Secondo una relazione di IBM effettuata nel maggio 2023, l'AI generativa sta modificando il modo di lavorare delle organizzazioni di marketing e il 67% dei CMO inizierà a implementarla nel corso dei prossimi 12 mesi. L'AI generativa prevista dall'offerta di marketing intelligente di IBM® iX, il partner per la progettazione dell'esperienza all'interno di IBM® Consulting, è pensata per andare incontro ai clienti nel loro percorso di trasformazione e prevede:
- Ottimizzazione della tecnologia, che comprende i progetti architettonici, l'implementazione di strumenti di AI generativa e l'integrazione tra i settori delle vendite, dell'assistenza e del marketing.
- Ottimizzazione dei dati, tramite la strutturazione di dati critici, la costruzione di LLM (modelli linguistici di grandi dimensioni) sfruttando lo studio watsonx.ai e l'applicazione dell'analytics per l'AI generativa.
- Innovazione dell'esperienza, tramite la personalizzazione del contenuto e delle esperienze del marchio per assicurarne la coerenza.
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Con alle spalle 20 anni di esperienza nella consulenza, il nostro intento è quello di aiutare i clienti a offrire esperienze più personalizzate che promuovono la fidelizzazione e la fiducia dei clienti.
Combiniamo la potenza di Salesforce con tecnologie open emergenti, capacità evolute di progettazione incentrate sull'umano e per il settore specifico e insight sui dati di forte impatto.
Aiutiamo i clienti a definire le loro strategie, a scegliere le piattaforme più adatte e ad accelerare il time-to-value tramite un'offerta di consulenza che comprende le vendite, l'assistenza, il marketing e il commercio.