clienti con l'AI generativa. Scopri tutte le possibilità e scarica la guida per iniziare.

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Cosa apprenderai
  • Esperienze omnicanale alimentate dall'AI
  • Ridimensionare gli sforzi dei tuoi agenti di servizio sul campo
  • Come potenziare le attività di un contact center grazie all'AI
Per le aziende che vogliono integrare l'AI nel loro servizio clienti la domanda non è "perché", ma "quando". Manish Goyal Vice President e Senior Partner, Global AI and Analytics IBM
Illustrazione di un processo di servizio clienti
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Come agire

Mettiamo in pratica la teoria. La guida contiene i passi da compiere per implementare con successo l'AI generativa, in modo da soddisfare la clientela e migliorare la produttività in tutta l'azienda.

Altri episodi della Parte 3
Parte 3 AI all'opera nella modernizzazione delle applicazioni Le operazioni commerciali si evolvono nel tempo, pertanto le applicazioni che le supportano devono progredire di pari passo. Scopri in che modo l'AI generativa può accelerare il processo, poi scarica la guida per iniziare. Vai alla pagina dell'episodio
Parte 1: elementi strategici essenziali
Ascesa dell'AI generativa nel mondo del business

Comprendi la storia dell'AI generativa e il suo significato per le imprese moderne.

 Crea valore con l'AI generativa

Scopri i diversi approcci all'utilizzo dell'AI generativa e in che modo una piattaforma AI mirata ai tuoi casi d'uso può creare valore per l'azienda.

Parte 2: elementi dell'AI aziendale
Ecco perché i modelli di fondazione rappresentano un cambio di paradigma per l'AI

Scopri una nuova classe di modelli AI flessibili e riutilizzabili che possono sbloccare nuove entrate, ridurre i costi e aumentare la produttività. Poi consulta la nostra guida per approfondire.

 Fiducia, trasparenza e governance in tema di AI

Esplora questioni come allucinazioni, bias e rischi dell'AI e scopri in che modo l'applicazione dell'etica e della governance in tema di AI contribuisce a sviluppare la fiducia. Poi metti in pratica la teoria con la nostra guida.

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